МегаФон — отзывы

Ну вот и дождались, теперь и МЕГАФОН стал гопотой, у тя на счете денюжка есть? а если найду? подключение платных услуг независимо от желания абонента, за пару дней счет обнуляют, так что если хотите кормить дядек(тетек) с гробофона, то подключайтесь.

Пользовалась этим оператором чуть больше года. За некоторыми исключениями, вроде иногда пропадающий связи, было терпимо. Но сегодняшний день изменил моё мнение о Мегафоне бесповоротно в худшую сторону. После обращения на горячую линию с просьбой пересмотреть стоимость и доступные опции. До сегодняшнего дня имела тариф за 370 руб/месяц с 50% скидкой, включающий безлимитный интернет, 300 смс, несколько тысяч минут по России. После звонка оператору - исчез интернет, исчезли смс, тариф сменили на 500 руб/месяц,с баланса сняли 20 руб + 100 руб + ещё несколько сотен. Звонки на горячую линию ничего не дают, щебечут что-то невнятное и неконкретное, требования вернуть обратно стоимость и опции игнорируют. И самая большая потеря, что благодаря исчезнувшему интернету - я потеряла связь с офисом и заказчиками, что принесло мне существенные денежные потери. Спасибо, Мегафону! Переношу свой номер к другому оператору и всем советую! Не связывайтесь с этой компанией - её то ли слишком ушлые, то ли слишком некомпетентные сотрудники, подставят не моргнув глазом.

Постоянно появляется сообщение, что нет регистрации в сети и связи при этом просто нет вообще ни какой. В службе поддержке ничего внятно объяснить не смогли. Сам догадался, что нужно перезагрузить телефон, но и это помогает далеко не всегда. Позор. Эта супер экономия Мегафона на всем достала.

26.07.2019 в 10:58:09 со счета исчезло 80 рублей. В детализации указано: "USSD запрос на короткий номер 250". Никакого контента заказано не было. На номере нет мобильного интернета. После обращения в службу поддержки Мегафона 80 рублей не сразу, но возвращают. 06.08.2019 в 09:35:01 снова исчезает 80 рублей со счета и снова в детализации указано: "USSD запрос на короткий номер 250". Опять же никакого контента не заказывали. В этот же день обращаемся в службу поддержки. Устанавливают "запрет платных контентных коротких номеров" и всё на этом. На просьбу вернуть эти списанные 80 рублей за услугу, которую мы не заказывали и которую нам не оказывали, пишут что "Возврат денег в размере 80 рублей выполнен. Деньги поступили Вам на счет. ". На самом деле никакого зачисления на счете номера нет. Вот и 90-е года вернулись к нам….

верните на счет списанные 470р и на подключение хватит. 22:53

Владимир, хочу предупредить Вас, что при смене тарифа оплаченный период Вы потеряете, неизрасходованные пакеты минут и трафика тоже.
Вернуть деньги невозможно технически. Мне очень жаль.
Я рекомендую Вам 30 дней тарифом пользоваться, например, через телефон.
А поменять его уже за день до следующего списания.22:54
вина ваша. потому что нет информации что тариф неподдерживается модемом.22:56
Почему я должен страдать по вашей вине?22:59

Владимир, эта информация есть на нашем сайте https://kirov.megafon.ru/tariffs/all/vybiray.html#choose_22 Необходимо скачать подробную информацию о тарифе в формате PDF. В примечаниях Вы увидите, что тарифы линейки "Включайся!" не предназначены для использования в модемах и роутерах. При использовании SIM-карты с тарифным планом в модеме или роутере - доступ в интернет не предоставляется.23:01
Да !!!!!! очень хорошо придумано! Хороший развод на деньги!23:03

Владимир, мне жаль, что мы не можем вернуть Вам деньги.
Но это действительно условия предоставления тарифа.23:06
О вашем разводе думаю захотят узнать в соцсетях и на сайтах. Досвидос.23:07

Имею тариф "Включайся. Выбирай". С телефона не звоню. Мой номер никто не знает. Мобильный трафик интернета не выбран. Тут гребаный поставщик услуг задается вопросом - как скомуниздить хоть немного денег? И вот ответ без объяснений - "оплата базовых услуг и опций"! су*а, "базовые услуги и опции" не входят в тариф? Грёбанные воры!!!!

Наконец-то,уже совсем скоро,я покину этого оператора!!!!!Каких нервов, последние года, стоила мне эта связь?!Последние года 4 разговаривать стало практически невозможно,постоянные обрывы связи...Все обращения по отвратительной связи и такому же LTD заканчивались стандартными отписками.Хоть бы одна сволочь предложила компенсации,ведь с моей стороны была полная и своевременная оплата.Главное.как взять-это на раз,а как вернуть-извините.у нас все хорошо((((И вот,когда я решила сменить оператора,компания сделала стандартный звонок(узнать причину перехода...),и успешно дюзнула деньги,ну хоть что-то напоследок,и концов не найдешь,опять грамотно сработано,,,Короче,идите вы лесом!!!С таким подходом,жадностью,наглостью и хамством,вам ,надеюсь,скоро придет кердык,как всем подобным компаниям!!!Вкладывайте деньги,ворюги,на развитие,или закат неизбежен!

