Помогает бизнесу стать лучше
В Мегафоне с 2002 года, поначалу не нарадоваться было на контору(цены,тарифы,условия), но сейчас превратились в какую- то банду грабителей и мошенников, воруют деньги со счетов по любому поводу и без повода...Так деньги не зарабатывают. Надо бежать от них, грустно разочаровываться в конторе!
тоже хочу по жаловаться на связь, на модеме произвольно подключают какие то левые услуги и узнаю про это только когда уже долг набежал, обидно платить не за что.
Сегодня обнаружила минус 800 рублей на своем телефонном счете. Оказалось, что с июля с меня списывалось по 35 рублей за некую подписку в интернете. Я не давала соглашение ни на какую подписку. Обнаружила я это поздно потому, что являясь ВИП клиентом, мне была подключена бесплатная услуга "плати когда угодно".Почему мои деньги, предназначавшиеся для оплаты услуг по тарифному плану шли на другие цели?Почему нет никакой защиты для этого?Вернее она есть, стоит 80 рублей в месяц. Но ее никто не предлагает. А вот чтобы установить"кредитную линию"-пожалуйста.Я крайне разочарована Мегафоном.
Занимаюсь бизнесом, подключил городской номер что б туда звонили клиенты. Года 4 работало нормально, потом в один прекрасный момент на номер звонишь а там ,,неправильно набран номер,, ...я и звонил и в офисы ходил и с бубном возле них скакал, ...а им вообще пофиг ...с начало обещали через 7 дней сделать потом через 30 дней. Сейчас прошло почти 3 мес. Проблемма не решена и не планируется решение.
...что сказать ...плохие они ..засранцы
Постоянно не работает личный кабинет. Потом снимают деньги. Не честная компания. Предлагают услуги, как постоянному клиенту бесплатно. Потом снимают деньги. На просьбу дать прослушать разговор, говорят только для их личного пользования. Зачем тогда записывать, если они всегда правы
Отвратительный оператор. Я на мегафоне уже лет 15, но так, как сейчас, такого не было. Деньги воруют со счета, за воздух и доказать что либо не возможно. Предлагаю всех кого обворовал Мегафон собраться и написать на них заявление в полицию и подать на них в суд.
Хочу поблагодарить ребят салона Мегафон ул.Митрофанова за чуткость и вежливое отношение хоть и не одобрили кредит но ушел с хорошим настроением
Я клиент Мегафон 20 лет! В моей семье 4 номера. Последние 4-5 месяцев я чуть ли не ежедневно разбираюсь с ними по поводу списания денег с моих лицевых счетов. Вчера, например, они списали за международный роуминг 359 руб. Я телефон даже из сумку не доставала, только пересекла границу! А затем каждый час по 1 руб! Звоню, выясняю. Сотрудник компании мне отвечает: а вы никуда не ездите больше, тогда и деньги не спишутся. А так будут всегда списываться! Это услуга такая автоматически подключается! Просто маразм! Хуже, наверное, не бывает компании!
Решил после перерыва возобновить пользование Мегафоном. У меня мобильный роутер мегафон, нужен только интернет. Посмотрел тарифы. Заинтересовал тариф Теплый прием за 350 руб в месяц с безлимитным интернетом. Почитал описание тарифа на странице, подключил. Жду, жду, интернета нет. Написал в поддержку. Пишут - на этом тарифе интернет не работает в мобильных устройствах.
Это написано если скачать файл в какой то сноске. Повторюсь что на странице с описанием тарифа об этом ни слова.
Прошу восстановить списание платы за тариф, чтобы выбрать другой тариф. Мне отказывают, т.к. по мнению компании я сам виноват и наличие информации о том что интернет в модеме не работает в сноске в файле который надо скачать достаточно.
Речь о сумме 175 руб. Но дело в принципе, ведь если компания не идёт навстречу клиенту в малом, то что ждать дальше. Думаю что ничего хорошего, т.к. клиенты им не интересны.
Не думал что буду писать отзыв, но от Мегафона осталось 2 осадка. Первый это был абонентом но связи командировкой в Казахстан решил сделать добровольную блокировку ( потому что была скидка 30%) пользовался 2 номером МегаФон чисто интернет так как 1 это Билайн но связи слабым интернетом Билайн ( остальное все устраивает, не публичный тариф такое не один оператор не предложит) 2 сим была чисто интернет здесь бесспорно МегаФон (в нашем регионе и где приходится бывать по работе) - позвонил сотрудник Мегафона принял заявку на блокировку ( но потом по приезду узнал что она платная итог проше было уйти в минус))) но ладно позвонил в техподдержку сказали можно всё отмотать идите в салон ,а там сказали нечем не можем помочь как же ваши сказали можно нет так вот разговор записан( в силу работы приходится писать, + можно прослушать цифры удобно когда за рулем ) ладно благо офис большой( главный) рядом с работой заехал туда а там мы только корпоративных клиентов нечем не можем помочь ((( ладно что делать иду беру новую симку и начал пользоваться.
2 печаль- худо бедно пользуюсь ей, но тут будучи в М-видио у видел рекламу их дочки YOTA интернет без минут цена дешевле ( то количество ГБ что трачу каждый 3 месяц получается бесплатно) повторюсь пользовался только интернетом , беру сим карту благо было бонусы, иду подаю заявку на перенос номера ( YOTA ужасный набор цифр) хотя нужен Нэт но вдруг звонки будут (лирика) все заявление подано на перенос номера , и тут приходит смс от Мегафона ( мы сажелеем что уходите мы вам хотим предложить 50% скидки на тариф, если устраивает перезвоните ( вроде клёво дешевле + минуты есть). Подумав вроде сети у них одна и тежа мялся подумав набрал т.к предложения вроде выгодное. Перезвонил сотрудник Мегафона всё окей + плюс добавили Нэт безлимитный ( хотя мне хватает и пакета) , сотруднику говорю что звонки вот на городской номер платый ( молодежи между собой пойдет, а вот бывает надо по работе позвонить в канцелярию госорган или если молодые родители в поликлинику там уже Доп оплата) ок добавлю вам из пакета звонки на городской номер . И получается супер предложение ладно уговорили остаюсь. Приходят СМС подключено все захожк в приложении смотрю да все получили думаю СУПЕР КОМПАНИЯ МегаФон ( и забылась та досада с первым номером) но через день приходит смс от YOTA завтра вставить симку (опа) пишу в поддержку говорят процесс переноса номера нельзя оставить и.к за 2 суток надо было сделать остановку переноса номера (звонил 15.08 а 17 YOTA приняла в свои объятия) спрашиваю что можно сделать - может цифры поменять у вас есть возможность замены номера. Говорят нельзя , ладно делаем ход конем пробую уйти в минус чтобы оставить перенос звоню по международному хоп остановка на +1₽ не получилось, но остаётся надежда что МегаФон остановит перенос номера и вот утро 17.08 смотрю а Мегафона то нет(((
1-Полная не компетенция сотрудников для чего было звонить и предлогать все эти скидки бонусы?
2- Можно было в смс указать что остановка переноса можно оставить за 2ое суток ( может меньше думал!
3- присылать смс о приостановлении переноса?
PS. Остался не хороший осадок о компании МегаФон, так сказать разбитые мечты.
Ладно будем пользоваться YOTA благо на одних сетях работают и тариф пакет дешевле. А как раньше писал нужен только интернет.
Ну, а напоследок хочу пожелать МегаФон процветания и компетенции их сотрудников ( хотя компания большая и руководство физически не может отслеживать всю жизнь компании).
Сделал для себя вывод что у МегаФон нет лояльности к клиенту!!!
Ну как-то так.