Российские железные дороги — отзывы

Написала отзыв. Но почему-то не увидела его. Пишу снова. 03.01.24г. Днём. На ж/д ст.Крюково забыла большой пакет и уехала в Москву. Выражаю большую благодарность сотруднику Хорьковой Яне, дежурной по залу Крюково, которая нашла мой пакет и вернула его в целости и сохранности. А также старш.билетному кассиру пригородных касс Ленинградского вокзала (имя не запомнила) к которой я обратилась за помощью около 13. З5-40 мин. Прошу руководство отметить данных сотрудников за ответственное отношение к своим обязанностям и внимательность к пассажирам. Спасибо РЖД за таких сотрудников.

Сегодня днём на ж/д ст Крюково я забыла большой пакет с подарками и уехала в Москву. Хочу сказать большое спасибо мужчине и женщине с горячей линии РЖД, которые подсказали мои дальнейшие действия. Старшему билетному кассиру пригородных касс Ленинградского вокзала. И особенно Хорьковой Яне, дежурной по залу ж/д ст.Крюково, которая нашла мой пакет и вернула его в целости и сохранности. Спасибо РЖД за отзывчивых сотрудников.

03.01.2024 ехали семьей на электричке линии МЦД4. В направлении г. Железнодорожный. По расписанию отравление со станции Очаково в 12:57. Номер поезда 6538. Первое! Никам образом остановки не объявляли ни по табло, ни голосовым сообщением. Ориентируйся как хочешь… Дальше больше! Заранее вышли в тамбур для выхода на ст. Белорусский вокзал. Поезд остановился, но дверь в нашем вагоне не открылась… пришлось постучать по двери. Тут она распахнулась. Выходили быстро, така как сами спешили на поезд. Вышла я, потом дочь, а мужа машинист поезда решил не выпускать и на выходе прижал его дверям. Только по счастливой случайности нам общими усилиями удалось раздвигая двери руками вытащить мужа и чемодан. Это ужас!!! Я такого беспредела не встречала. Это московский «безопасный» транспорт. Прошу принять меры! Неадекватного машиниста отправить на повторное обучение или списать за проф непригодностью.

Все устраивает, кроме чистоты сидений. Такое впечатление, что их не моют с момент сборки поезда. Более того, видела как их прометали веником после того, как помели пол.
Светлая одежда пачкается. Хотя бы раз в год их можно было бы и почистить. МО рижское направление

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв на работу начальника и машиниста поезда 29У, следованием Санкт-Петербург - Белгород 03.01.2024. Ожидая поезд на станции Курск его задержали на 35 минут, после чего на следующей станции Ржава (стоянка 2 минуты), мы остановились на несколько секунд, из-за чего проводник не успел дать сигнал о том, что был сбой в работе механизма, который сбрасывает лестницу к платформе. Из-за данных событий 6 человек не успели выйти на своей станции. Пассажиров направили к начальнику поезда для выяснения причин, но мы не нашли понимания в её лице, т. к. она обвинила во всём проводника! Поезд не выстоял положенных двух минут на станции Ржава, а начальник поезда оправдала это тем, что машинисты поезда нагоняют потерянное время. В итоге 4 пассажирам возместили ущерб в размере стоимости оплаты проезда на такси от станции Белгород до станции Ржава. Двое человек отправились обратно за свой счёт. Этим отзывом, я бы хотела сказать о неслаженной работе коллектива и переводе всей вины на одного сотрудника - проводника 3-его вагона, который действовал согласно инструкции. Надеюсь будут придприняты меры, спасибо.

Отношение как к скоту. Это помойки а не поезда. Ездят как хотят. Длинну составов сократили. После жел.дор вообще не уехать.

Отвратительное отношение к людям! Позор!!! На улице минус 25! объявлений об отмене электричек до Петушков нет! На табло высвечивается что электрички будут по расписанию, объявляют тоже также! На деле электричка просто не приходит! Информация о ней на табло пропадает! И всё! Тишина никаких объявлений! Ни какой информации! И так уже два часа подряд! Три поезда подряд не пришли! И до обеда было тоже самое!!! Возмущает наплевательское отношение к людям! Ни какой информации!!! Тишина! Ни кто ничего не знает! Ни кто ни чего не объявляет! Не пишет! Позорище! И это самое мягкое определение работы мцд 4!!! Зачем это мцд4 вообще было нужно?!!! Что бы над людьми издеваться!!!

Замерзаем на станции Чёрное. Помогите. Почему не показывает онлайн расписание задержку электричек. Это очень сложно? Отношение к людям скотское.

Добрый (возможно не очень)
День

Совершали с невестой поездку 1 января (Электрозаводская- Золотово) по картам Тройка.
На входе проблем не возникло.
Веселье началось на выходе. Одну из карт как выяснилось заблокировали по необъяснимой причине (на кассе именно так сказали).. ну да ладно, спасибо что можно это исправить....3 января обратный путь. И что же?!? Верно. Терминал по выдаче промежуточных билетов не работает ни один(только в ночное время), так ещё и касса каждые 2 часа на обеде!!!
Можно сделать что то одно работающим?!?!? Почему я должен переплачивать за безбилетный проезд не по своей воле?!?!
Прошу дать обратную связь (не автоматический ответ а человеческий) и принять меры!

П.с. Можно все таки как то привести подвижные составы в порядок?? Люди передвигаются как в помойках, при этом цены растут уже несколько раз в году...

Держу маршрут поездом, сообщением Кисловодск - Пермь, не единожды была свидетелем халатного отношения проводника штабного вагона к проводнику 5ого вагона. Я считаю это не нормальным, выражать собственное недовольство к человеку, когда ты на работе, угрожая рапортом, а парень молчит будто терпила. Прошу ржд разобраться с данным вопросом..