МегаФон — отзывы

ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ В МАГАЗИН-МАРКЕТ 132 РУБЛЯ,ЗА ПРОГРАММУ.Получил сообщение что деньги перечислены,пробую установить программу-требуют ещё деньги.Дали контактный телефон,а это оказывается телефон квартиры.
Я работал с Belainom там есть мошенничество,но с таким мошеничеством я встречаюсь первый раз.

Купил намедни, т.е. 8 декабря, 4G модем за 1 190 руб. Обещали 2 недели включённого в стоимость трафика 25 ГБ. За два дня пользования выработал примерно 250 мегабайт и всё - халява закончилась. Позвонил 928 2000000 одна девочка сказала, что я трафик выработал, другой (мальчик) предположил, что произошёл какой-то непонятный сбой и предложил написать обращение к специалистам для расследования сбоя, которое будет длиться 7 дней и опция по-любому закончится - так что лучше переподключиться на новую опцию уже за деньги. Что я и сделал. "Бесплатная" акция оказалась заманухой для дурачков. Жаль потраченных денег. Всё-таки надо было МТС брать! Разлочу модем и перейду туда.

Первое. Подключил услугу- безлимитный интернет- безлимитная скорость. (рядом с тарифом стоит махонькая звездочка- ВНИМАНИЕ ! ! ! и перейдя по ней мелким шрифтом написано что безлимитный интернет совсем не безлимитный. а всего на 50 ГБ. Ну безлимитная скорость идет ночью. Причем если днем выбрал трафик то ночью безлимитный интернет тоже ограничивается по скорости. Это было первое.

Второе. Скачиваю архив идео емкостью 38 ГБ. ставлю на ночь. просыпаюсь утром- интренет нормально работает а скачано 6 ГБ и запись прервана. ! Ошибка скачивания.! Такое же повторяется днем! Вот так вот Мегафон "делает трафик"

Гигабайты трафика уходят в никуда!

Третье! В телефоне подключена опция интернет мини.( 59 МБ трафика в день с неограниченной скоростью потом скорость ограничена. Очень часто скорость при не использованном трафике такая же как при использованном! При том что на телефоне горит 4 антены и значек 3 джи.

Четвертое, пятое перечислять не буду. У меня в данный момент 4 номера мегафоновских. Сейчас взял на попробовать теледва. Буду посмотреть. С мегафоновской иглы слезать пора.

Отключили все платные услуги, но деньги всё равно су*и снимают, говорят, что якобы мы сами заказываем новости и др. Причём мы попросили заблокировать весь платный контент с номера тёщи, говорят нет такой услуги, хотя я у себя блокировал на мегафоне! Оператор вообще сказала до свиданья и повесила трубку, просто беспредел! Снимать по 3$ в день просто так с одного человека!!!! А сколько абонентов!????! Мошенничество чистейшей воды!!!! Куда смотрит прокуратура!?!

Если хотите потерять деньги и время - станьте клиентом Мегафона! В конце прошлого года купила у Мегафона интернет для планшета. Почему то мне показалось что области у них хорошая зона покрытия. Ерунда! Скорость паршивая, выделенный трафик быстро кончился. Плюнула и перестала пользоваться, про оставшиеся деньги на счете решила забыть. Но о них не забыл Мегафон и решил, с меня еще содрать. Через год получаю "письмо счастья" что у меня долг перед компанией с пенями!!!!!! Оказалось, что они наподключали мне платных услуг без моего согласия и еще и на сим-карту, которая давно не активна! При чем операторы по телефону очень уверенно пытаются доказать, что это я сама куда-то заходила и давала согласие на подключение. Хотя в их же договоре об оказании услуг сказано, что все услуги оказываются только с согласия абонента. Настойчиво попросила отключить все услуги, на которые не давала согласия и вернуть деньги на счет. Через неделю деньги вернули. Но тут же списали как абонентскую плату!!!!!!!!! Сотрудник офиса, который писал обращение о возврате и слышал, что я хочу в дальнейшем расторгнуть договор, намеренно ли или по невнимательности не отключил опцию интернета. И вуаля! Мегафон нашел причину, чтобы опять забрать мои деньги за не оказанные услуги. Ну просто программа у них так устроена. Отбирать чужие деньги любыми доступными способами!!!!! Жду ответа на очередное обращение о возврате.... Компания, ворующая втихаря деньги своих клиентов, может вызывать только презрение и желание поскорее избавиться от нее.

