Российские железные дороги — отзывы

Благодарность

11.05.2024. поезд Санкт Петербург - Москва (005АА) ребёнок оставил в купе сумочку с наушниками и деньгами- 5 тр. Всё вернули. Ребёнок рад. Большое Человеческое Спасибо проводнице. ( 5 вагон)!!

Бонусы РЖД - не работают

Каждый год, "по техническим причинам" невозможно купить билет за бонусы по ходовым направлениям. оплатить билет бонусами на море нельзя (Сочи, Абхазия, Калининград). И происходит каждый год. В итоге 14000 бонусов, которые висят мертвым грузом. Но вы можете за бонусы отправиться в увлекательное путешествие в Воркуту, вместо отпуска.
Операторы хамят, самый любимый ответ "бонусная программа к ржд не имеет отношения". Это все что вам нужно знать. Бонусы вам накопят (но там тоже танцы с бубмнами), но вот воспользоваться вы ими не сможете.

Потерял очки

Ехал на поезде 137 НА Новосибирск - Сургут. Очки забыл в вагоне. Было бы хорошо, если бы сотрудники РЖД нашли пропажу и вернули владельцу. А то вообще нет будто шансов вернуть забывшие вещи. Как работают проводники и начальник поезда? Хорошо еще, что не дорогие вещи там остались, а то бы и их не вернули.

Благодарность

Добрый день. 12.05.2024 следовали с супругой на поезде номер 151 Анапа-Москва, 6 вагон. Обслуживал вагон проводник Кищенко Константин. За период следования показал себя грамотным, ответственным, отзывчивым специалистом. Всегда реагировал на возникшие в дороге проблемы, будь то какая просьба, неприятная ситуация и другое. Прошу поощрить молодого специалиста премией!!! Так держать!!!

Старые дряхлые вагоны

Поезд на Архангельск. Вагоны не пронумерованы. Через стекла ничего не видно-грязные. Нет семейной бонусной программы. Куда исчезают бонусы?

Чуткость и вежливость персонала

Ехала в поезде 010 из Красноярска в Иркутск 12-13 мая, в 19 вагоне, купе. Очень приятные впечатления от вежливых служащих, проявляющих чуткость к пассажирам. В туалетах было чисто; туалетная бумага, полотенца и накладки на унитаз всегда были в наличии. Все вопросы пассажиров разъясняли доброжелательно. Спасибо за труд!

Поезд 297 жа 1 вагон . Жалоба на несоответствие сан и тех норм вагона

Грязный старый вагон , ломающие ся сан узлы, отсутствие розеток в купэ, начальник поезда не делал обход.

Жалоба на несоответствие санитарным и техническим нормам вагона купэ.

Ласточка (814) 1 вагон

Такого воспитанного, корректного и внимательного проводника Кирилла я ещё не видела.
Предельно тактичный и воспитанный, помогал всем при посадке (подавал руку каждому).
В поездке также уделил всем внимание!

Ужаснее не бывает

Ехала в поезде санкт-петербург- Анапа 259А, ужас , ужасный персонал, орал матом , про выполнении своей работы, ходили туда сюда всю ночь , мешая спать , не давали сидеть в собственном телефоне(в наушниках), за такие деньги билетов и такой же ужасный персонал я бы шла пешком!