Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1854 отзыва

Обман при бронировании апартаментов в Минске

Никакой поддержки своих клиентов! Выбрали Апартаменты Studiominsk 14 в Минске (так как разрешено проживание с животными), согласовали в Ostrovok.ru проживание с нами кота (согласились на доплату за него), забронировали с 18.04 по 21.04 (Бронь: 238544702) и накануне заезда (17.04) получили от администратора этих апартаментов сообщение, что они нас не заселят, так как после нас у них гости с аллергией! Если в апартаментах предусмотрено проживание с животным- на каком основании нам отказали? Почему гости после нас имеют приоритет? И предложили пару вариантов, которые нас абсолютно не устроили! У нас запланированный отпуск, день рождения мужа, заказанные экскурсии- все насмарку! Мало того, уже после подтверждения нам бронирования эти аппратаменты висели как свободные- из чего можно сделать вывод, что обман клиентов поставлен на поток! НЕ советую апартаменты «Апартаменты Studiominsk 14» бронировать никому, а также остался очень негативный опыт по поддержке клиентов от Ostrovok.ru.

Hotel Monastyrski Minsk City Centre, Беларусь

Мошенники. Бронировала отель через Островок из Москвы в Беларусь. Цена на момент въезда значительно выше, чем была указана в брони. Бронь была оформлена за 10 дней до въезда.На сайте информация о курсе пересчета цены не указана, так же не указана цена в местной валюте отеля. После приезда в Москву цена в рублях стоит без изменения. Не возможно контролировать курс по которому выставляется цена. Так же, после оформления брони оказывается, что завтрак на ребенка не входит в стоимость бронирования, хотя был выбран вариант с завтраком на всех гостей. По приезду, работники Отеля обратили внимание что OSTRAVOK.ru умышленно не включает завтрак ребенка в стоимость и на просьбу отеля не откликается выставлять полную стоимость с учетом завтрака ребенка.

Толковый сервис- Островок

Толковый сервис этот Островок. На сайте очень удобно искать, выбрать из чего есть, тут не только отели, вариантов много. Все по делу, ничего лишнего. Часто его для поиска жилья в поездках использую, бронирование быстро проходит. Для тех, кто ценит свое время самое то. Пользуйтесь

Лучший островок

На островке бронирую уже давно, раньше больше пользовалась известным синим сайтом))))) но после того как они ушли вариантов было как бы немного, не понимаю почему раньше на островок особо внимания не обращала, потому что островк реально удобнее оказался, и получилось перенести свой джинсы в островковский гуру, всём советую озаботиться переносом, потому что с guru реально дешевле получается бронить, там несложно, нужно на почту в островок написать и скрины прислать, пользуйтесь))))

Алжен - аппартаменты

мы с мужем отдыхали в СПБ 5 дней. Поселились в аппартаментах Алжен на ул. Гончарной. Очень удобное расположение! Номер был стандарт на двоих. Все чисто, комфортно, белье постельное белоснежное. В номере есть все для удобства. Администратор и работники отеля приветливые и радушные. Мы были очень довольны, что выбрали именно этот отель!

Отличное обслуживания

В том месяце впервые воспользовались сервисом бронирования отелей через Ostrovok.ru. Нас интересовал небольшой домик в Джемете, Анапа. Бронь решили оплатить сразу картой на сайте, по электронке получили ваучер на заселение, где были отражены все данные по аренде. После этого я обратился в службу поддержки, чтобы дополнительно проверить и подтвердить бронь, они скинули внутренний номер бронирования от отеля, по которому нас без проблем заселили. Вся информация на сайте соответствовала реальности. Отдохнули отлично. Сервис могу рекомендовать!

Сервис простой и супер удобный

Уже год пользуюсь Островком, он стал для меня одним из самых удобных сервисов бронирования жилья. Современный продвинутый сайт. Понятные фильтры. программа лояльности guru удобная, доп скидки дают. Операторы поддержки с вами на связи 24/7. Все подберут, все разжуют если нужна помощь. Я однажды была уже в пути и возникла необходимость поменять номер на больший по площади и лучшей комфортабельности, так операторы решили этот вопрос за пол часа. И еще у островка есть удобное мобильное приложение, там зачастую бывают еще более приятные цены.

Жалоба на администрацию

Компания Ostrovok,не предупредила о изменениях проживания в отеле Спа Bridge отель в СПб на биржевом пер.4

Отдых в Нижнем Новгороде с 27.03 по 02.04 по адресу Володарского 9

Отдых удался, квартира чистая, расположение хорошее, немного пространства маловато, но в целом все замечательно!!!

Отличный сервис!

Путешествуем семьей часто по разным городам, как по России, так и зарубежом и жилье ищем на сайте Островок. Грамотный и продуманный интерфейс, а также удобная система бронирования и отмены брони при необходимости. У нас бывали разные ситуации и бывало, что и поездка срывалась и переносилась. Так вот, тут не возникло проблемы ни с отменой брони, ни с переносом. Раньше пользовалась авито, но там слишком много проблем возникает через раз (и цена в итоге другая и фотки выставлены после ремонта, который был сделан неизвестно когда и по факту все уже потрепанное и вообще объявления не активны, просто не сняты почему-то с публикации). Здесь на такое не попадали ни разу, причем не только с отелями, но и с обычными квартирами. Цена железно не меняется, фотки реальные, все что перечислено из удобств тоже есть, а не «в ремонте») Это радует! Рекомендую!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Тинькофф банк

Последние отзывы

PARFUMRICH (телеграм магазин)

Не так давно приобрела туалетную воду мужу на ДР. Доставка быстрая, товар хорошо упакован. Сотрудники доброжелательные. Спасибо огромное. Будем заказывать еще. ...

kupikod.com

Искал сервис, через который смог бы оплачивать ИИ, наткнулся на купикод. Я уже купил подписку на gemini и cursor, подписку купил прямо на свой аккаунт, всё мень...

Привод заслонки отопителя Krauf

У меня BMW 5 (E39) с движком M52B25. Мне подошел наконечник катушки зажигания ctz0003. Выполнен на вид качественно. После переустановки пропали все провалы тяги...

Эквазайм

Недавно обращалась к ним за займом и осталась очень довольна. Оформление действительно простое, никаких лишних заморочек. Все очень удобное, все понятно, даже е...

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

Весьма интересное кольцо, прекрасно смотрится на пальце

Радиатор охлаждения krauf

Цены на ориг.запчасти взлетели, а это хорошая альтернатива - производитель немецкий, цена вменяемая, работает отлично. Покупал тут радиатор, установили его вмес...

Катушка зажигания Zaufer

Артикул 201N10075Z, брал на автодоке, встала на Mercedes без подгонки. Ставил из-за троения и рывков при разгоне. После замены троить перестало сразу, рывки уш...