Российские железные дороги — отзывы

7 марта мы с мужем ехали в Санкт Петербург в вагоне 2.У меня случился гипертонический приступ.Хочу выразить благодарность проводнице Любы (к сожалению фамилию не успела узнать), и начальнику поезда Горбачевой Елене за чуткое внимание и помощь. Ими была вызвана скорая помощь ,которая во время остановки поезда оказали мне медицинскую помощь А также попутчикам которые не были равнодушны и помогали мне по мере возможности.Спасибо Вам большое.

14 марта 2024 года с рабочей командировкой приехали переночевать, нас очень приятно встретили расположили в чистых уютных номерах, больше спасибо персоналу за приём

Хочу выразить огромную благодарность дежурному по вокзалу Пенза-1 Савельеву Алексею Викторовичу. 7 марта 2024 г нами были оставлены таблетки в поезде. Опомнились спустя 3 часа. Думали, что уже не найдутся. Алексей Викторович лично нашел и вернул нам! Спасибо за оперативность и чуткое отношение к каждому пассажиру!!!!

11 марта ехали поездом 011 "Премиум" Анапа -Москва 2 вагон, м 7,8.
Хотели выразить благодарность за внимание, доброжелательность, любезность, профессионализм, вежливость начальнику поезда Оленцевич Наталье, проводникам Гришановой Алле и Радченко Анастасии. Очень чистый вагон, тепло, уютно. Очень вкусная еда, красивая подача блюд.
Будьте счастливы и здоровы. Так держать!!!
С уважением Свиридова Наталья, Свиридов Михаил

Я Дмитрий Малышев пассажир поезда 83 вагона 5. Следуя маршрутом я Москва - Тихорецк, хочу оставить отзыв-благодарность проводник Елене Сергеевне Быстровой за доброе отношение к пассажирам, высокий профессионализм и ответственное отношение к своим обязанностям, за свежесть и чиста у в вагоне и подобных помещениях, чистоту в туалетах и зеркал, а так же за своевременное проявление внимания к пассажирам.

Очень долго они возвращают деньги ща сданный билет. Иногда надо везде написать, чтобы побыстрее отдали деньги!!!!! Купила билет и через пару часов сдала. Деньги сказали вернут в течении 30 дней. Я ещё должна не забыть проконтролировать этот возврат!!! Жалобы писать, видимо, надо везде на РЖД

4.03.2024 Ехала в поезде #376, вагон 1, место 24, в вагон села в г.Ярославль до г.Сосногорск.Проводники которые ехали с нами до ст.Котлас особо порядка в вагоне не соблюдали, туалет находился в ужасном состоянии, полы грязные и т.д.
Но в Котласе проводники поменялись и наш Вагон на протяжении оставшейся поездки оставался чистым. Проводник Белых Игорь-общался с пассажирами, следил за порядком, собирал мусор. Игорь отзывчивый, доброжелательный, с чувством юмора, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам,Игорь! Ваши слова зарядили энергией! Искреннее уважение Белых Игорю!!!Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Хочу поблагодарить проводницу и весь обслуживающий персонал поезда 381 Грозный-Москва, вагон номер 1.Сегодня ехала до Ростова на Дону в этом вагоне. Прекрасный вагон-очень чисто, тепло и уютно. Белоснежное бельё. Вежливые сотрудники. Вкусный завтрак. Красивая подача блюд-это благодарность работникам кухни. Если будет необходимость поездки в ж. д, обязательно поеду этим поездом и вагоном. Огромное всём спасибо!!!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность проводникам поезда 036 Петровой Галине и Ольховскому Игорю! 8 марта вагон 18 место 21-23,возвращались с подругой из Адлера домой! Сказать спасибо , это ничего не сказать! Чистейший вагон, выдраенные туалеты с сухими и чистейшими ковриками, горячий самовар, регулярная уборка вагона, Игорь на станции вытащил огромный чемодан и спустил на перрон, всю дорогу как белки в колесе,они занимались работой! Сердечное Благодарю и низкий поклон этим людям за такую комфортную поездку! Галина и Игорь Вы лучшие! Так же Благодарю начальника поезда за таких сотрудников! Благодарю РЖД за поздравление с 8 марта,всем женщинам ехавших в этот день поздравили милой зефиринкой к чаю! Очень приятно ☺️ ❤️❤️❤️!!! Галина и Игорь Вы лучшие!!!🙏🙏🙏🙏❤️❤️❤️БЛАГОДАРИМ ВАС!!!!

РЖД сколько можно издеваться над людьми при покупке билетов Москва-Анапа поезд 012М на летний сезон?! В 2023г кое как билеты купили, на лето 2024г не возможно даже в корзину положить. В сутки идет один фирменный скорый одноэтажный поезд. При том, что в Адлер и Краснодар идет несколько скорых поездов в день!!! На поезд 012М продажа билетов начинается в 8:00, в 8:02 в приложении РЖД их уже нет! Выкупить купе целиком не дает, пишет не тот тариф! Про сайт и кассы вообще говорить не приходится. Ездили на вокзал, в кассе в 8:05 сказали билетов нет! В летний период такой беспредел! По телефону горячей линии отвечают роботы или некомпетентные работники, не владеющие инфо совсем. Надеюсь, на вас обратят внимание вышестоящие органы, а так же ваши родственники никогда пусть не смогут купить билет на поезд и время которое им нужно!!!! Отвратительная компания.