ужасная компания

КИДАЛОВО
Сначала я подключил интернет тариф опера мини, с меня сняли деньги за тариф и потом снимали деньги за интернет так же как и раньше, короче, что с тарифом, что без, разницы никакой. После этого я перешёл на другого оператора с сохранением номера. При переходе у меня оставались деньги на балансе. Когда меня перевели на другого оператора, деньги естественно пропали. Я решил их их вернуть, пришёл в салон мегафон. Девушка в салоне мне прямо сказала, что денег моих уже нет и где они неизвестно. Когда я возмутился, она кому то позвонила, потом дала мне заполнить заявление на возврат денег. Я всё заполнил и она сказала, что в течении двух недель деньги мне вернут. Прошло уже больше месяца - и тишина. Короче внаглую присваивают себе чужие деньги без зазрения совести.

От оператора Мегафон пришло сообщение "Подписка Доступ к сайту https://xukru.net/ оформлена. Справка *505#. Управление подпиской: https://m.megafonpro.ru/?rdc=psm322224943sms
Мегафон без моего ведома оформил эту подписку.
Я этот сайт посетила впервые после получения этого смс.
Сначала прочитала смс поверхностно, приняв за спам!
Но потом заметила, что куда-то делись деньги. Эта подписка стоит 20 рублей в день!
Мне получается еще повезло, что поняла что к чему, т.к. обычно люди спохватываются через месяц!!!
Не ожидала такого грабежа от МЕГАФОН.
УПАЛ ЛИЦОМ В ГРЯЗЬ!!!
Отключить услугу удалось: набрав *505*0*4784# (причем два раза, так как МЕГАФОН уточнял точно ли я хочу ее отключить, а вот при подключении подписки даже не удосужился проинформировать-просто нагло МЕГАФОН обманул, обокрал, разбогател!!!

купил В РЯЗАНИ НА ОКРУЖНОЙ М 5 МОЛЛ планшет в салоне мегафон.в салоне не проверил потому что со слов продавца — батарейка села и дома можно проверить как везде.дома проверил нашел дефект.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ пришел менять и тут- то началось.отправьте его в сервисный центр в течении месяца ждать надо и все такое.дали мне бумагу в которой я должен согласиться с проведением экспертизы и подписать что его проверяли при мне и расписаться.НЕ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ НЕ СОГЛАСИЛСЯ ВМЕСТЕ СО МНОЙ РАСПИСАТЬСЯ В ТОМ ЧТО ЕГО НЕ ПРОВЕРЯЛИ, даже на просьбу показать хоть какой нибудь документ на основании которого я должен со всеми требованиями салона согласиться мне отказали.письменную претензию на возврат денег у меня не приняли.при покупке даже слова никто не сказал что после того как пробьют чек обменять его можно только через сервисный центр в течении 30 дней.решил написать претензию в установленной законом форме головному офису и отправил его заказным письмом с копиями всех чеков.написал.отправил.через 22 дня ответили СМС что надо приложить документ подтверждающий покупку.НА ЭТОМ ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. ВООБЩЕМ НАСТРОЕНИЯ НИКАКОГО ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА.ЖДЕМ СУДА.И ВСЕ ИЗЗА ПЛАНШЕТА ЗА 2000 Р.

ПОЗОРИЩЕ А НЕ МЕГАФОН!!!

Умеют нервы потрепать.
Публикую переписку с Поддержкой Мегафон-Москва.
Думаю там робот отвечает.
Обращение №377202648 Верните незаконно списаные деньги. Я недавал согласия на подписку. У Вас есть доказательства(исходящее СМС, и прочее)? Добрый день! На текущее время подписки на Вашем номере не подключены. Возврат средств в данном случае не производится, так как активация подписки происходила с согласия абонента. Благодарим за обращение! Марина. МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 10:17
Тема: «Акции»
Вы, 6 ноября 2014 г. в 21:42

Закрыто
Обращение №376261531 Денги верните, пожалуйста! Зачем Вам мое согласие? Я не давал согласия на подписки. Добрый вечер! По данным проверки, на Вашем номере действует подписки videosalon.mobi, с абонентской платой 10 рублей/сутки. Для отключения подписки, просьба в ответном сообщении, указать свое согласие. Спасибо за обращение, Татьяна. МегаФон, 30 октября 2014 г. в 22:17 Тема: ?Обслуживание? Вы, 2 ноября 2014 г. в 21:21 Доброй ночи! Сейчас на Вашем номере нет никаких действующих подписок. В дальнейшем Вы можете самостоятельно проверять и управлять активными подписками на портале *505# или INFO на номер 5051. Благодарим за обращение, Екатерина. МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 01:07
Тема: «Обслуживание»
Вы, 3 ноября 2014 г. в 07:34
Добрый день! На текущее время подписки на Вашем номере не подключены. Возврат средств в данном случае не производится, так как активация подписки происходила с согласия абонента. Благодарим за обращение! Марина.
МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 10:17

