МегаФон — отзывы

Перешли на мегафон из Билайна. Первую неделю все было ок, но потом начались непонятные списания. Списали деньги за абон. плату, через 2 дня частично вернули и пришло о смс, о том. что недостаточно средств, чтобы списать абонент плату. Дозвонились оператору, там пообещали уладить вопрос и разобраться, сделать перерасчёт. И тут начинается самое интересное, якобы по техническим причинам и всего на один час меня переводят на тариф посекундный, затем обещали вернуть мой тариф. Так вот, на данный момент у 2 меня два тарифа в одном, абонентскую плату снимают по тарифу Включайся, при этом включенными в тариф минутами я пользоваться не могу, за звонки снимают по тарифу Посекундный, Как так? ответить на этот вопрос не могут дать даже сотрудники Мегафона. написал претензию, но вот уже 3 недели нет ответа, что, кстати, нарушение законодательства, т.к. ответ на претензию должен быть в течение 10 дней.

Решил уйти из мегафона к другому оператору.У меня был тариф 245 руб.На моем счету осталось 80 коп.С меня сняли мои 80 коп и 244.20 минус то есть долг.Не предоставив не каких услуг звонки интернет.Стали письма слать чтобы погасить долг.Вгоняют в кредит.Хамство и воровство.

Этот отзыв оставляю на всех сайтах где можно оставить, так что вы могли его уже читать. Купил новую сим карту с поминутгой тарификацией без абонентской платы, положил на нее 300 р. На следующий день у меня списалось 118 руб. за то, что я якобы послал СМС на платный короткий номер. Начал звонить в службу поддержки и мне тут же опять приходит СМС что с меня сняли 118 р. Когда дозвонился до службы поддержки мне подтвердили что с моего номера были отосланы СМС на платные короткие номера и что там ни чем помочь не могут, короче отшили. Проверил свой телефон на исходящие СМС и ни каких СМС на короткие номера там не было. На следующий день утром мне опять приходит СМС что у меня сняли 118 р. и что я уже в минусе. Опять звоню в службу поддержки, там опять же ни в чем разбираться не стали, сказали что вы сами отправляйте эти СМС, что у меня сейчас отрицательный баланс и чтобы я заново пополнил счет... было смешно это слышать. Вот так у меня за 2 дня ушли 300 р. и я еще остался должен. Теперь этот мегафон буду обходить стороной и вообще ни кому не советую. У них есть услуга по подключению запрета на платные СМС, я ее не подключал... итог - все сразу ушло.

Хочу оставить отзыв о мегафОн, отвратительная компания!!!! Решать проблемы своих клиентов они не могут и не хотят!!!! Если Вы хотите стать клиентом мегафОна, настоятельно Вам рекомендую, НЕ ДЕЛАТЬ этого во избежания дальнейших проблем с оплатой и переходом на другой тариф!!!! Дозвониться в техподдержку не возможно, да и там они просто выслушивают, а проблему решить не могут!!!!!
Нижний Новгород

Мегафон самостоятельно, без согласия абонента подключает платные опции, услуги. Связаться с оператором, специалистом невозможно. Сообщает робот :" оператор ответит в течение 10 минут. Но ждать приходилось и по часу, но увы, оператор так и не отвечал. Отправлял жалобы по электронной почте, но ответа так и не получил. Единственный ответ - отправляйте смс из личного кабинета. Так я от туда и отправлял жалобы на Мегафон. Они, как страус - прячутся, скрываются, голову в песок.
Такой ПОГАНЫЙ, ВОРОВСКОЙ И ТРУСЛИВЫЙ мегафон нам не нужен!!!

У моих родителей инвалидов 1-й и 2-й группы оператор связи "Мегафон" снимает деньги за подписки и контент, который им подключили без их согласия!!!

Опять подключилась платная услуга на одном смартфоне, и услуга ,,Плати когда удобно, ,(как бы дают в долг 950 рублей), чтобы погашать платные услуги. И В ИТОГЕ ОБРАЗУЕТСЯ БОЛЬШОЙ ДОЛГ. Платная услуга вчера установилась на кнопочном телефоне(что то вроде новостей), но тел. Кнопочный, там в интернет не выходим. ))))))Стоимость 20 рублей день. Хорошо вовремя заметили. МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА.

Подключают чего захотят и сразу снимают деньги.Разбираться со ,,специалистами,,-пустая трата времени и нервов.Гнилая контора!Обходите её стороной!

Лет 8 пользуюсь Мегафоном и, видимо, это будет последний год. При относительно низких тарифах итоговая стоимость связи за месяц порой в 2-3 раза превышает заявленную. С периодичностью приблизительно раз в 2 месяца сами подключаются платные услуги. В октябре сам подключился максимальный пакет Мегафон ТВ, деньги так никто и не вернул. Теперь сняли деньги за звонки с Тверской области в Петербург, хотя я звонил уже три года и ни разу звонки не тарифицировались, а тут вдруг при условии действия тарифа по Всей России необходимо платить 5 рублей в минуту при звонках с Мегафона на Мегафон. Так ответил оператор, а при вопросе почему вдруг так стало сразу возникли технические работы и посмотреть ничего не могут. В общем, как ни привычно уже, но дальше ехать уже некуда. Чистой воды воровство. Да и связь сильно страдает, постоянные разрывы связи при разговоре, провалы в центре Петербурга в интернет до полной остановки загрузки.

Добрый день. В понедельник , 18.11.2019 я пришла с мамой в салон «Мегафон» в городе Новокуйбышевск ,по адресу Миронова 6 около 15:30,чтобы поменять тариф. Мы прождали 15 минут ,в итоге услышав от сотрудника Елены,что сменить тариф можно будет через 2 дня,и когда все будет готово ,она мне позвонит. Никакого звонка через 2 дня не было. Когда я сама позвонила вчера на горячую линию,оператор сказала,что никакой заявки по моему номеру нет. Сегодня ,23.11.2019,около 10:30, моя мама пришла в салон по тому же адресу ( так как номер оформлен на неё),где услышала,что Елена сегодня не работает,заявку она делала под своей учетной записью ,никто из сотрудников туда зайти не может ,поэтому приходите в будни,когда Елена будет работать. То есть,я прождала неделю ,чтобы ничего не изменилось,и теперь,мне нужно ждать ещё неделю,пока Елена выйдет на работу ,пока она снова отправит заявку ( ведь оператор не увидел никакой заявки по моему номеру ),а всё это время мне нужно сидеть без интернета. До Елены из сотрудников естественно никто не может дозвониться ,она отдыхает. По словам сотрудников,она рассматривала эту заявку под своей учётной записью. Соответсвенно ,у меня вопрос,что она делала все 5 ( даже не обещанные 2) дней? Я требую провести проверку и принять меры в отношение данной сотрудницы. Это просто отвратительное обслуживание. Почему я,как ваш клиент ,должна терпеть такое отношение,терять время и подстраиваться под ваших сотрудников? В ближайшее время жду ответа на почту [email protected]