Обман и некомпетентность сотрудника Оксаны из Контактного центра.
Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой позвонила в контактный центр, через 20 минут соединили с сотрудником - Оксаной. Объяснила ситуацию, что срочно необходимо заменить СИМ карту, по какому адресу в офисе можно заменить? Начались советы, несколько раз переспрашивала город где проживаю и затем выдала два адреса. Поехала по данному адресу, ул Бабушкина,10, но в офисе мне объяснили , что они являются дилером, дали адрес офиса ул. Бабушкина, 73. Зашла в офис по ул. Бабушкина, 40, они тоже не заменяют карты, на Бабушкина, 73 так же не заменяют. Спасибо сотруднику этого офиса, он мне объяснил , что на Проспекте Славы 43/49 офис где можно заменить СИМ карту и написал как добраться.
1. мой вопрос: " для чего нужен контактный центр", обманывать ?
2. Вопрос: Почему компания указывает смену тарифа с 6 июня 2022 года, а списывает денежные средства за разговор по новому тарифу уже с 2 июня?
Последние отзывы
Аккумуляторная поломоечная машина Kedi GBZ-181b
Купили эту машину в наш фитнес-центр для поддержания чистоты в раздевалках. Очень компактная модель, убирает быстро и эффективно. Теперь кафельный пол выглядит ...
Салон "Волховец"
Уровень цен не самый низкий, рассматривали разных производителей. У Волховца качество прекрасное, привлек также утонченный дизайн. Мы вообще остановились на две...
Автолидер Варшавка
1. Огромный выбор автомобилей. Салон реально большой, представлены практически все популярные марки: от практичных Hyundai, Kia и Škoda до премиальных брендов в...
Остров Фортов
Главное, ради чего ехали, подводная лодка К3 Ленинский комсомол. Когда заходишь в павильон музея, просто челюсть отвисает от ее масштабов. Внутри во время экску...
Матч ТВ
По мимо того что матч ЧМ Франция - Морроко не показали в прямом эфире, заменив этот праздник футбола бесполезными болтологами с не менее бесполезной болтологией...
Эквазайм
Пользуюсь услугами этой МФО повторно. При оформлении займа на 5000 рублей под 0,8% в день все прошло быстро: данные сохранились с прошлого раза, потребовалось т...
Альфа-Банк
Я недолго размышлял, стоит ли оформлять кредитную карту с беспроцентным периодом, который на сегодня составляет 100 дней. В итоге понял, что она точно не помеша...