Помогает бизнесу стать лучше
Дозванивалась на горячую линию, слышимость плохая, робот не реагирует на вопросы, с трудом добивабсь связи с оператором, 15 минут слушаю музыку и сбрасывают мой звонок. Так пыталась связаться с оператором несколько раз.
У меня прошло списание 399,99 руб. в детализации нет данных за что списание. Просто списали и всё!
Раньше обслуживание было лучше и непонятных списаний не было.
Отвратительный оператор мегафон! Наиужаснейший! Постоянно Меняют тарифы как захотят без согласия клиентов! Совести у "мегафона" нет! Обязательно поменяю оператора и детям и всем близким! Только деньги дерут за всё подрят машенническим способом! Обязательно оставлю отзыв везде где только можно!
Мегафон был надёжным поставщиком телефонной связи... но последнее время по неизвестной мне причине Мегафон занимается чем угодно кроме телефонной связи. Лично мне нужен от Мегафона телефон и смс, всё остальное мне совсем не надо, у меня простейший, кнопочный, надёжный телефон и другое мне не надо совсем. Верните мне нормальный телефон.
Я вообще в шоке по поводу обслуживания мегафона. Покупала телефон свекрови, на кассе девушка навязала мне взять сим карту якобы бесплатную , я взяла дала паспорт, она не объяснила что две недели только бесплатно , я не стала пользоваться симкой воообще, лежала она в меня в сумке, а тут приходит извещение оплатить 380 р за связь , которой я не пользовалась , скажите это вообще как , зачем вы навязываете людям сим карты а потом деньги требуете !????пошла разбираться в отдел связи мне сказали мы не можем аннулировать платеж т к я в минусе . Вопрос каком если я не вставляла сим карту в телефон даже, сам сотрудник насмешками общался совершенно некорректно и не хотел решать проблему , почему я должна платить за симку и связь которой я не пользовалась ??
Отвратительная компания. На номер 0500, отвечает робот. Вопросы мой не понимает. Десять раз просил соединить с оператором, со специалистом. Ответ ждите. Пять минут ожидания и отключилась связь. В личном кабинете, был чат, где я хоть как-то мог общаться, задавать вопросы и получать ответы. Сегодня чата нет. Т.е., задать вопрос и получить ответ бесполезно. Только про свой баланс на телефоне, раз пять услышал. Дикость какая то.
Я являюсь абонентом оператора «МегаФон» длительное время и постоянно оплачиваю предоставляемые вами услуги. На номер +7 9217383809 Ваша компания периодически подключает без моего согласия ненужные мне опции/услуги 16 февраля подключена услуга «Интернет по тарифу закончился, 3 ГБ за 170 руб. подключились автоматически». Ранее по данному вопросу я уже обращалась в Мегафон. Опция была отключена, денежные средства возвращены.
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
1. Отключить возможность подключения на оплачиваемые мною телефоны платных услуг без моего письменного заявления в компанию ПАО «МегаФон» или совершенных из моего личного кабинета на сайте компании ПАО «МегаФон», а именно следующие номера:
+79217383809, +79211987809.
В дальнейшем, при возникновении подобной ситуации (очередной) оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд. Сенина О. В.
Нужно подтвердить номер телефона через Госуслуги, Госуслуги подтвердить через Сбербанк-онлайн, а там сервис этот не работает! Всем этим сервисам этот отзыв!
Если я подключала этот номер по паспорту, то логично, что это Я! В сервисном центре отказались подтверждать номер, сказали, что только через Госуслуги. Зачем тогда нужен такой центр, если они не могут сделать за меня эту бесполезную работу?!
Звонила в Мегафон: операторы заняты и звонок скинули!
Итог:ничего не решила, а потратила кучу времени бесполезно!
После заявления о переходе с мегафон на другого оператора, был мне предложен пакет углуг, который после моего согласия почему-то через некоторое время изменился. Хотя меня уверял оператор, что он не изменится не через месяц, не через два, а будет постоянным. После не однократных звонков оператору, ничего не может решилось, да ещё просто банят меня. Просто отключают мой звонок оператору. Полнейший обман!!!
Третий месяц пытаюсь перейти со своим номером от оператора связи мегафон на другую сеть. Другой оператор заводит заявление, мегафон каждый раз отклоняет. Якобы из за несоответствия данных, но уже три раза были в офисе и там уверяют все хорошо. Горячая линия отправляет в офис. И так бесконечно. Если надумаете перейти к оператору мегафону, миллион раз подумайте.
Оператор мегафон стал очень ужасный с оператором не возможно связаться , загоняют баланс в минус вобщем дурят людей как хотят.буду искать другого оператора и все советую не пользоваться мегофоном