Российские железные дороги — отзывы

4 года не ездила поездом, за это время глобальные перемены к лучшему!!! 378 казань-н.уренгой, 11 вагон. Чистота, блеск, приятный запах, биотуалеты чистые, все принадлежности за 1,5 суток пополнялись регулярно(туалетная бумага, полотенца одноразовые, накладки на сиденья) мыло, освежитель, полы сухие, стены чистые, мусорка не вываливается! Белье кристально белое, без пятен и дыр. Вежливые вагоноважатые( огромное спасибо Дилдоре!!! Запомню надолго это персидское имя!!!) А самое главное: я забыла норковый полушубок, новый, везла на подарок невесте на свадьбу. Вспомнила через три часа как вышла на своей станции, воспользовалась услугой "забытые вещи" на официальном сайте ржд, заполнив заявку . Не прошло и 10 ч, как мне позвонили и сказали как и где забрать потерю!!! Мои эмоции не передаваемы!!! Или мне так под конец года повезло, или реально в нашей стране идут позитивные изменения! 👍👍👍🙏🙏🙏😍😍😍

Начнем с того, что вода холодная. Из окон дует.
Наплевательское отношение проводников и начальника поезда. Женщина всю дорогу спала в уличной обуви. Я думаю все в курсе, что по нормам одеяла обрабатывают перед сезоном и после него. Сегодня декабрь, то есть им последующие пассажиры будут пользоваться. Неоднократно проходил мимо проводник и начальник поезда, они не посчитали нужным сделать хотя бы замечание. Багаж загораживает половину прохода, так же тишина, хотя место есть.Дальше проводник вагона, в 90% просто не закрывает за собой дверь. Ни тамбурную, ни в вагон. В вагоне жара и соответственно холодный воздух из тамбура периодически не доставляет комфорта. На улице декабрь. В вагоне дети. Разговор на эту тему результата не принес. Дверь на многих остановках открывают минут по 10 ибо она работает через раз. Я очень много путешествую, это худший вагон на моей памяти, и худшее отношение к пассажирам

Поезд 36, Адлер- СанктПетербург, - безобразный, обслуживание безобразное, платный душ в одном вагоне на весь состав, неработающие туалеты более половины поездки!!!! Это фирменный поезд???? А как же тогда выглядит нефирменный поезд?

Поезд Москва-Чебоксары 72 .
В этом поезде работает чудесная проводница,любящая саою работу и всех пассажиров!! Очень отзывчивая!!! Улыбчивая!! Терпеливая!!
Подоплелова Любовь Владимировна!!Таких работников я еще не видела!! Лучшие люди железной дороги!!

Хочу выразить огромную благодарность работникам жд вокала на ст.Петровский завод Забайкальской железной дороги
за внимание и комфорт.. Отличный комфортный номер.. недорогие цены.. Приятное общение. Поздравляю с Наступающим Новым Годом!!

Ездию на работу и с работы , трудовая- тимирязевская . Раньше во всех электричках был вайфай, а теперь редкий случай , когда он есть.

28.12.23 провожала дочку в Орел из Твери на 203 поезде 5 вагон. Дверь в 5 нам не открыли мы побежали в 6,следом за нами прибежала пожилая женщина тоже заходила через 6 вагон. Подбегает мужчина и просит разбудить парня с 5 ,так как двери там закрыты и просить некого. В итоге парень раздетый на ходу выпрыгивал из поезда - это было страшно , так можно и под колеса попасть. В Твери поезд всегда стоит 1 мин супруг тоже выбегал через другой вагон, меня не будили,но я будильник себе всегда завожу. Хоть бы с этим разобрались.

Здравствуйте! Хочу выразить признательность помощнику машиниста (к сожалению не знаю Ф.И.О.) и контролеру Шедрову А.Н. Я выехала 26.12.2023 в 19.01 из Санкт-Петербурга в Апраксин. Перед посадкой выяснилось, что не могу предупредить мужа о том, чтобы он меня встретил у станции (путь до нашего СНГ не близкий). Я обратилась к контролеру с вопросом о том, могу ли я где-то зарядить телефон, он посоветовал обратиться к помощнику машиниста. Спасибо этим неравнодушным к чужой проблеме людям!

27.12.2023 покупала билет Балабаново - Москва на 09:10. Подходя к кассе, обратила внимание, что около терминалов для оплаты людей больше, чем около кассы. Ну и т к я плохо вижу решила купить билет в кассе. До меня были три человека, отстояла, говорю, кассиру, что мне нужен билет до Москвы и .. она объявляет, чтобы я покупала билет в терминале, отворачивается! Я ей объясняю, что времени мало до электрички и там люди. Сколько я услышала в свой адрес! Что я обманываю и пр. Наверно люди там уже ушли, но я отстояла очередь и я имею право! Мне есть с кем поговорить, а у этой хамки я только билет хочу купить. Уважаемые кассиры, приносить плохое настроение на работу как минимум непрофессионально! Я не виновата в ваших несчастьях! Не самоутверждайтесь, а продавайте билеты!

24 и25 декабря ехала поездом 251 Владикавказ-Санкт Петербург из Минеральных Вод до Москвы. Вагон номер 14. Поездка понравилась: нас обслуживали две проводницы Эембердиева Жанна и Биишева Тамара, вежливые корректные, очень спокойные и доброжелательные. В вагоне порядок. Спасибо им за их нелегкий труд. С Наступающим Новым годом работников РЖД!