Сегодня пришла в салон МТС, который находится в ТЦ «Мегаполис» (г. Екатеринбург) т.к. хотела уточнить информацию по выбору нового тарифа и проконсультироваться о том, когда лучше переходить на новый тариф, чтобы избежать двойного списания. На все мои вопросы консультант Грязных Денис отсылал меня почитать информацию в личном кабинете, по выбору тарифа практически отказался консультировать, не мог сказать когда точно проводится списание по тарифу, разговаривал по-хамски. Я была вынуждена перейти к другому консультанту, девушка отвечала на мои вопросы крайне неохотно, сидя, раскачиваясь на стуле, я перед ней стояла. Такое впечатление, что работать этим консультантам совсем не хотелось, никакой заинтересованности и клиентоориентированности и близко не было. Я абонент МТС с 2001 года, но впервые столкнулась с такой ситуацией в салоне МТС. Конечно, у меня есть Личный кабинет, но я пришла в салон за живой консультацией, чтобы уточнить важные для меня вещи. После такого я вообще думаю перейти на другого оператора связи, благо, выбор есть всегда. Управляющим салонами МТС надо тщательнее подбирать персонал, периодически обучать и, получается, что воспитывать тоже.
Проблема с переходом из теле2 на мтс с сохрпнением номера
МТС - это компания мощенников. Супруга моя перешла из теле2 на мтс 12.01.2022г. После перехода с 22.01.2022г., не поступают входящие звонки и смс сообщении. Мы начали звонить каждый день и звоним до сих пор, но ксажелению проблему никто не решил. Дозвониться оператору в контактном центре надо часами. А теперь нам вообще никто не отвечает, видимо включили нас в черный список. А деньги за интернет регулярно получают. Так что, подумайте, прежде всего связаться с мтс.
Очень понравилось обслуживание
Приходил вчера в салон МТС, хотел выбрать недорогой смартфон в подарок племяннику. Очень понравилось обслуживание: менеджер Алексей сначала узнал, что мне нужно, на какую сумму я рассчитываю, а потом показал мне две модели, каждая из которых точно подпадала под мои требования. Выбрал одну. Уже подарил - сегодня у племянника днюха, он в восторге.
Незаконный отказ в возврате некачественного товара
Моя бабушка приобрела в салоне, находящимся ТЦ в Мега Белая Дача, зарядное устройство для телефона, но на второй день оно сломалось и перестало заряжать. Когда обратилась туда с вопросом возврата, то сотрудники отказали в нем, ссылаясь на внутренний регламент компании, что без упаковки товар не принимается, даже если он является некачественным, т.е. с браком. На закон о защите прав потребителей им наплевать, свои правила у них выше по иерархии.
По данному вопросу также обращался на их горячую линию, где мне подтвердили эту информацию, но на пункт закона так и не смогли сослаться, зато трубки бросать научились хорошо.
Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую обращаться в данную компанию.
P.S. сотрудница этого салона в конце послала бабушку куда подальше и отказалась разговаривать, зато в негативном тоне: Я вам уже все сказала! научилась говорить хорошо.
В общем закон для этих товарищей не писан. У кого возникают сомнения, то читаем Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Для студентов, я считаю, связь от МТС - самый лучший вариант
Из недорогих еще можно отметить Теле2, однако качество связи у них не очень хорошее, во всяком случае в областных городах - в Астрахани ловит поганенько. А у МТС все хорошо, и в Москве, и в Астрахани, и в Астраханской области. А тариф Весь МТС еще и дешевый очень - любой студент осилит.
Хочу поблагодарить всех сотрудников
Я оставила благодарность в книге отзывов, но еще здесь хочу поблагодарить - не только конкретного сотрудника, но всех сотрудников, работающих в салонах МТС. К вам в салоны всегда заходить приятно - чистенько, и сотрудники всегда на позитиве, желают хорошего дня, отвечают на все вопросы. Вчера покупала смартфон - девушка провела со мной больше часа, но в итоге подобрали телефон, который мне понравился.
Центр поддержки
Работают конченые!!! Дозвониться можно только через 30 минут!!! Карл - 30 минут!
