МегаФон — отзывы

Отзыв основывается на пользовании Мегафоном моим супругом. В своё время был выбран вип тариф с максимальным пакетом услуг, а том числе и с услугой оповещения о подписках. Также в этот тариф была включена услуга связи в кредит при отсутствии средств. На эту услугу внимания не обратили, т.к. платили фиксированную абонентскую плату, в которую всё уже было включено, но напрасно не обратили...т.к. хитро придумано. В нашем случае в течение года со счета снималось по три рубля ежедневно за подписку, которую муж в глаза не видел и никогда ею не пользовался! Подпиской оказался сервис-партнер Мегафона, что-то связано и викторинами. Муж - человек занятой и даже не понимал, что у него какая-то подписка подключена. А ведь в тариф входит услуга по оповещению о подключенных подписках! Взяли максимальный тариф, чтобы ни о чём не заморачиваться! В итоге что называется "очнулись", когда на счёте стало минус 1800. Даже с учётом снятия денег за подписку, сумма превышала! На горячей линии не дали вразумительного ответа откуда такая задолженность и на запрос о возврате денег отказали! Было решено сменить оператора. Но не тут-то было! Мы получаем уже четвертый отказ от Мегафона в связи с несоответствием данных! Два раза обращались в их офис, операторы разводят руками, говорят, что несоответствий не выявлено! Задолженность эту естественно для перехода с сохранением номера погасили, данные несколько раз сверялись, но отказы продолжают поступать! Более того! От них пришло смс, что с 09.05.2023 сумма нашего тарифа уже будет стоить на 150 руб. дороже!!! Т.е. под шумок, пока до очередной даты ежемесячного платежа они дотянут своими отказами, мы будем вынуждены заплатить бОльшую сумму, чем обычно! В общем, люди, это жесть какая-то. Могу сказать, что, когда переходили к ним с Билайна несколько лет назад, таких проблем не было. Переход осуществился сразу. Здесь же нарушение прав человека налицо. Следующий шаг - писать обращение в Роскомнадзор.

Отзыв основывается на пользовании Мегафоном моим супругом. В своё время был выбран вип тариф с максимальным пакетом услуг, а том числе и с услугой оповещения о подписках. Также в этот тариф была включена услуга связи в кредит при отсутствии средств. На эту услугу внимания не обратили, т.к. платили фиксированную абонентскую плату, в которую всё уже было включено, но напрасно не обратили...т.к. хитро придумано. В нашем случае в течение года со счета снималось по три рубля ежедневно за подписку, которую муж в глаза не видел и никогда ею не пользовался! Подпиской оказался сервис-партнер Мегафона, что-то связано и викторинами. Муж - человек занятой и даже не понимал, что у него какая-то подписка подключена. А ведь в тариф входит услуга по оповещению о подключенных подписках! Взяли максимальный тариф, чтобы ни о чём не заморачиваться! В итоге что называется "очнулись", когда на счёте стало -1800. Даже с учётом снятия денег подписку, сумма превышала! На горячей линии не дали вразумительного ответа откуда такая задолженность и на запрос о возврате денег отказали! Было решено сменить оператора. Но не тут-то было! Мы получаем уже четвертый отказ от Мегафона в связи с несоответствием данных! Два раза обращались в их офис, операторы разводят руками, говорят, что несоответствий не выявлено! Задолженность эту естественно для перехода с сохранением номера погасили, данные несколько раз сверялись, но отказы продолжают поступать! Более того! От них пришло смс, что с 09.05.2023 сумма нашего тарифа уже будет стоить на 150 руб. дороже!!! Т.е. под шумок, пока до очередной даты ежемесячного платежа они дотянут своими отказами, мы будем вынуждены заплатить бОльшую сумму, чем обычно! В общем, люди, это жесть какая-то. Могу сказать, что, когда переходили к ним с Билайна несколько лет назад, таких проблем не было. Переход осуществился сразу. Здесь же нарушение прав человека налицо. Следующий шаг - писать обращение в Роскомнадзор.

