МТС — отзывы

Как-то надумали мы подключить домашний интернет и ТВ с мобильной связью. Т.к. уже были симки МТС то соответственно чтобы не при звонке от представителя МТС были оговорены следующие условия: первый месяц бесплатно, потом 6 месяцев по 474 рубля, роутер 20 руб, ТВ приставка бесплатно. Нас все устроило назначили дату подключения. И вот настал день подключения. Вместо ТВ приставки нам подключили какой-то модуль, на мой вопрос почему не ТВ приставка, ведь я ее просила, мне сказали ничего страшного потом вам заменять, я думаю окей. При подписании договора ни слова не указано об акции, и снова на мой вопрос невнятный ответ, думаю окей, позвоню на горячую линию и все уточню. Итак, при звонке на горячую линию выясняется что не нужно было подключать модуль если мы его не хотели, нужно было отказаться, возникает вопрос, почему мне об этом не сказал мастер, когда я его об этом спросила? И тут звучит супер фраза: мы можем вам привезти приставку, но нужно заплатить 400 руб. Тут я поняла что начинается обдираловка, на что я ответила прослушайте записи разговоров и вы услышите, что с самого начала идет речь только о ТВ приставке, ни о каком модуле речи вообще не идет. На что мне оператор говорит, хорошо. через месяц вам привезут ТВ приставку бесплатно. И снова ложь и вранье со стороны МТС. По поводу акции подтвердили, что все остается так, как оговаривалось ранее. Спустя месяц приходит уведомление, что такого то числа будет списано 790 рублей за тариф, тогда как изначально говорилось, что 6 месяцев по 474 рубля и только потом 790 рублей. И снова звонок оператору МТСереходить на другую связь решили выбрать МТС, о чем в дальнейшем пожалели. П, и тут выясняется, что никакой акции у нас не подключено, только 1 месяц бесплатно был и все, и конечно же никто ничего не слышал о бесплатной ТВ приставке, и снова я говорю прослушайте записи разговоров, на что мне отвечают, что к сожалению сейчас не предоставляется возможность прослушать записи разговоров (кто бы сомневался, что прозвучит такой ответ). В итоге мы расторгаем договор с данной компанией и не советуем с ней иметь дела, а если уж решили все таки заключить договора, то записывайте все разговоры с ними. Поставила бы оценку -100, но к сожалению такой оценки нет то ставлю 1 звезду.

Подключают без уведомления клиента постоянно платные услуги, о которых узнаешь когда приличный долг, был на МТС около 10 лет, сначало отключил интернет, теперь совсем ухожу, непорядочная контора! Ужасная

Номер имею на протяжении почти 20 лет. Тариф дорогой,в настоящее время оплачиваю 2900 рублей. Телефон перестал работать, поехали, поменяли симкарту, уже двое суток она неактивна,телефон пишет, что симкарта не поддерживается. Хотя карта другого оператора прекрасно работает. Дозвониться на горячую линию нереально, в чате отвечают через несколько часов, что заявка у технических специалистов. Отвратительное отношение, В Билайне через минуту берут трубку и помогают решить проблему. Абсолютно не клиенториентированая компания.

Мой первоклашка скучает в школе, поэтому взяла ему дополнительно курсы в Умназии от Мтс. Как абоненту мне скидка - цена вдвое меньше. Особенно понравился нам цикл уроков про эмоции. Когда только в телефон смотришь, много интересного не видишь, оказывается.

Добрый день! Все утро бьюсь с поддержкой мтс в личном кабинете . Не люблю я этого, но эта ситуация стала пределом терпения . Мой тариф стоил 640 руб. и снимали 20 числа . Про Повышение , знала, что теперь будет 700 . В личном кабинете имелось 750 р. Баланс пополнила 6 января , но с 20 числа мне начали слать смски, что не хватает… Я проверила- 750! Начали списывать посуточно ! Я обратилась в поддержку , на что мне ответили формально : подорожало, было 700, теперь дороже- добавьте! Я прислала скриншоты о тарифе-640 руб, значит теперь 700! Извинились, предложили скидку, я предложила вернуть списанные деньги за посуточный платёж и снять 700. Молчание . Но я добавила 38 рублей до 700( а всего было 750) и меня подключили к тарифу . Но ни скидки , ни возвращённых денег так и не появилось! В итоге за тариф 700- я заплатила чуть больше 780 руб. по их ошибке. И тишина ! Обидно!

Недавно пришла смс , что подорожал тариф на 40р , но тариф плавает , я сколько хочу инэта и минут , столько и ставлю , как они могут знать , что на 40 р .Причём у мужа такой же , но у него не подорожал , лохотрон .Дозвонится невозможно за 2 е суток .Связь стала оч.плохая .Не советую !

В общем на доело бороться с этими упырями в плане обслуживания, если закрыть глаза на стоимость)) Так вот, позвонил в Билайн и Мегафон, предварительно подготовившись к разговору, понимая какие тарифы сейчас можно подключить, предложили очень интересные тарифы, решил обратно уйти в мегафон на тариф Эксклюзив за 200 руб. МТС в этом плане дает более невыгодные условия.

Суть перехода простая, звоните оператору, говорите, что знаете у него про непубличные тарифы и хотите на них подключиться, вам потом перезванивает специалист и дальше уже обсуждаете сам тариф и условия. Предложение гораздо выгоднее будет, чем у МТС!!!

Пользуюсь МТС с нулевых. Всё устраивало. Но последнее время полный отстой. И это мягко сказано. Обратной связи с оператором нет. Обсолютно. Деньги снимают как бандит в поддваротне. Короче полное Ж. Никому не советую.

Всем родственикам у которых сим МТС прислали СМС о повышении цен на тариф аж в два с половиной раза ! Блин за что ? Вы же даже ни чего в тарифе не меняете ! Интернет постоянно воруют Гб ! Короче до конца месяца мы 15 человек сваливаем из МТС к более разумным операторам !!!

Я из Казахстана приехала в Россию год назад. Полазила на форумах, почитала отзывы, подключила Весь МТС. И до сих пор рада, что сделала именно такой выбор - плачу 550 рублей в месяц, при этом за такие небольшие деньги получаю и связь, и телевизор, и домашний интернет. Пока еще ни разу ни связь, ни интернет не пропадали, тьфу-тьфу, надеюсь, так будет продолжаться и дальше.