Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Бардак в РЖД

Станция МЦД Тушинская
mcd.mosmetro.ru
4,4Железнодорожная станция


4,4 / 5
1 864 оценки · 508 отзывов

Psychology2013
Опубликовано для всех

22 июн 2022
19.06 был куплен билет в электронном виде со станции Ново-Иерусалимская до Тушинской, так как на ст. Ново-Иерусалимская турникетов нет, то и просканировать я его никак не могла, чтобы в приложении появился QR-код билета и по нему можно было выйти . Статус что билет куплен был отмечен в приложении, контроллеры в электропоезде никак не отреагировали что типа куар-кода для сканирования нет, есть только номер билета и что он висит в приложении в статусе: куплен.
На Тушино чтобы выйти пришлось подходить к сотруднику турникета, объяснять ситуацию что билет был куплен в электронном виде, чтобы он был виден его надо просканировать на вход, но на станции Ново-Иерусалимская нет турникетов чтобы эт о сделать, а на Тушинской это сделать также невозможно, на что сотрудник ответил, а не надо было покупать в электронном виде билет. И вместо того чтобы пропустить, вынуждает меня покупать ещё один билет на выход за наличные, типа карта на этом терминале не работает. Это вот как понимать?! Я как пассажир со своей стороны выполнила свое обязательство по покупке билета, а РЖД не в состоянии предоставить качественно услугу! Я ещё и виновата что купила билет удобным для себя способом! почему я должна покупать второй билет? ! Кого вы вообще набираете контроллерами на турникеты?! Очень рекомендую разобраться в своем бардачке по-пропускной системе и техническому вопросу возможности использовать билет в электронном виде! А так же проинформируйте сотрудников ст. Тушинская, что они не вправе вынуждать покупать второй билет, когда у пассажира есть уже купленный, но из-за косяка в техническомй работе РЖД пассажир не может им воспользоваться!

531 поезд Киров-Адлер 11 вагон

Хочу поблагодарить проводницу 11 вагона 531 поезда Киров-Адлер Юлию за комфортную поездку, чистый вагон и внимательное отношение к пассажирам!!!

Поезд Москва -Геленджик фирменный

Огромная благодарность! Поездка прошла на ура.Поезд 030 от 18.06.22 Особенно хочется отметить проводников вагона Ангелину и Дениса:профессионализм, доброжелательность, внимательность!
Все на высшем уровне! Спасибо РЖД!

Благодарность проводнику поезда Самара-Адлер

Огромная благодарность проводнику 20-го вагона поезда Самара-Адлер Максимовой Елене!Ехали в плацкарте с 19 по 20 июня 2021 года,с ребёнком.Елена очень внимательна к просьбам пассажиров,добра и вежлива.Побольше бы таких профессиональных работников!Спасибо Вам!
Белова Светлана Евгеньевна,35 лет,Пенза.

Едем стоя и с комфортом

Очень хорошо сработали работники службы безопасности поезда при обнаружении детского рюкзака без хозяина-всех эвакуировали в соседний вагон!Молодцы!Вопрос к остальным службам-пассажиры в такой ситуации должны стоять?В итоге едем толпой около 50 человек предположительно с бомбой в соседнем вагоне от Мацесты до Имеретинского курорта стоя с сумками.Спасибо РЖД за комфорт в поездках!Рейс Туапсе-Имеретинский курорт время 11.50

Поездка на поезде 131 Орск- Москва

Добрый день. Поездка у нас с мужем была 6 июня 2022 года, от станции Чапаевск до Москвы, поезд 131 Орск -Москва, купили билеты СВ. Зашли в свое купе, диваны старые, телевизора нет, стол без напитков, тапочек нет и т.д. Такое впечатление, что мы откатились лет так на 40 назад. Вызвали проводницу и начальника поезда, кстати очень добрые и приветливые ребята. Спросили, а куда комфорт девался, за который заплачено. Ответ был прост-" а у нас его и не было никогда". Мы- " а ужин будет ?" Начальник поезда- " Какой ужин? У нас в составе даже вагона ресторана нет." Поезд идет почти 36 часов, а ресторана нет. Стоимость билета в СВ почти такая же, как в фирменных поездах, но там извените сервис нормальный, а здесь 0. Вообщем, первый и последний раз мы ехали в 131 поезде. Хотелось бы, чтобы мой отзыв был прочитан и услышан начальством РЖД.

Благодарность:

Выражаю благодарность проводнику вагона №7, поезда №114 Гуржи-Оглы Бакиру за внимательное отношение к пассажирам, своевременное выполнение просьб по повышению комфортности проезда по железной дороге.

Благодарность проводнику поезд 126

Хочу поблагодарить проводницу Шерегеда Татьяну Константиновну 126 поезда Новороссийск - Москва.

Очень вежливая, позитивная, ответственная и порядочная.
2 Вагон был идеально чистым!
Спасибо вам большое за ваш труд!

Ужасный сервис!

20.06.2022 выехал с Новосибирска , поезд номер 62 , билет в вагон № 5 повышенной комфортности. Еду далеко, думал помыться в душе, поэтому и взял такой билет. НИКАКОЙ комфортности и в помине НЕТ. Как пояснил начальник поезда, обращайтесь с претензиями в кассу. Хотя причём тут касса???!!! Нет ни душа, в купе пыль с ” палец“!!!

Анапа - Москва 568 от 19.06.2022

Сегодня, 20.06, приехала рейсом 568 Анапа - Москва от 19.06. В 6 вагоне, бортпроводник Бражинская София) очень довольна поездкой и обслуживанием) София - молодец, всем отвечала, помогала устроиться. Молодая девушка, с профессиональным и просто человеческим отношением ко всем) здоровья, успехов в будущем)))

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Мошенники и аферисты

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

КИТ транспортная компания

Все положительные отзывы про Кит - враки. Мне так и не выплатили ничего по претензии, само разбилось.

Корилип-Нео

Самое приятное за последний месяц - сын наконец начал хорошо прибавлять. Для кого-то обычная запись в карточке, а я чуть не расплакалась на весах у педиатра. О...

Сервисный центр helpanu

Помогли с ремонтом стиральной машины. Не запускалась стирка. Мастер заменил деталь. Проверили на режиме отжим и все заработало. Ремонт выполнен был у меня дома....

Первый Мебельный

Отличный матрас, выполняет все мои запросы на 100%,буду рекомендовать близким и друзьям В меру жесткий, в меру мягкий

Рулле V.S. 3 года Коньяк

Я учусь на режиссера на последнем курсе в одном из Питерских вузов. Начало этого года решили с друзьями одногруппниками совместить с нашим профессиональным праз...

Обувь Эконика

Ждала выхода осенней коллекции, обновить базу, в очередной раз попала в мое настроение. Купила красивые замшевые ботильоны в глубоком шоколадном цвете, кожа оче...

585

Не сильно много денег было перед д.р. жены, но благодаря 70% скидке на кольцо, которое выбрал, получилось совсем недорого. А сколько я потом приятных слов от же...