МегаФон — отзывы

Сразу оговорюсь, с Мегафоном сотрудничаю давно, и ,в принципе, меня всё устраивает. Но то, как они меня "кинули" с роумингом в Турции, это, конечно что-то! Есть у них пакет "Ваш роуминг", он подключается автоматически при нахождении в роуминге. По его условиям сначала нужно наговорить на 599 руб. (79 руб.за минуту), после этого автоматом тебе выдают 60 минут бесплатной связи на сутки и 1 Гб интернета. И что вы думаете??! Конечно он у меня не подключился! Тарификация осталась по 79 рублей за минуту и 49 руб смс. Деньги улетели моментально. Написала в службу поддержки. Они подтвердили, что пакет не подключился, составили жалобу от моего имени и предложили подождать ТРИ ДНЯ!!! Напоминаю, я в роуминге, как только деньги на счету Мегафона закончились, мне отключили связь и мобильный интернет!! Бесплатного wi fi тоже нет! Естественно, что бы как то осуществлять звонки, мне пришлось постоянно пополнять счёт Мегафона. В итоге, я уже в Москве, на связь потрачена очень немалая сумма, у меня приличный минус на балансе (потому что, оказывается, по их словам, списание денег за звонки из Турции пришли с задержкой, т.е. уже после моего возвращения в Москву), и рассмотрение моей жалобы отложен на месяц!! Чтобы пользоваться связью, я должна закрыть сегодняшний долг!! На мой вопрос, почему? Косяк то ваш, вы это признаЕте, услуга вами не предоставлена, я то почему должна страдать без связи, да ещё и вторично заплатить за мнимый долг? В ответ - отписки, ждите месяц. Хорошо, подожду, по закону, действительно месяц, потом в суд. А вам не советую их роуминг.

Дно пробито ... Сегодня были проблемы с интернетом. Стандартно потратила час на решение вопроса по телефону. Ответ работников был - знаем обо всем, ничем помочь не можем, бай.
Написала в соцсетях комменты, где расписала все и реакцию сотрудников. Меня заблочили. Потом пришел ответ от них в личку с матом... Это дно товарищи, и даже его Мегафон сумел пробить... Аплодирую стоя

Что могу сказать о Мегафоне. Пользуюсь услугами Мегафон уже лет 15. Всё устраивало. Но, где-то три года назад всё изменилось. Мегафон без моего ведома сменил мне тариф на более дорогой и всё потому что, тарифы ушёл в архив. А на том тарифе были более выгодные условия, чем сейчас. И мобильный интернет работал лучше.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на звонки и интернет. Но, как-то копилка особо не пополняется. Интернетом последний год пользуюсь мало, а в копилке более 13 ГБ не бывает. Как так???
Связь! Это вообще жесть. Сходила обновила сим карту, думая, что причина в ней, ТК я её не меняла около 8-9 лет. Разницы нет. Во время разговора меня, слышат с металлическим голосом, бывает и я так же слышу собеседника. Связь часть обрывается и в трубке просто тишина. Или присутствует металлический звук . Вставляла сим карту в другой телефон, изменений нет. Во время разговора постоянно приходится ходить с места на место, чтобы меня слышал собеседник. У мужа та же проблема со связью.
Я, муж и двое детей пользуемся Мегафон, но последнее время стали думать о переходе к другому оператору.
Мегафон за последние время разочаровал. Тарифы дорогие, качество плохое.

Недавно купила симку и с того дня звонят операторы и грозятся заблокировать номер!некорректное поведение ваших работничков бесит!!! Не буду я этот номер Госуслуги вносить! Что вы достали меня! У меня уже другой номер оформлен или хотите что я перешла на билайн?

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. Всё устраивает.

С 2004 года являюсь абонентом "Мегафона", в последнее время качество вызывает ужас. Скрытые тарифы, постоянные списания, неверное информирование, отказы в предоставлении бесплатной электронной детализации за год, отказ в предоставлении информации о пополнении счета (номера), да, в детализации отсутствует информация о вносимых платежах. Чудесное предложение от сотрудников "Мегафон", мы предоставим детализацию всего лишь 18 250 ( 50 руб в день), отказ во взятии претензии, чудесный call центр проинформировал, что претензии, то бишь обращения, создаются, но рассматривать не будет и отвечать тоже

Сегодня, 11.17.23 случайно обнаружила, что у моей мамы мегафон подключил абонентскую плату за использование приложения Касперского, причем предложение о скачивании самого приложения пришло ПОСЛЕ списания абонентской платы. То есть - у человека еще даже нет приложения, а абонентскую плату с него снимают. Не было даже вопроса, согласен ли человек подключить эту услугу, в смске было написано - услуга подключена, чтобы ее активировать на счету должно быть 169р, услуга активирована, абонентская плата списана, теперь скачайте приложение и тд...
Моей маме 83года, она вообще не знала о существовании какого-то Касперского и подключенной абонентской платы.
Вообще количество платных услуг, которые Мегафон подключает сам когда захочет, превышает все грани разумного. Некоторые платные подписки невозможно отключить раз и навсегда, надо каждые три месяца подтверждать отключение смс-ками.
Совет: регулярно проверяйте приложение Мегафона на предмет подключенных ПЛАТНЫХ услуг, на которые вы не давали согласия, раз уж вас угораздило вляпаться в Мегафон.

Как компания перешла в узбекский рейдерский холдинг так сразу же начались проблемы со связью, стали списываться деньги за несуществующие сервисы! За то мигрантам раздают сим карты бесплатно и с тарифами в 3 раза дешевле!

Вы гоните?На М5 линии метро Спб,интернет работает через раз,какое 5G,где оно?Связь работает в городе хорошо,с инетом не первый год такое.

Качество связи абсолютно ужасное.
Воруют деньги со счёта, техподдержка объясняет это тем что якобы деньги уходят на погашение отрицательного баланса на другом номере, хотя я других номеров не приобретал. Отсюда вывод: либо мегафоновские сотрудники на мои паспортные данные оформили сим карту постороннему человеку (дай Бог чтобы это не оказался какой-нибудь террорист), либо под такой отговоркой они воруют деньги.