В итоге вопрос не решают . Слова против не скажи , вопрос лишний не задай , если что-то оператору не понравится( тон, вопрос, быстрота речи) - завершает разговор !!! И снова на 30 минут дозваниваться !!!!
Связь говно , обслуживание ещё хуже !!!
Это просто УЖАС
У меня домашний регион Республика Алтай, на данный момент нахожусь в другой области, звоню на Алтай часто, минуты исчерпались и я начала уходить в минус! Позвонила ОПЕРАТОРУ, мне сказали МТС премиум подключите и все будет нормально! Подключила, а итог какой!!!? Я опять в минус ушла! До контактного центра не дозвониться! Я буду уходить с вашего прекрасного МТСа, сил уже нет! То Интернет пропадает, то услуги никому не ведомые платные сами подключаются, я безумно рассержена! У всех нормальных операторах уже давным давно нет РОУМИНГА, одни вы умнички.
Чушь под названием мтс
Отключал номер. Написал заявление в салоне. Через месяц пришло смс от мтс, чтобы я оплатил за пользование номером который отключил. Ладно я заплатил и еще раз сходил в салон, и еще раз всё написал. А через месяц опять приходит увидомление об оплате. Вот я и хочу спросить вас тварей с мтс - сколько это будет продолжаться? Всей семьёй решили поменять мтс. Завтра поеду ругаться в салон. И очень надеюсь что когда мтс будет корчиться от боли - им вместо оператора скорой помощи ответит умный помошник.
Худшая компания в России
Задаю 1 вопрос на который получаю миллион ненужных и говёных ответов и не по теме.
Никогда не делайте ошибок и не подключайте эту компанию!!!!
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Сомневался, куда обратиться при сложностях с долгами, и стал читать отзывы. В «Банкрот Сервис» увидел много положительных отзывов и похожих ситуаций. Решил пойт...
. Итак, здравствуйте, все читающие и сам Клыков А. А. ( в Авито Алексей 😂) Данный персонаж , с имперскими замашками, на блатной волне, позвонил мне в пол первог...
Нравится, что в компании есть понятная структура и можно быстро разобраться, к кому обращаться по рабочим вопросам. Темп работы местами высокий, но он ощущается...
В процессе поиска клиники по пересадке, все мои оставшиеся волосы дыбом встали от происходящего на рынке! Атаковали какие-то левые конторы! Так мало того что на...
Купила в Золотом Яблоке несмываемый крем Magic Elixir All-in-one для реконструкции волос и это реально волшебная палочка! Волосы стали заметно мягче и глаже, бу...
Бардак полный... Купил сегодня через интернет приложение паровый генератор, получил в магазине сам. Проверку сделать отказали... Делай сам сказали... Результат:...
Все говорят о самом жк, да неплохой, но хочу добавить что и окружение приятное. Комплекс близок к набережной москвы реки и парковой зоне. Так что и этим выигрыв...
Последние отзывы
ООО Банкрот-Сервис
Сомневался, куда обратиться при сложностях с долгами, и стал читать отзывы. В «Банкрот Сервис» увидел много положительных отзывов и похожих ситуаций. Решил пойт...
ООО ТК "СОЮЗ"
. Итак, здравствуйте, все читающие и сам Клыков А. А. ( в Авито Алексей 😂) Данный персонаж , с имперскими замашками, на блатной волне, позвонил мне в пол первог...
Компания Лазер Гуру
Нравится, что в компании есть понятная структура и можно быстро разобраться, к кому обращаться по рабочим вопросам. Темп работы местами высокий, но он ощущается...
Real Trans Hair
В процессе поиска клиники по пересадке, все мои оставшиеся волосы дыбом встали от происходящего на рынке! Атаковали какие-то левые конторы! Так мало того что на...
Maya dOro
Купила в Золотом Яблоке несмываемый крем Magic Elixir All-in-one для реконструкции волос и это реально волшебная палочка! Волосы стали заметно мягче и глаже, бу...
М.Видео
Бардак полный... Купил сегодня через интернет приложение паровый генератор, получил в магазине сам. Проверку сделать отказали... Делай сам сказали... Результат:...
ЖК Квартал Домашний
Все говорят о самом жк, да неплохой, но хочу добавить что и окружение приятное. Комплекс близок к набережной москвы реки и парковой зоне. Так что и этим выигрыв...