Отвратительное отношение к корпоративным клиентам
С самого начала сотрудничества были недостатки в виде долгих ответов по возникшим вопросам и т д. Но последний момент просто вывел из себя. У них вышли обновления, и с браузера, в котором мы привыкли работать (Гугл Хром) невозможно было ни посмотреть остатки по пакетам, ни поменять тарифы. Вот о смене тарифов мы и создали обращение в ЛК. Но вместо того, чтоб данное обращение выполнить и закрыть, нам в ответе на него прислали инструкцию, как это сделать самостоятельно. С учетом того, что мы уже пользовались ЛК больше года - нам присылают обучающий материал! В итоге на начало периода списывают аб плату по старому тарифу (а нам нужно было сменить), после звонка по тел поддержки, нам говорят, что тариф поменяют, и списывают еще раз аб плату ( то есть в течение 3-х дней списали аб плату по двум разным тарифам за один расчетный период (месяц). Снова звоним - как же так? - напишите обращение из ЛК, Вам произведут перерасчет.
И с августа месяца, когда всё это произошло, нам до конца октября рассматривали это обращение, в итоге ответив, что всё корректно. Выходит, нам предоставили услуги по одному тарифу, а плату списали в течение 3-х дней по двум разным тарифам - и это они считают корректно. Неприятно такое отношение, нет нигде возможности оставить отзыв на их сайте. К корпоративным клиентам нет вообще никакого подхода, хотя и на физических тарифах очень много "скрытых" и "якобы бесплатных" услуг.
Для бизнеса однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Последние отзывы
Экспертное мнение
Проект Экспертное мнение, с которым я уже много лет, считаю самым интересным, познавательным и доходным: заработать можно в любое время и в любом месте, потрати...
CARANGA
Понадобились деньги на переезд в другой город. Плюс надо было перекрыть расходы в первое время. Посчитала,120 тысяч хватит. Я бы взяла обычный займ, но при перв...
Салон "Волховец"
Замечательно смотрится натуральный шпон, это коллекция Рифт. Услуга под ключ, и выполнили ее и в сроки, и качественно, приятно было принимать такую работу
Яндекс Бизнес
У жены небольшая кофейня, поэтому Яндекс Бизнес подключили в первую очередь из-за Карт. Новые люди у нас реально часто приходят именно оттуда. Раньше карточкой ...
Онлайн школа №1
Дочь перешла на онлайн обучение. Учителя понятно объясняют, куратор помогает с организационными вопросами. Оценки и посещаемость смотрю в специальном приложении...
ГК Железно
Наконец-то переехали в нашу новую квартиру от этого застройщика в Перми! Очень довольны качеством самого строительства, стены ровные, нигде не дует от окон. Арх...
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...