Российские железные дороги — отзывы

Купили билет на поезд в вагон купе Москва - Климов, казалось бы, для более комфортной поездки . Ехали с маленьким ребенком до конечной станции. Мало того, что в вагоне нет элементарных розеток, так еще и грязно, дует со всех щелей, гремит, стучит. Ужасно. Приходилось вешать на окно покрывало, ребенок спал головой от двери, чтоб хоть как-то не продуло. Вагоны купе старые, а стоимость билета 3500 ! Немало, я считаю. Позор, РЖД!!!! Если не списываете старые вагоны, сделайте соответствующие. Обращались и к начальнику поезда , на что он сказал, что это же старые вагоны . Вагоны старые , а цена космическая просто ! Позорище . 21 -век на дворе. За такие цены можно до Оренбурга доехать в комфортном поезде . Чем Брянщина так отличается ? Создайте людям нормальные условия! И еще раз позор)

При высадке пассажиров на станции в г. Жигулевск 29. 01.2024г, головной состав поезда №066 следующий по маршруту Москва - Тольятти, остановился на середине расчищенной от снега платформе, при том, что остальные вагоны начиная с №5, оказались на заснеженном участке. Наш вагон был №12, пришлось с чемоданами по колено в снегу пробираться до расчищенного места. Что за скотское отношение к пассажирам?
Неужели нельзя рассчитать место остановки так, чтобы было комфортно пассажирам?

30.01.2024 года, я имел неосторожность купить билет в этот вагон: старый, неосвещенный, холодный, с грязным туалетом, с проводницей Ириной (Инной), которой всё пох!
Уважаемое РЖД: указывайте состояние вагонов и их обслуживающих опыт сотрудников, при покупке билетов покупателями!!!
Я больше в этот вагон - ни ногой!!!

Хочу выразить огромную благодарность проводнице Ксении поезд 099 3 вагон очень отзывчивая вежливая, в вагоне чисто, атмосфера уюта а в наше время это редкость ехали с женой и маленьким ребёнком довольны абсолютно всем с таких проводников нужно брать пример спасибо огромное за доброту заботу и внимание)))) 30.01.2024

5.01.24 из Н.Новгорода поездом 237 в вагоне СВ мы отправились в Кисловодск. Вагон образца 90-х, ресторан отсутствует!!!, единственный плюс -внимательный проводник Иван.21.01.24 возвращались в Нижний поезд 238. Обслуживала состав бригада из Кирова. Негостеприимная проводница Карина (вагон 9) сразу дала понять, что к ней ни с какими вопросами не обращаться. В купе то жарко, то холодно. В туалете на полу сугроб снега, вперемешку с бумагой. На конечной остановке в Н.Новгороде проводница даже не вышла из поезда. По скользким ступеням сползали только пассажиры. Ставлю РЖД заслуженную двойку за"сервиз, повышенную комфортность," за требования к обслуживающему персоналу.

Из примерно 8 доступных касс работало только 2, и те обслуживали пассажиров 30 минут. Талон в очередь взял в 15:15 (в очереди более 30 минут)
Из- за того что начали возмущаться, ускорили работу, в итоге пришли за 2 минуты до отправления поезда но 112 (билеты Пензы-сызрань1) отправлением в 16:00
-1 балл за обслуживание вокзалу Пенза 1

Предлагаю. .берёзовку енисейский тракт , сухую балку, Светлова , заколцевать с выходом на серный до жд Красноярск .. И решится вопрос транспорта сразу , на раз. Автобусы со своей задачей не справляются они всегда перегружены , электричка бы решила вопрос, быстрого выезда из солнечной в центр и в берёзовку и дальше на восток .... Людей много очень в солнечном , и электрички очень сильно не хватает. И у вас всегда бы был полный бы поток пассажиров , то что электричка ходит только до северного считаю не особо рентабельно. Ее нужно было сразу пускать. В солнечный , а из солнечного по енисейскому тракту , через березовку и на восток сразу ...

Добрый день! Меня зовут Тимофеева Ольга Ивановна 23.01. 2024 я с 2 мя детьми (один из них инвалид 2 группы )отправлялась на поезде номер 120 , вагон 13 со станции Курск до Санкт-Петербурга. Я очень переживала как будет происходить посадка -высадка и сама поездка так как старшему сыну предстояла операция. Все мои опасения оказались напрасны нас встретили потрясающие профессионалы. Под руководством начальника поезда Шарова Алексея и проводника вагона Шевченко Виталия(Виталина) всё прошло прекрасно. Очень заботливые, чуткие,добрые,внимательные.Начальник поезда подходил спрашивал как проходит наша поездка. Постоянно заботились и помогали нам во всём.В вагоне чистота и порядок! В туалете всегда всё было в наличии. Температура в вагоне комфортная+24 . Выражаю им огромную благодарность!!! Поездкой безумно довольна. Побольше бы таких замечательных людей как они. Желаю им лёгкой дороги и хороших пассажиров!!!

Я думаю, что для работы нужен контроль, не только оплаты проезда, но и условий предоставляемых пассажирам услуг

Так холодно я еще никогда не ездила в поезде, ощущение, будто совсем не топят, хоть проводники и утверждают, что 23 градуса, билет взяла в начале вагона, о чем очень пожалела, поезд стоит дольше, чем едет, двери во время многочисленных продолжительных стоянок всегда нараспашку, на одной из них пальто проводника висит, вторую всю ночь бегала закрывала за каждым пассажиром, очень не рекомендую брать билеты в начале вагона, если поездка зимой... скажу также о плюсе - в вагоне очень чисто, полы моют