Помогает бизнесу стать лучше
С 2014 года являюсь клиентом Мегафона. Могу сказать лишь одно как был этот сотовый оператор ГОВ**М так и остался. Интернет такой ужасный что маты летят через слово. Неделю назад пришло смс вам подключён 4g интернет за 5₽ в день. Это при том что у нас нет такого интернета. 3g пробивается только рано утром либо поздно ночью. И то скорости не хватает чтоб в ютуб зайти. Про звонки совсем молчу. При разговоре либо идёт разрыв связи либо заикается. В понедельник иду покупать симку Билайн
20 июня я получаю «заманчивое» предложение, якобы мне подходящее - сменить тарифный план.
Человеку, который практически не звонит на городские и мобильные номера - уходит меньше 100 минут в месяц, предлагают 1500 мин. Зачем?!!! Меня устраивают другие способы связи.Хотя ясно зачем - тариф дороже.
Сразу же(!) отправляю смс о том, что остаюсь на прежних условиях. Накануне оплаты получаю уведомление, что завтра, т.е. 02.07 будет списано 660₽. Да, замечательно. Но! 02.07 у меня списывается 800₽ , притом - должно 1000, но меня облагодетельствовали - дали скидку.
Написала претензию на действия компании. Получила достаточно быстро отвратный ответ. Если коротко, то смысл таков: «клиент - сам лох и дур@к у нас есть договор и правила. Читали? Подписали? Чего хотите- мы в одностороннем порядке можем их менять, называть по-новому, чтобы вас запутать. Сами следите за происходящим ...»
Формальные извинения, нежелание разобраться в ситуации- это служба поддержки, абсолютная неклиентоориентированность
Оператор Мегафон является самым что ни на есть мошенничестве оператором мобильной сети, необходимо постоянно держать руку на пульсе, чтобы тебя не обманули. Происходит подключение всяческих подписок и услуг без ведома клиента, потом приходит смс-код об отсутствии средств. Самоё что обидное, что эта компания ни брезгует ни чем. В основном под их мошеннические офёры попадает самый не защищённый класс общества, это старики и инвалиды, которые не могут за себя постоять. Вернуть украденные деньги не возможно, единственное что предлагается в утешение это компенсация в размере 50 рублей. Очень напоминает напёрсточников на рынке в 90 годах, но это продолжается до сих пор и никто не прикроют этот лохотрон. Не ужели совсем не стыдно воровать у пенсионеров или как говориться деньги не пахнут?
У меня пакетный тариф Мегафона за 500 р. СПб. Когда кончается срок действия пакета, Мегафон, несмотря на отсутствие денег на счете клиента, списывает за новый пакет всю стоимость "в минус" на счете, около 500 руб. На счете становится -500 руб. И о чудо, все услуги БЛОКИРУЮТСЯ, включая ВХОДЯЩУЮ связь, интернет, исходящую связь, смс и т.п.
Гениально, правда? С тебя списали твои деньги, которых нет на счете, но ты УЖЕ ДОЛЖЕН. и ОТРУБИЛИ все услуги.
Меняют тарифы без ведома пользователя. Пишут смс, а что если пожилые люди не могут это прочитать и вместо положенного списания у них снимают большую сумму. Совсем не думают о людях. Ужасный севсис. Цены на тарифы дорожают, а качество связи все ниже и ниже!!!
Живу в двухэтажном доме. На двух этажах стоит по компьютеру. На 1-ом этаже 4G работает иногда хорошо,а иногда тупит по страшному. На 2-ом этаже полный пи**ец 4G работает х**во. И только 3G работет замечательно на обоих этажах. Делайте выводы, господа
Для мегафона Крым - это не Россия...Ребенок поехал в лагерь, подключила другой тариф, чтобы могли общаться спокойно. На деле выяснилось, что данный тариф на территории Крыма не действует и ничего выгодного мне предложить не смогли...Отключили услугу Отпуск без забот, т.к в день интернета не хватает, чтобы выйти в WhatsApp и пообщаться. Когда прилетит, сменю оператора, с таким оператором и врагов не надо...
Примерно 6 лет пользуюсь интернетом от Мегафон и каждый год одно и то же, как только начинается летный сезон вышки в ст. Ясенской не справляются с нагрузкой и отказываются передавать сигнал в должном качестве. Для выхода в интернет использую usb модем, и уселитель. Как итог мы уже неделю сидис без интернета. Сказать что обидно-ничего не сказать. Деньги вносим своевременно и суммы не маленькие - 800 руб. В месяц, а по факту используем только половину трафика, т.к. остальная половина на просто не доступна. Позвонила оператору- там мне ответили чтоб я переориентировала усилитель на вышку в пос. Октябрьском. А вот как я это сделать должна сама.... Это безусловно мои проблемы. А реклама безусловно красивая. Но сервис ваш -отвратительный
тариф "Переходи на НОЛЬ" - единственный из тарифов без абонентки.
выезжаешь за пределы своей города/области - и - вуаля!
звонок к себе в город/область на номера Мегафона - 5 руб. минута!
а на другие мобилы - 13 рублей за минуту!
смс - 2.2 руб. - грабёж! (обычно послать русское смс средней длинны - это 2-5 "их" смс)
ммс - 9.9 руб. - грабеж!
нет приемлемых тарифов, без абонентской платы!!!
ГРАБИТЕЛИ просто!
Решил подключиться к мегафону, думал там действительно скорость больше, но там не то что скорости, а связи толком нету, даже в центре города есть места где пропадает связь. Обращался в поддержку те проверяли и говорили подождать 3 месяца появится вышка и все заработает, ждал 3 месяца, звоню туда они мне кааак ничего не наладилось ну подождите еще 2.5 месяца и там вышка прям рядом с вами будет и у вас 100% будет и хорошая связь и быстрый интернет, через 2.5 месяца они заявили что сроки сместились до конца года. Это еще цветочки, эти аферюги начали у меня засчитывать трафик на тарифе где на ютьюб, вк и прочие мессенджеры безлимит и 10 гб. на все остальное. За все время обращений 1 раз признали что сбой оборудования был, до этого кричали что у них стоит высокоточное оборудование где ошибок быть не может, но трафик так и продолжал считаться и ответ далее приходил стандартный типа мы все проверили ошибок нет, предлагали за платно продлевать трафик либо тариф дороже. Я уже молчу про "бесплатное" автоматическое продление трафика которое платное, как они говорят - но подключается то оно бесплатно!)) Я так думаю за такое где то в европе или сша директоров данной конторы ждал либо огромный штраф и возмещение убытков клиентам, либо тюрьма. Никому не советую данную контору!