Помогает бизнесу стать лучше
Хотелось бы выразить огромную благодарность проводнику вагона 11 Красных Андрею очень внимательный, позитивный, добрый и отзывчивый парень.
В вагоне всегда порядок и чистота.
Побольше бы таких проводников.
Удачи Вам в вашем не лёгком труде.
Купе 8,9.
17.07.22 сели с ребёнком 6 лет в поезд 089А по маршруту Санкт Петербург-Волгоград, в вагон 4, проводницей была Екатерина, фамилии не помню, произошла ситуация от которой остался неприятный осадок. За 20 минут до прибытия поезда на станцию Себряково, я собрала постельное бельё и хотела отдать проводнице, прошла весь вагон, стучала ей в её дверь, звола её, но в ответ тишина, вернулась, думаю может вышла куда нибудь, на часах подошло время когда поезд стал подъезжать к нашей станции время было 1:12 (а остановка 1:14 и время стоянки 3 минуты) и понимаю что проводницы до сих пор нет, я начала честно сказать нервничать, стала стучать ей и снова звать её, но в ответ снова тишина, спасибо двум молодым парням которые помогли открыть дверь соседнего вагона и я спросила у проводнице 5 вагона, где есть проводница 4 вагона и что нам нужно сходить (поезд уже остановился) на что получила ответ идите в свой вагон и ищите там свою проводницу! Но так как поезд уже остановился и время шло мне нужно было срочно сходить, помогли нам два молодых парня которые помогли нам спуститься и вещи помогли спустить. Спустя некоторые время заспанная проводница открыла в итоге дверь своего вагона с вопросом что случилось! Мы все люди, но если вы пришли на работу, значит надо работать как следует! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
Здравствуйте! Каждый год покупаю билет на отдых и всегда приятно покупать у билетного кассира станции Нижний Новгород Кузнецовой Татьяны Викторовны. Она работает давно и очень нравится как кассир. Профессиональный подход и скорость оформления проездных документов.
Поезд Мурманск-Анапа. Ехали с семьёй с 17.07 по 19.07.Вагон 10.проводник Каменская Вероника. В вагоне чистота, комфортная температура, постоянно проводилась уборка. Доброжелательная, понимающая!!! Умница!!!
Была рабочая командировка из СПБ в Новороссийск поезд 228
Короче одним словом ДНО нет кондиционера в вагоне, этот плацкарт дурацкий достал всех а другой возможности уехать домой нет.
Теперь немного о моем ‘Замечательном месте’
Спальное место в длину примерно 170см мой раст 179 см куда мне б*ять сократить лишние сантиметры, так же у места есть отрицательный угол в сторону пола постоянно скатываешься.
В вагоне есть дети которые болеют, из за этого не открывают окна, дышать в вагоне нечем и ещё многие храпят.
Вообщем комфорт так себе, точнее отсутствует, хотя в целом вагон приличный все чисто, чистая постель приятные проводники.
Итог 21 век на дворе, Луну осваивать собираемся, лежу я с подогнутыми ногами в любимом всеми плацкарте, ехать долго, настроение г…
2200 км едем 52 часа, средняя скорость если не ошибаюсь в районе 40 км/ч
Хочу выразить благодарность проводнику 5 вагона ласточки Кострома - Москва от 17.07.2022. Мой ребёнок потерял телефон, а Вы честный человек вернули нам его . Огромное Вам Спасибо за доброту , честность , ведь сейчас таких людей очень мало , нам повезло, что телефон попал в Ваши руки
Хотим выразить благодарность сотрудникам жд станции Осташков. Очень чисто, уютно, мыло, туалетная бумага- все на месте. Все сотрудники жд станции Осташково доброжелательны к пассажирам, качественно и добросовестно выполняют свою работу. Хочется отметить дежурного администратора до вокзала Елену за ее высокие профессиональные качества, внимание к пассажирам и доброжелательность. Мечтаем, чтобы поезд Москва- Осташков летом ходил бы более часто, хотя бы 2 раза в неделю. Нас, пассажиров, в Осташково любят, ждут, тепло встречают и провожают. Очень хочется приезжать в этот гостеприимный край на жд поезде, а не на маршрутных микроавтобусах. С уважением, Елена Ивановна, Подмосковье.
Хотели вернуть билеты за 2 дня до поездки , в кассе написали заявление на возврат , нам сказали с вами свяжутся. Прошла неделя никто так и не связался, на горячей линии в этом вопросе помочь не смогли. Очень ужасно работа и сайта и отделения тула-курская1
Ехали поездом Саратов - Анапа 223. Наблюдали такую картину, как к проводнику вагона подошли две сотрудницы этого же поезда и заставляли покупать мороженое которое не продали, сказали, что его нужно срочно распродать. Это вообще как, нормально? Что же вы творите со своими сотрудниками?
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Кваниной Марине ,за профессионализм ,доброжилательное и отзывчивое отношение !!! Огромное Вам спасибо !!!