Наша фирма перешла в 2014 году в компанию Мегафон. По началу все шло нормально. но последние два года нам пришлось постоянно отправлять на корректировку счета, которые нам выставляли. Последней каплей было отключение наших телефонов в Июне 2019 года. Мы не получили счет на нашу почту и соответственно не оплатили. Потому что не можем физически отслеживать всех контрагентов, которые должны, но не выставляют счета. Счет мы оплатили. Но без телефонов сидели целый день. Потом мы получили счет за Июль 2019 года и уже 11.07.2019 написали претензию по некорректному счету, предварительно посчитав с операторами Мегафона наши траты и скидки и они, полностью согласившись с нами, отправили в Технический отдел заявку на корректировку. Параллельно мы сделали заявки через корпоративную почту и центральный сайт Мегафона. И .... тишина. Почти каждый день я звонил операторам и спрашивал: Когда будет ответ на претензию?? Ждите - был мне ответ. Хотя уже прошло более 7 дней после нашего обращения. Никто ничего не проверял, до сих пор( 01.08.19) надпись - Ожидает обработки. Да, сегодня, 01.08.19 по электронке пришел какой-то ответ: "Мы проверили. Нас счет корректный." без цифр, расшифровки. Хотя мы присылали свою расшифровку. Сегодня вечером телефоны нам отключили. Пытались дозвониться до оператора. Весь день робот говорил: Ждите более 10 минут. Вечером на 32!!! минуте ожидания нас соединили. Вас отключили, потому что Вами не оплачен счет за Июнь!!! Это финиш!!! Ребята, не связываетесь с Мегафоном! Поберегите свои нервы и деньги!!

Никогда не пользуйтесь предложенными акциями в Мегафоне. Они самые натуральные мошенники. Воспользовался в июне предложенной у них на сайте акцией » Красивый номер в подарок, при покупке абонемента на 5 месяцев на тариф из линейки » Включайся». Внес на счет 1550 рублей, получил красивый номер и 350р за 1й месяц упали на счет, а остальные деньги ушли неизвестно куда!!!!! На мой вопрос, почему так произошло, сотрудники мегафона ответили, что все в порядке и каждый месяц на мой счет будет зачисляться ежемесячная плата по тарифу на протяжении 5 месяцев. Прошел месяц и деньги в срок не пришли, звоню уточнить почему так произошло, на что мне ответили что произошел технический сбой, не беспокойтесь, через 2 часа они все решат и мои деньги мне будут зачислены. По итогу прошло 2 дня на которые я остался без связи, на мои вопросы сотрудники в хамской форме порекомендовали мне пополнить счет в размере полной стоимости месячного тарифа самому. В итоге пришлось так и сделать, потому что без связи не обойтись, а номер подключен ко всем мобильным банкам и т.п. и после того как я пополнил счет, эти мошенники наглым образом присылают мне смс, о том что денежные средства по опции аванс на абонентскую плату начислены. Одним словом они сначала, украли мой аванс в 1500р, а потом еще и прикарманили абонентскую плату за месяц. На все претензии отправленные им, отвечают либо заученными клише типа » просим прощение за хамство сотрудника» и т.п. На главный вопрос » где мои деньги и почему их акции не работают» до сих пор не ответили, только продлевают срок ответа по претензии. В итоге месяц уже заканчивается, а проблема не решена. ПОЭТОМУ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АКЦИЯМИ В МЕГАФОНЕ, ОНИ МОШЕННИЧАЮТ И КРАДУТ ДЕНЬГИ.

Сим-карту МФ держу на вс.случай как вторую, последние года 2 пользуюсь редко, только звоню, если есть такая необходимость. Приблизительно знаю расходы - ок. 100 руб/мес. Ни о каких расходах на моб. интернет и речи быть не может, меня вполне устраивает пакет Йота и 7 Гигов на нем мне вполне достаточно. Тем больше был шок и обида, когда при попытке позвонить ребенку с сим-карты МегаФон услышала автоответ " На вашем счете недостаточно средств". При том, что вчера положила 100 руб на счет для оплаты по услуге "Плати когда удобно".
Оказывается, без предупреждения была подключена услуга "Мобильная передача данных" (отключена ранее по заявлению! в салоне). Никакое оповещение по данной услуге, по тарифам и по началу использования услуги я не получала. 500 руб. было списано просто так, непонятно за что. Девушка из КЦ в ответ стала меня перебивать, не приняла претензию, не предложила отключить неактуальную услугу, не предложила компенсацию в конце концов, просто положила трубку. Повторно дозвониться я не могла в течение часа - предполагаю, что операторы не реагировали на мой звонок, игнорировали его, сбрасывая на ожидание. Видимо, дана прямая установка футболить обворованных клиентов. Видимо, таким образом компания считает, что обиженный клиент проглотит это хамство и дальше будет терпеть????? Я расцениваю это как чистой воды воровство и... циничное воровство - я не планировала использовать мобильный интернет от МегаФона по цене 10 руб/Мбайт, я считаю, что оператор обирает таким образом и так небогатое население. Являюсь абонентом МФ с 2002 года, меня всегда привлекала качественная связь и философия компании, прекрасный сервис. Если и возникали какие-то сложности, то они всегда разрешались к взаимному удовлетворению обеих сторон. Также вся моя семья пользуется услугами этого оператора. Завтра я собираюсь посетить салон связи МФ и расторгнуть 4 договора, оформленные на мое имя. Также я буду рекомендовать всем своим родственникам и знакомым (это около 50 человек) сделать то же самое, дабы не попасть в подобную ситуацию. Также я опишу эту ситуацию в своем паблике и в дружественных пабликах, в городских группах вк. Заработав 500 рублей нечестным образом, нечистоплотная компания потеряет в разы больше клиентов и денег. Ребят, вы своими руками запустили флеш-моб по оттоку клиентов. Очень разочарована!!!