Закрыто
Обращение №376211343 Зачем Вам мое согласие? Я не давал согласия на подписки. Добрый вечер! По данным проверки, на Вашем номере действует подписки videosalon.mobi, с абонентской платой 10 рублей/сутки. Для отключения подписки, просьба в ответном сообщении, указать свое согласие. Спасибо за обращение, Татьяна. МегаФон, 30 октября 2014 г. в 22:17
Тема: «Обслуживание»
Вы, 2 ноября 2014 г. в 21:21
Доброй ночи! Сейчас на Вашем номере нет никаких действующих подписок. В дальнейшем Вы можете самостоятельно проверять и управлять активными подписками на портале *505# или INFO на номер 5051. Благодарим за обращение, Екатерина.
МегаФон, 3 ноября 2014 г. в 01:07

Закрыто
Обращение №375427840 Это робот? Я собираюсь опубликовать эту переписку в открытых источниках. И как долго мне еще, ждать пока вы с ними свяжетесь? Обращение №375215702 Объясните причину вашего 88005553116. Благодарим за обращение. Юлия МегаФон, 30 октября 2014 г. в 17:10 Закрыто Обращение №375215702 Объясните причину вашего Вы, 30 октября 2014 г. в 11:08 Дарья МегаФон, 30 октября 2014 г. в 13:13 Закрыто Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38
Тема: «Обслуживание»
Вы, 30 октября 2014 г. в 21:25
Добрый вечер! По данным проверки, на Вашем номере действует подписки videosalon.mobi, с абонентской платой 10 рублей/сутки. Для отключения подписки, просьба в ответном сообщении, указать свое согласие. Спасибо за обращение, Татьяна.
МегаФон, 30 октября 2014 г. в 22:17

Закрыто
Обращение №375325307 И как долго мне еще, ждать пока вы с ними свяжетесь? Обращение №375215702 Объясните причину вашего отказа в возврате средств. Верните незаконно списаные средства с моего счета ЛС 840101 на счет 108938811. Перевод средств происходил автоматически, без моего согласия. СМС на короткие номера не отправлялись(см.детализацию). Также прошу вернуть средства затраченые на детализацию, которая скрывает инфармацию о переводах средств. Тема: ?Обслуживание? Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38 Тема: ?Обслуживание? Вы, 30 октября 2014 г. в 11:08 Добрый день!Для решения данной ситуации необходимо связаться с платежной системой через которую производились переводы, по номеру 88005553116. Для предотвращения списания рекомендуем установить запрет на мобильные переводы. Для подключения услуги отправьте SMS с любым текстом на номер 3311. Заказ бесплатной детализации возможен на сайте компании Мегафон в Личном кабинете абонента. Благодарим за обращение. Дарья МегаФон, 30 октября 2014 г. в 13:13
Тема: «Обслуживание»
Вы, 30 октября 2014 г. в 15:58
Здравствуйте. Для решения данной ситуации Вам необходимо связаться с платежной системой через которую производились переводы, по номеру 88005553116. Благодарим за обращение. Юлия
МегаФон, 30 октября 2014 г. в 17:10

Закрыто
Обращение №375215702 Объясните причину вашего отказа в возврате средств. Верните незаконно списаные средства с моего счета ЛС 840101 на счет 108938811. Перевод средств происходил автоматически, без моего согласия. СМС на короткие номера не отправлялись(см.детализацию). Также прошу вернуть средства затраченые на детализацию, которая скрывает инфармацию о переводах средств. Тема: ?Обслуживание? Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14 Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38
Тема: «Обслуживание»
Вы, 30 октября 2014 г. в 11:08
Добрый день!Для решения данной ситуации необходимо связаться с платежной системой через которую производились переводы, по номеру 88005553116. Для предотвращения списания рекомендуем установить запрет на мобильные переводы. Для подключения услуги отправьте SMS с любым текстом на номер 3311. Заказ бесплатной детализации возможен на сайте компании Мегафон в Личном кабинете абонента. Благодарим за обращение. Дарья
МегаФон, 30 октября 2014 г. в 13:13

Закрыто
Обращение №370670294 Верните незаконно списаные средства с моего счета ЛС 840101 на счет 108938811. Перевод средств происходил автоматически, без моего согласия. СМС на короткие номера не отправлялись(см.детализацию). Также прошу вернуть средства затраченые на детализацию, которая скрывает инфармацию о переводах средств.
Тема: «Обслуживание»
Вы, 14 октября 2014 г. в 23:14
Добрый день по данному вопросу Вам необходимо обращаться по номеру 8-800-555-3116. Спасибо за обращение. Максим
МегаФон, 15 октября 2014 г. в 10:38