МегаФон — отзывы

Мегафон это беспредел под покровов втластипппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппппп

При оформлении тарифа обесчещенная скидка не получена.
Оператор не отвечает по телефону.
Мне очень не понравилось отношение к клиентам.
Продавцов вежливые но необходимой информации не дают направляют в личный кабинет в котором нет необходимый информации.

Наиужаснейшая связь!!! НАИХУДШАЯ!!! Невозможно дозвониться оператору для выяснения причин безобразной связи данного оператора!!! Однозначно перехожу на другого оператора!!!

В салоне Мегафон в июне купила телефон который оказался с производственным браком, невозможно было разговаривать, когда обратилась в салон то они не хотели брать телефон на проверку в сервисный центр, пытались сделать виноватой, что типа мерещится брак. В итоге еле-еле оформили на проверку, через несколько дней я получаю сообщение- дефект подтверждён, обратитесь в салон где приобретали телефон. Прихожу, сотрудники начинают куда-то звонить выяснять, что-то искать, ничего конкретного сказать не могут, в итоге - «ждите, мы вам позвоним». В итоге прошло 45 дней с момента сдачи телефона, в итоге из салона никто так и не позвонил, я приходила к ним 5 раз и все безрезультатно, они ничего не знают, я в очередной раз пыталась что-нибудь узнать на сайте мегафон у оператора онлайн получила ответ "у нас нет такой информации, обратитесь в салон где приобретали аппарат". Так какой смысл опять идти в салон и спрашивать у продавцов если они ничего не знают? Причем позвонить в салон невозможно, убрали связь с покупателями, нужно физически ногами идти ! ждать очередь , терять своё личное время, для чего? чтобы услышать ответ- «не знаем, придите завтра»?! В итоге только на третий месяц от даты покупки я выбила деньги за бракованный телефон. А почему сразу как подтвердился брак не вернули деньги? Генерального директора надо уволить за такой хаос в компании. Ужасная коммуникация с покупателем, неорганизованность в компании, бардак в передаче дел, информация по смс противоречит фактической в салоне, по горячей линии отфутболивают обратно в салон. Жуть контора.

Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 P. C. Самостоятельно изменяют тариф чем нарушают прва потребителя...

7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что к нему прилагается,иду в салон,где аппарат был приобретен. В салоне связи "Мегафон" мне сначала пытаются "повесить лапшу на уши". Мол,вы могли вернуть телефон в течение 21 дня после покупки. Про закон о защите прав потребителей и гарантийное обслуживание явно никто не слышал. Все же,удалось заставить "мальчиков-девочек" оформить сдачу аппарата на гарантийный ремонт. Около 2-х часов ждала,пока заполнят соответствующую форму. Выдали мне "бумажку" о приеме на ремонт,говорят,максимум 45 дней,ждите смс. При этом никаких координат сервисного центра и возможности отслеживания заявки не предоставили. 10.08.2020 приходит смс: "Ремонт окончен,оборудование отправлено курьером службы CSE.Отслеживайте по номеру..." По номеру ничего не отслеживается. Иду в салон связи,в который сдала телефон, тамошние мальчики долго думают,ищут,ничего не находят. После чего их осеняет заглянуть в базу данных. А по их "базе" телефон еще в сервисе. То есть,что получается:с одной стороны отправлено,а с другой-нет? Интересуюсь,как же так? Получаю потрясающий ответ: ну,курьер может дня 2-3 везти... Ждите смс о доставке именно в салон. У них что,курьеры пешком ходят или на черепахах передвигаются? Не удивлюсь,если агрегат привезут еще и не отремонтированный. В общем, надеюсь, это первый и последний раз,когда я связалась с мегафоновским интернет-магазином. Более туда ни шагу и никому не советую.