Уберите этот ужасный автоответ. Почему автоответчик говорит алло. Что за бред. Зачем людей вводить в заблуждение. Автоответчик должен отличаться от голоса живого человека. У кого ума то хватило придумать такое.

Обманывают людей списавают большие деньги у пенсионеров операторы быдло и ни хотят соиденять с руководством написали заявление в прокуратуру люди ни связывайтесь с ними пользуйтесь другими операторами !!!

1.Навязчивый мальчик звонил по поводу смены тарифа на более дорогой. Я несколько раз отказывалась. Последний раз разговаривал на повышенных тонах, убеждая сменить тариф. 2.Абонентскую плату у меня снимали всегда 2 числа, но в апреле оплата прошла 1 и вчера 29 .04 тоже прошла оплата. Дозвонилась до оператора и на мой вопрос задали свой :" А вы знаете сколько дней в апреле?" Интересно и сколько же . Оператор разговаривала грубо ,повышенным тоном ,не слушая вопросов . Отрицательное впечатление, осадок в душе. Раньше такого не было. С Мегафоном очень давно.

Мегафон гавно, дерут деньги не зная за что, каждый день меняется тарифный план, постоянно повышаютзакройте мегафон

Здравствуйте!
Сегодня в сотый раз (Наконец-то поняла, почему связь сотовая) просила разобраться почему не работает интернет на даче. 5-6 операторов меня выслушали. На их вопросы: что? где? когда? Отвечала терпеливо.
Наконец-то ответил МАСТЕР : "Сейчас проверю.... А у вас зона покрытия слабая, пользователей много". Пыталась передать скрин ошибки,но меня никто не слышал. Между прочим, на даче людей ещё мало.
Я добросовестно оплачивала интернет. Полгода не пользовалась, оплачивала, чтобы не было проблем с подключением. С 17 апреля пыталась разобраться, что случилось с интернетом , НИКТО НЕ ПОМОГ! На 23.04 на счету -2т.48к.
Возмущена равнодушием операторов . Люди, Вы, наверное не знаете, что кормим Вас мы, Ваши клиенты.

Помимо того ,что оператору дозвониться нереально,а если дозваниваешься, то ответить на вопрос не могут ,просят подождать время,потом звонок сбрасывается. Связь никуда негодная, гигабайт не хватает , приходится класть дополнительно деньги, очень дорогое пользование

Уже примерно месяц нет никакого покоя от навязанной услуги автоответчика/голосового помощника. Стоит только не взять трубку с первого звонка, как врубается настырная баба с мерзким голосом. Вас КТО просил подключать эту хрень??? Все звонящие жалуются, т.к. не все сразу понимают, что разговаривает робот. В салоне разводят руками, мол, это централизованно подключено всем абонентам. Я самостоятельно разберусь со звонящими, Мегафон свою "помощь" может засунуть в одно место! Была лучшая компания, стала худшей! И менеджменту, похоже, плевать. Постоянно третируют звонками о смене тарифного плана, несмотря на запрет звонков, долбят с личным кабинетом, а тут ещё и это. Вам платят, так отвалите!

Добрый день!И все вроде бы хорошо, и сотовой связью пользуюсь данного оператора, вроде было неплохо…пока в последнее время связь стала пропадать, на что были успешно закрыты глаза. Но роковой ошибкой было купить наушники в данной компании, приношу домой, они разряжения, ставлю на зарядку, один наушник успешно играет, второй не хочет включаться… на следующий день отношу наушники в салон связи, на что мне говорят, что возврат они не сделают, пока не проверят наушники на качество, что делается в течении 45 дней, взамен, конечно же, вам ничего не дадут…вот сидите и ждите, а там как наши эксперты определят… определенно не советую. Ну и связь соответсвенно сменю.