Помогает бизнесу стать лучше
Раньше всё было отлично, году так в 2020м, но с 2021 начались проблемы со связью, то интернет пропадает, то вообще связь отсутствует, но с 2022 года я был приятно удивлен увидив на экране 4g в населённом пункте, где ловило толькот 3 g! Но проверив так ли это на самом деле, я выяснил, что интернет стал ещё хуже чем раньше, а значек 4g это так сказать "фантик"! В общем МТС дно...
Оператор связи МТС самый ужасный с которым пришлось работать,извините,писать больше ничего не хочется,обратите внимание на разговоры с вашими сотрудниками,очень плохо
Оператор повысил тарифы, обосновывая это изменениями на рынках. Просто нет слов. Всё как всегда.... Содрать как можно больше денег с простых людей!
3 дня нет связи дома не интернета и просто связи практически нет, все выходные звонила оператору не берут трубки, только рекламу слушаешь. Сейчас пришла на работу, звоню уже 20 раз опять до оператора не дозвониться. у мужа на мегафон с одного раза дозвонилась.
Плачу я значит за без лимит, с 21 числа еще мой тариф дорожает на 35 р, ну фиг с ним, а связи НЕЕЕЕЕЕЕЕТТТТТТТТ. И дозвониться не могу... Эмоции : нецензурная брань.
п.Чертково, Ростовская область.
Дозвониться до оператора невозможно, уже две недели звоню со своего номера МТС и без результата, бывало, что ждешь полтора часа, а потом обрывается звонок ... Да ладно бы звонил поболтать по душам, так нет же, звоню узнать почему связь постоянно обрывается, то ловит, то не ловит ... интернет через раз работает, а то и вообще не работал на другом номере МТС ... В итоге пришлось самому методом тыка и гугла решать вопрос ... Но самое интересное то, что эти чудаки на букву М берут трубку когда звоню с номера другого оператора и причем это происходит за пару минут (вместо 90 минут с номера МТС) ... В службе поддержки постоянно лечат, обещают, что старший специалист перезвонит, но никто не перезванивает ... Вы там совсем уху ели пэдуарды? За какой буй вам деньги плачу?
Меньше чем за месяц с 22 декабря по 15 января было списание интернет трафика порядка 87 раз по 350 мб, итог: минут больше чем 30 гб интернета, минут 1500 тысячи рублей из-за якобы «автоматической» опции продления инета (но по 350 мб они и при ней продолжали списывать ). И предлагают кэшбек 300 рублей, даже совести нет вернуть хотя деньги, я уже молчу про интернет.
Был опыт пару лет назад когда за день списали 10 гб и до последнего говорили, что это потратила я, хотя в у меня всегда подключена опция «вСети» и кроме соц сетей в тот день я никуда не заходила. Будьте внимательны и осторожны.
Крадут деньги и инет, ещё и в офис гонят для решения проблемы. 21 век на дворе. Клиентоориентированность на уровне! Больше чем 12 лет пользования осадок остаётся не приятный.
МТС! Потеря пакетов с их стороны. Вопрос не могут решить! Каждый день создаю новую заявку на устранение неисправностей! Ничего сделать не могут! Каждый день звонит МТС отдел качества ставлю «0» , но это ничего не меняет. Являюсь премиум клиентом
Суть в том ,что главное в компании,заключить договор ,менедж. продажам ,и чтобы они при заключении дог.не говорили не верьте, особенно попробыватт месяц бесплатно это п....шь всеравно сдерут бабки за использование оборудования и выставят счет.
Пришла смс забрать сим карту в салоне мтс по адресу СПБ Ленинский проспект 100. Приехали туда с женой простояли 40 минут после чего сотрудник сказал " у меня ничего не работает и вообще мне все равно это ваши проблемы, приходите как нибудь в другой раз". Я попросил книгу жалоб и предложений на, что получил отказ у нее просто ее не оказалось и из уст летела только недовольство и смех мол чего мы от нее хотим, потом заявила что ей абсолютно все равно. И так было с каждым кто подходил к ней с вопросом. Я не могу понять куда смотрит руководство МТС, когда принимает на работу таких сотрудников, которым на все наплевать и которые позорят имидж компании?
Качество связи отвратительное. Решила перейти к другому оператору со своим номером, который знают мои близкие. Запрос отклоняют с отпиской "Заявка на перенос номера 919******* отклонена. Данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Обратитесь к действующему оператору." Действующий оператор сослалась, что компьютер не работает. Передложила придти в другое время. А мне не 16 лет бегать по 10 км к ним. Проверила всё в личном кабинете МТС. Внесла коррективы через Госуслуги (МТС предоставляет такую вощможность). Новую заявку отклонили по той же причине. Да еще пишут, что персональный консультант оператора свяжется для уточнения информации. Ни одного звонка... Пробовала сама с ними связаться. Безрезультатно. Вот и гоняют по кругу уже в четвертый раз. Хотят взять измором?