Бесцеремонное поднятие цен. Выясняя сегодня причину поднятия и смены тарифного плана, оператор сообщил что оказывается была смс, якобы в которой было написано ,что чтобы остаться на своем тарифе выполните комбинацию, ежели нет, тариф смениться. Но на самом деле в смс просто было написано о смене тарифного плана, немного немало 150 р разницы. И так относятся к людям которые с вами с 2008 года. Я безумно недовольна. Мало было этого наглое автопродления, особенно когда звонишь на мегафон( где заявлено, звонки на мегафон безлимит) 30 рублей за какие то 30 минут, которые абсолютно не нужны. Но выбора нет, прощёлкал момент плати осёл ( так мегафон думает о своих клиентах) ведь эту услугу отключить нельзя, и очень интересно что минуты распространяются на безлимит на мегафон, то-есть при звонках на мегафон они чудесным образом тратяться.Я очень зла и разочарована. Пора прощаться с вами, и уводить всех родственников и знакомых

Уважаемая Елена на Ваш ответ от 08.08.2020 года, как официальному представителю компании МегаФон в социальных сетях сообщаю, что писал я вашим специалистам - которые мне ответили, что мол живу я далеко от вышки (больше 2 км но не дальше 3 км) поэтому что даже когда я нахожусь недалеко от самой вышки у меня нет скорости приема интернета в телефоне и нет уверенного устойчивого сигнала для общения со звонящими абонентами, и что мне нужно купить оборудование усиливающее сигнал и везде с собой носить чтобы качественно принимать сигнал от мегафона. (сарказм) Потому и пишу отзыв -какой заслуживает ваша Мегафоновская мобильная связь, а она отвратительная. От МТС связь в десятки раз лучше. у Вас как самое первое, пятнадцатилетней давности, оборудование поставлено, так оно и стоит, хотя его давным давно надо менять..Да, писать я никуда в техническую поддержку более не буду, потому как это действенного эффекта не дает, более не хочется читать такую чушь (дословно): «Это поддержка. Разобрались, почему у Вас низкая скорость по указанному адресу. Нам жаль, но все вышки связи слишком далеко от Вас. Что бы улучшить связь, можно установить оборудование для усиления сигнала – это должно помочь…» Теперь перевожу «слишком далеко» - это в зоне прямой видимости не далее 3 км. При этом «слишком далеко» позволяет сотовой сети МТСа передавать устойчивый сигнал в радиусе 5-8 км, качества 4G, от вышки, которая расположена там же , где и вышка Мегафоная. Это пишу для людей, чтобы они делали правильный выбор оператора связи, чтобы видели какие ВЫ (Мегафоновцы) все в действительности со своей паршивой связью в нашей местности. На карте у вас так красиво отражена зона покрытия, которая не соответствует действительности. Делайте связь и люди может тогда к вам потянуться... имейте совесть хватит с них только деньги тянуть, пора бы к людям лицом повернуться, то цены такие загинаете за то, чего ваша связь не стоит

За отзыв по качеству мобильной связи предоставляемой Мегафоном, в крупных городах не отвечаю. Проживаю в сельской глубинке, Псковская область Новоржевский район,и по данному участку местности хочу добавить отзыв на эту связь, а именно в последнее время, когда интернет стал одним из важнейших параметров связи, в том числе и мобильной, то глядя на рекламу от Мегафона что мол они самые быстрые, хочу полностью это опровергнуть. Делал замеры сам и вот их результат что в радиусе 1 км от передающей вышки обещанные 150 мбит/с имеет место в виде 1-3 мбит/с и то только при прямой видимости передающей вышки, зашел за здание и связь интернета пропадает, а в радиусе 3 км от вышки в деревянном здании про интернет вообще можно забыть, связь телефонная не лучше, чтобы поговорить по телефону приходится выходить на улицу и ловить место где более устойчивый прием сигнала. при обращении в техподдержку только одна рекомендация, приобретайте мол устройства усиливающие сигнал. И вот возникает вопрос, зачем дополнительные растраты когда к примеру мобильная сеть МТСа антенна полная, сигнал сильный и устойчивый, передающая вышка МТСа расположена рядом с мегафоном, при замерах скорости интернета до 50 мбит/с даже в радиусе 3-4 км. полная противоположность Мегафону.
Потому оценка Мегафона по десяти больной шкале - 1... и то даже и на 1 не тянет 0,1 балл...
Плюсов нету , одни минусы.. Оценю на 1 звезду, и то даже 1 не заслуживают.

Цитата - "Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России".
В 170 км от СПб нет ни одного вашего спектра, ни связи, ни такой роскоши как интернет. Понтов много, цены высокие, услуг НЕТ!!!! От слова СОВСЕМ.