МегаФон — отзывы

Добрый день. Не ожидала от Мегафон такой слабой поддержки. Обратилась в салон на Ладожской для объединения лицевых счетов по двум номерам. В заявлении указала, что общий лицевой счёт должен быть 253074431232. В результате данный лицевой счёт мне вообще закрыли, номера объединили на какой-то другой, да так, что баланс остался каждый на своём номере и это при едином лицевом счёте. Составила заявки №404404446 и №404391132 на возврат отключенного счёта 253074431232. Сегодня приходит ответ: для переноса баланса обратитесь в офис. И ни слова о сути заявки - корректировке лицевого счёта согласно заявлению. Специалист Елена, которая работала с моей заявкой, полагаю, в суть запроса даже не вникала. Вот что мне теперь делать? К кому обращаться?

Являлся клиентом Мегафон очень долгое время, неустроили цены на тариф решил перейти на другого оператора Йота. Обратился в офис Йота с заявлением на переход с сохранением номера, переход произошел 15 марта, а 10 марта мегафон снял абонентскую плату наперед, (зная что я перехожу на другого оператора), за услуги которыми я не пользовался и не собирался пользоваться. Тем самым ввел меня в долг, да еще оплатив этот долг я должен остаться 2 дня без связи пока меня разблакирует новый оператор. Это что за афера такая? Мой номер +79208337049.

Самый отвратительный оператор связи. Обманом заманили попробовать их ip-телефонию, уже через день было понятно, что их предложение меня не устраивает, после этого уже почти месяц не могу расторгнуть договор, не только не возвращают не использованную предоплату, так ещё требуют денег сверху, за скрытые и не оговорённые на этапе подключения услуги, а вдобавок приходят сообщения, что у меня спишутся средства 1.05.2020 за следующий месяц. Гопники одним словом.

Короткий звонок и отключается. Смотришь, а в дисплее написано что они знают кто звонил и готовы подключить мне защиту. Телефон заблокирован, карта переполнена мною специально чтобы не прилетали СМСки. Но эта записка всё равно выступила в дисплее.
Еще опросами замучили: (...опрос аудитории от 18 до 50 лет.). А мне 65 лет, я не попадаю в их аудиторию, какого чёрта звоните?
Да, я не знал как избавиться от СМСок и нашел такое решение - не стал очищать память когда она переполнилась. Стало спокойнее но мегафон по прежнему достает своими розыгрышами, предложениями скачать игры...

научили сотрудников Call-центра круто предлагать смену тарифа, при этом вводя в заблуждение. Якобы мой тариф ушел в архив и его надо сменить, а чтоб сменить тариф для меня выгодно, предлагают абонентскую плату со скидкой 10%. Вроде все круто, но только новый тариф даже со скидкой стоит дороже, я платила 470р, а теперь должна 700р. После смены тарифа зашла на сайт, конечно повелась, смотрю есть мой тариф за 470 только название новое, сменила сама обратно.
Ставлю 3ку потому что связь хорошая, интернет работает стабильно, пока есть безлимитный интернет.

Хочу написать про то как воруют деньги со счета абонента. Каждый месяц списывают деньги со счёта, за Интернет. Суммы не больше, но тем не менее это каждый месяц. Поясню. Сама услуга интернет включена, он бесплатна. Ни каких пакетов или ещё чего то у меня не подключенно. Телефон физически не может выйти в интернет. Обращение в подддержку ни чего не дало. Говорят что вы выходили в интернет или какое-то приложение. Короче несут всякую ерунду. Воруют по немного. Как говориться там чуть чуть. Тут немного. Напишу номер заявки если вдруг читают специалисты мегафона №400724492 от 16042020.

Пользовалась связью много лет, не дешевым тарифом 1260р. Много что было печального за эти годы. Справлялась. Добило приложение в телефоне которое разработанно так что бы сдирать денежки с абонентов! Завалили бесполезными предложениями и решила их удалить! А там все хитро сделано две кнопочки так близко расположены что ты и сам не заметишь как поменяешь себе тариф на самый дорогой и за секунду (БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ ) свои денежки потеряешь и сверху заплатишь! все очень продумано - БРАВО! за секунду Получаешь кучу проблем со сменой тарифа, а главное Мегафон заработал!!! Убогое приложение - разработанное для сбора денег!

Приобрела детские часы-телефон, оказались не качественными, совершенно не отвечают заявленным требованиям в инструкции, имеют дефект работы батареи (сильный перегрев и быстрый разряд (за 1 час)).
Обратилась в салон Мегафон, где приобрела их на следующий день, после покупки, с просьбой вернуть деньги, получила отказ. В результате, товар отправляли на экспертизу - отказ, писала претензии ссылаясь на статьи закона о защите прав потребителей, составила досудебную претензию - ответ поражает! "Ваш аппарат попадает под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену".
Я по закону могу без объяснения причины в течении 14 дней отказаться от товара и вернуть деньги! А меня в итоге Мегафон мурыжит два месяца всякими отмазками!
Компания отвратительная !
Не советую никому!

Две недели назад подала заявление на смену оператора с сохранением номера. И К БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ ЭТО БЫЛА КОМПАНИЯ МЕГАФОН... После некоторых трабол с предыдущим оператором, я всё таки стала "счастливым" пользователем этой уродской компании. Но пользоваться услугами не могу, тк номер заблокирован за отсутствием средств на счету. Аргументы на то, что я только сегодня им начала пользоваться и за две недели простоя куда делись мои деньги, внятного ответа мне курица на телефоне не дала... Короче, мразотная компания.. И радость моя длилась не долго.

Всем привет!
Обычно я не пишу гневных отзывов. Но сейчас будет именно такой случай...
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами сотовой связи мегафон и со временем становилось все хуже и хуже, но не до такой степени, но сегодня вообще ужас.
У них вообще есть оператор? Потому что с ним не возможно поговорить,т.к.отвечает автоответчик. На просьбу все таки связать меня с оператором идет музыка и это целый день, а именно с 9:30 до 20:00.
И когда за разговоры с автоответчиком снимались деньги?
В итоге я не получил ответа на мой вопрос, снялись деньги да еще и все нервы потрепал.