Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов

не решают проблему никак

Я перешла с другого сотового оператора на мегафон больше месяца назад. Сначала было вроде неплохо ровно до тех пор, пока я не решила поменять телефон на айфон. И тут началось – оказывается мегафон выдал мне SIM карту, которую телефонный аппарат видит не как мой реальный номер, а как временный (то есть в разделе о телефоне стоит «Мой телефон: и далее чужой чей-то номер»! И в связи с этим я не могу войти в свой же whatsapp уже несколько дней, не могу подтвердить свой айфон (всегда всплывает этот чужой номер и предложение отправить мне на него сообщение с подтверждением кода). Сотрудники мегафона в поддержке предложили съездить в салон и перевыпустить SIM карту с правильным номером. Я съездила, перевыпустила. И опять надо ждать сутки, чтобы Sim карта заработала. Опять жду… и вот теперь эту сим карту телефон видит как неизвестную (номер неизвестен)… И опять я не могу в полную меру использоваться своим телефоном(((( Написала им в чат – ответ опять: ждите еще сутки!! Важное дополнение: до того как я вообще выяснила, что проблема именно в симке (пришлось несколько дней на это потратить) я также писала в Мегафон – есть ли проблемы на моем номере – и меня заверяли, что с моим номером все ок (все коды должны приходить)… Я очень расстроена. И еще я описала эту проблему на странице в контакте Мегафона - мою проблему просто "решили" удалением комментария... вот так нынче решаются проблемы у Мегафона. Я вынуждена была писать на сторонних ресурсах о своих проблемах.

оператор спит

Бардак!!! Оператору невозможно дозвониться. Деньги списывают как хотят. Подключили робота и нервы мотают клиентам. ВСЕ ДРУЖНО МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА!!!

Постаянные звонки от оператора

Не возможно дозвониться до оператора. Операторы, если звонят, то после слова нет, подключают платные подписки

Украли номер

Был номер, использовался как рабочий. Был много лет. В него вложено в рекламу много денег. Отобрали номер втихаря. Убрали с аккаунтов приложения. Узнал, когда на аве номера в месседжере появился другой человек. Дозвониться теперь невозможно, ибо не абонент, и абоненту тоже не дозвониться до службы поддержки.за номером следил, вносил деньги на счет и прозванивал специально, чтобы не показался неиспользуемым. Стерли с приложения мегафона всю историю номера и оплат.

Терпение лопается.

Уже не первый салон Мегафон посещаю, где сидит один человек и практически ничего не может сам сделать. Очень долго ждём, пока дозвонится до кого-то и очень долго делает!
Люди стоят ждут в тишине . Сотрудник полностью в необщегии!
Это сейчас в салоне ТЦ Июнь.
До этого был в салоне на Ярославке в здании Лента!!
А ещё вчера здесь упёрся в закрытую дверь на которой было написано Перерыв до 14 40. А время было около 13. Представьте сколько ждать. Просьба, наведите порядок! Наберите сотрудников! Обучите их!
Вы теряете свой имидж!!

МОШЕННИКИИ И ВОРЫ!!!

