Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9709 отзывов

Воруют деньги и не возвращают без объяснений

Предложили попробовать бесплатную акцию премиум озон , я попробовал и мне не понравилось . Прошел месяц у меня списали 199 рублей за продление ( я не хотел продлевать ) без предупреждений и тд. Я позвонил в службу поддержки на что мне хамски ответили " вы сами упустили момент и не отключили " в возврате денег мне отказали без объяснений хотя услугой я не пользовался и не собирался.
Через 3 дня у меня списали еще 35 рублей якобы за проверку каких то штрафов ( хотя телефон вообще не брал целый день в руки ) на что мне оператор с очень жутким акцентом сказала " надо следить за своим телефоном чтоб его не брал никто " в возврате деньги не вернули .
Ужасная связь стала , хамское отношение к своим клиентом + воруют деньги . Ухожу в МТС

Воруют бесплатные минуты

Мегафон пользуюсь уже 15 лет, как вытерали ноги об своих клиентов, так и продолжают. Был пакет услуг "минуты по всей России 3500" на любые номера, кроме Крыма, интернет 30 гбт. Оставили пакет услуг 500 мин по всей России и увеличили абонентскую плату. С оператором бесполезно разговаривать. НЕ СОВЕТУЮ КОМПАНИЮ МЕГАФОН, ОНИ НЕ ДОРОЖАТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ К СОЖАЛЕНИЮ.

Связью довольна

Очень довольна связью, интернет везде ловит, интернет безлимитный и большое количество минут. Всё супер

Обман и грабеж

На балансе было 3 гб интернета. Затрачено было 120мб.Списался весь трафик. Можно бесконечно пополнять счет и денежки будут утекать просто впустую. Не советую подключаться к этому оператору!!Грабеж среди белого дня.

Обман и Развод

Я 06.10.2022 попросил техподдержку @megafon МегаФона в осцсети ВКонтакте создать заявку на номере +799934333** по вопросу о не корректном отображении баланса в личном кабинете.
В отчёте от 01.09.2022-30.09.2022 года, у меня баланс собственных средств указан 977.24 рублей, но в личном кабинете в разделе Финансы отображается только 916.74 рублей.
Чтобы всем было понятнее, у МегаФона есть три баланса: Общий, Бонусный, Баланс Собственных средств.
В заявке №849643203, я просил скорректировать Баланс собственных средств, чтобы он у меня отображался как в отчёте в размере 977.24 рублей. (В отчёте отображаются именно собственные средства, а не общий баланс).
Вчера же мне пришел ответ от НеДоТехподдержки МегаФона. Вот их ответ:
«««Здравствуйте. Меня зовут Татьяна, я руководитель группы поддержки Контактного центра. Рассмотрела заявку №849643203. В разделе "Финансы" Личного кабинета отображается сумма личных средств, которую можно использовать на оплату сторонних сервисов с помощью мобильных платежей. В эту сумму не входят бонусные средства и компенсационные средства от оператора. В отчете Счет отображаются все средства, кроме бонусных. Поэтому сумма в отчете Счет и в Личном кабинете в разделе "Финансы" отличается. Благодарю за обращение. Желаю чудесного дня! »»»

Кто рассмотрел данную заявку №849643203??? Ребенок с детского сада, или умалишённый с дурки??? Техническая поддержка МегаФона, что не знают какой баланс указывается в отчёте???
Да всё они прекрасно понимают, и просто на-просто хотят меня вести в заблуждение, и как они обычно делают, обокрасть очередного абонента…

Связи с этим я потребовал повторно создать заявку по данной теме, и исправить ситуацию, а именно чтобы в личном кабинете, в разделе финансы у меня собственные средства отображались, как и в отчёте 977.24 рублей.
Так же попросил создать отдельную заявку жалобу с отдельным номером заявки на сотрудника, который рассмотрел заявку под номером №84963203, за предоставленную дезинформацию, и намеренно ведение меня в заблуждения. Требовал лишить данного сотрудника месячной премии. Но, как и ожидалось, жалобу они отказались создавать, но заявку на пере рассмотрению создали, и присвоили ему №850056346.