Доброго времени суток!28.09.2023 в салоне МегаФон по адресу Москва, ул. Тушинская 17 ( трц Праздник) приобрел новую симкарту с услугой скидки 50% абонемент на год при условии оплаты сразу за год, оплатил за год наличными 6200р сотруднику салона, через две недели пришло уведомление списание абонплаты в полном объёме без скидки 800р ( по условиям договора должно было быть 400р ради этого и покупал) на горячей линии сказали услуга не подключена идите в салон где покупали, в салоне сказали ой извините это наша ошибка человеческий фактор это другой офис отвечает за внесение средств на счёт и подключение услуг, все исправим все подключим но есть только два варианта решения проблемы: 1-й это новая симкарта новый номер и услуга абонемент на год на 12 месяцев и 2-й старая сим старый номер и подключённая услуга абонемент на год но только на 11 месяцев. Я выбрал 2-й вариант ибо номер подключён к банкам,карточкам ,Снилс , ОМС, ИНН и тд.., сказали ок все будет, вечером того же дня 12.10.2023 пришла смс о зачислении 5360р, 13.10.2023 уведомление о списании 400р плата по тарифу ну вроде бы все нормально но нет уже 27.10.2023 снова смс о списании 800р (на момент списания 400р баланс был 4960р а на момент прихода смс о списании 800р 27.10. Уже было 4900 то есть 60р растаяли) списали 800р баланс остался 4100р снова звоню на горячую линию а там говорят никакая услуга не была подключена объясняю второй раз ситуацию в ответ слышу тоже самое мы помочь ни чем не можем хоть и вина нашей компании идите опять в салон где покупали, пришёл но там особа ( Александра с крашенной головой красного цвета) которая в прошлый раз представилась как директор салона которая и давала мне два варианта на выбор решить проблему от своих прежних слов нагло отказалась , сказав что это был сбой в системе компании а не человеческий фактор как раньше и такого она не говорила а лишь сказала что они вернут (подчеркиваю слово вернут!!!) мне мои деньги на мой счёт которые они по не понятным причинам носили в своём кармане две недели, я им эти деньги не дарил и не одалживал я оплатил покупку и услугу, они обязаны были положить на мой счёт их в день покупки поэтому возникает вопрос что значит вернут?!? На сегодняшний день на моем счёту 3855р а было 4100р после последнего списания то есть каждый день ваша компания ещё продолжает списывать с меня деньги не понятно за что?!? На лицо откровенный факт нарушения прав потребителя мошенничества воровства и обмана!!! дважды был обманут салоном и помимо этого вы ещё и каждый день за что-то продолжаете списывать деньги! Через 2 недели перезвонил сотрудник ой извините мы все исправим и снова тишина вторую неделю то есть просто тянут время к очередному списанию денег без скидок ТРЕТИЙ ОБМАН! МОШЕННИЧЕСТВО ВОРЫ!!!

Не компетентные сотрудники!

Поменяли тариф в одностороннем порядке!!! И отказываются делать перерасчет! Сотрудники в чате издеваются, что я должна платить за то чем не пользовалась. Попросила связать меня с руководителем - ОТКАЗАЛИСЬ!

Не подключили интернет, отправили в колл центр

Салон мегафон в ТЦ Семеновский. Хотела подключить интернет ко второй сим карте от Мегафон. От 15.11.2023г в 18.00ч сотрудник (более высокий блондин), не помог с выбором тарифа, отправил в колл центр. По итогу, интернет не подключили.

Ужасное обслуживание!!

Отвратительная связь!!Деньги обдирают только так,без конца надо ложить на баланс!!Не рекомендую данную связь не кому!!!

Ужасная противоударная плёнка

Поставили в салоне противоударную пленку в салоне стоимостью 1749 руб. Дорого, а ходить с такой стыдно, по краям отклеилась тут же.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

ON-X казино

Захожу в ON-X ради фана, не всегда ради выигрыша. Иногда везёт поднять иногда нет, но игра затягивает. Выводы долгие да, но деньги приходят без сюрпризов. Был м...

Сыр Эконива твердый Дюрр 50%, БЗМЖ

Вообще обожаю сыры ДЮРР настолько они мне нравятся, что сложно выделить любимчика. Гостям чаще предлагаем 3 месячной выдержки, так как он наименее специфический...

Жидкость для гидравлической подвески POLYMERIUM AHC/HSF

Жидкость для гидроподвески polymerium ahc hsf оказалась довольно надежной. Уже считай 4 года езжу на ней, опробовал ее в разных условиях и при разных нагрузках ...

Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)

«Сейчас быстренько заеду в магазин» — ага, конечно 😂 Быстренько не получилось. После магазина машина не захотела открываться с брелока, а потом выяснилось, что ...

Уропро Хелвет

У нашей кошки был острый цистит, поэтому врач включил Уропро в основное лечение. Через несколько дней стало заметно, что в лоток она ходит спокойнее, перестала ...

Гель от папиллом и бородавок help4Skin Kapital Produkt

Привет всем! Я хочу поделиться своим опытом использования крема от бородавок. Я долго мучилась с бородавками на руке. Они очень меня беспокоили, и я стеснялась ...

Дизайн-студия "ВладВеб"

Обратились за разработкой интернет-магазина мебели. Сайт получился удобным, современным и понятным для покупателей. Все наши пожелания учли, помогли разобраться...