Обман и Развод

Я 06.10.2022 попросил техподдержку @megafon МегаФона в осцсети ВКонтакте создать заявку на номере +799934303** по вопросу о не корректном отображении баланса в личном кабинете.
В отчёте от 01.09.2022-30.09.2022 года, у меня баланс собственных средств указан 977.24 рублей, но в личном кабинете в разделе Финансы отображается только 916.74 рублей.
Чтобы всем было понятнее, у МегаФона есть три баланса: Общий, Бонусный, Баланс Собственных средств.
В заявке №849643203, я просил скорректировать Баланс собственных средств, чтобы он у меня отображался как в отчёте в размере 977.24 рублей. (В отчёте отображаются именно собственные средства, а не общий баланс).
Вчера же мне пришел ответ от НеДоТехподдержки МегаФона. Вот их ответ:
«««Здравствуйте. Меня зовут Татьяна, я руководитель группы поддержки Контактного центра. Рассмотрела заявку №849643203. В разделе "Финансы" Личного кабинета отображается сумма личных средств, которую можно использовать на оплату сторонних сервисов с помощью мобильных платежей. В эту сумму не входят бонусные средства и компенсационные средства от оператора. В отчете Счет отображаются все средства, кроме бонусных. Поэтому сумма в отчете Счет и в Личном кабинете в разделе "Финансы" отличается. Благодарю за обращение. Желаю чудесного дня! »»»

Кто рассмотрел данную заявку №849643203??? Ребенок с детского сада, или умалишённый с дурки??? Техническая поддержка МегаФона, что не знают какой баланс указывается в отчёте???
Да всё они прекрасно понимают, и просто на-просто хотят меня вести в заблуждение, и как они обычно делают, обокрасть очередного абонента…

Связи с этим я потребовал повторно создать заявку по данной теме, и исправить ситуацию, а именно чтобы в личном кабинете, в разделе финансы у меня собственные средства отображались, как и в отчёте 977.24 рублей.
Так же попросил создать отдельную заявку жалобу с отдельным номером заявки на сотрудника, который рассмотрел заявку под номером №84963203, за предоставленную дезинформацию, и намеренно ведение меня в заблуждения. Требовал лишить данного сотрудника месячной премии. Но, как и ожидалось, жалобу они отказались создавать, но заявку на пере рассмотрению создали, и присвоили ему №850056346.

Воруют деньги

На балансе оставался живой остаток от предыдущего платежа, сняли. Попросили пополнить баланс превышающей тариф. А где же остаток? Потом вернули остаток от предыдущего платежа, но уже сумма стала меньше, украли, и вернули остаток с текущего платежа. И какое отношение будет к мегафону? Как не стыдно ? Пенсионер , жалобу на прямую линию.

Самый жуткий оператор от которого бросает в дрожь..

Нет сети целый день! Связь и до этого не сильно хорошо работа, а сегодня в принципе пропала. В ответ на мой вопрос оператору, в чем же собственно дело, получила ответ, что ведется какая-то замена оборудование в моем районе. Когда связь восстановят неизвестно....кошмар как всегда

Почему мегафон настоятельно требует регистрации в соц сетях??

Вызывает недоумение отказ мегафона отвечать на вопросы здесь,якобы тут нет возможности провести проверки! Если здесь нет,то откуда им взяться в соц сетях? Вывод один - в соц сетях проще удалять негативные отзывы,оставляя отзывы подхалимов!

Не уважительное общение!

В службе поддержки Мегафон оператор разговаривала передразнивая меня! Я очень удивлена, что в компании такого масштаба возможно такое неуважительное общение с клиентами! На рынке с таким не столкнёшься даже!

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Липомикс

Последние отзывы

Департамент Образования г. Москвы

Лариса Николаевна! От чистого сердца я хочу сказать Вам большое спасибо за Ваш труд, за Ваше терпение, за Ваше умение находить в каждом ребенке талант, за Ваши ...

Протеиновые чипсы со вкусом сметаны и лука Herbalife

Классная замена вредным сухарикам и обычным чипсам. Заказываю через консультанта по питанию. Хрустят отлично, состав правильный, фигуре не вредят. Беру с собой ...

Компания Herbalife

Консультант порекомендовала Найт Мод из-за экстракта шафрана в составе. Продукт сертифицирован Халяль, для меня это очень важно. Сон стал намного глубже, ушло ч...

iD Slip Basic

Подгузники отличные! Перед использованием стоит убедиться, что размер подгузников соответствует обхвату талии во избежание протеканий. Абсолютно уверена, что вс...

Herbalife nравяной напиток малина

Малиновый чай - завершающий этап моего правильного завтрака от консультанта. Пью после алоэ и клубничного коктейля. Отличный ягодный вкус, тонизирует здорово, у...

Collagen Beauty Complex Herbalife

Консультант посоветовала этот комплекс с пептидами Verisol B для борьбы с первыми морщинками. Результат очень порадовал: мелкие "гусиные лапки" у глаз стали мен...

Herbalife Nutrition Проетиновые Батончики

Беру эти батончики у своего консультанта. Очень удобно кинуть в сумку, если еду на встречу. Это не просто сладость к чаю, а нормальная еда по КБЖУ. Вкус сбаланс...