Российские железные дороги — отзывы

Воспользовались данным поездом ( 045 ) с 10.12.21 по 11.12.21 вагон 15. Из г.Волгоград до г.Кисловодск. Поезд шёл строго по расписанию. В вагоне чисто. Периодически в вагоне проводилась уборка, протирались поручни, ручки. В местах общего пользования чисто и прибрано. Проводники очень доброжелательны и позитивны. При выходе из поезда умудрился забыть сумку с документами. Когда вернулся - документы были уже у начальника поезда и вопрос с возвратом был решен быстро и оперативно. Мы очень благодарны проводникам за сохранность документов. Без них были бы проблемы при заселении в санаторий. Спасибо за качественную работу всему персоналу данного поезда.

Поезд Владивосток- Москва, вагон 8 место 4.
Хорошие проводники, любой вопрос решали быстро! Конечно в рамках своих нормативных документов!

Добрый день! Я инвалид-колясочник. Часто пользуюсь услугой ЦСМ,хочу выразить благодарность сотрудникам. 17 октября уезжали г.Сальск,27 окт.вернулись.Ростов -пр огородный также встретил и проводил.и хочу сказать,что дежурные по вокзалу всегда встречают и провожают! Всегда доброжелательны,отзывчивы и внимательны.

Система ужасна на пригородных поездах. Нельзя купить билет на экспресс по-факту за 30мин в 5 утра. Как будто-то нет мест и т. д.сильно опаздывал на встречу. Зато реклама, какие они суперские. На сайте и в приложении ни какой информации, что билет заранее. Готов заплатить деньги, но хрен повезут тебя. В рот такой сервис. Электрички всегда опаздывают в пункт прибытия. Судите, как хотите. Но до Европы далеко ржд.то стараются обобрать весь народ, то тупа не хотят продать билет, который в 2 раза дороже обычного. Спасибо рОССИЯ за заботу!!!!!

Езжу маршрутом Каменск-Уральский- Екатеринбург и обратно. Почти всегда в тамбуре курят, а окурки выбрасывают по дороге. Может по этому у нас всё горит летом вокруг жд.? В вагонах жуткая вонь. Сейчас зима , так не так ощутимо воняет. Не ужели нельзя потерпеть 2,5 часа! Я в шоке...Проводникам всё равно, делают вид, что не замечают. Может можно уже что то сделать? Едут дети...слов нет...почему мы должны этим дышать!((. Зимой в некоторых вагонах холодно, а в каких-то жара... Я плачу деньги за поездку, пусть небольшие, но хотелось бы и ехать в более менее приемлимых условиях. В Ласточке конечно лучше, в этом плане, но она ходит не так часто и дороже примерно на 80%.

04.12.2021 года, поезд Москва-Астрахань, вагон №17. Спасибо проводнику Крашенненикову Александру (фамилия может быть чуть неправильна),вагона №17,поезда 005 Москва-Астрахань и начальнику поезда за добросовестный труд. Александр вежлив с пассажирами, очень внимателен к просьбам пассажиров, в вагоне чисто и уютно,что очень важно для пассажира. Хотелось бы, чтобы все проводники РЖД также относились к своей работе, как Александр.

Еду в этом поезде 05.12.2021г со ст Краснодар 1, в вагоне СВ. Во первых очень долго стоит на некоторых станциях, а на других 2 мин - перекос, как пожилому человеку успеть дойти до своего вагона? Отдельный вопрос - туалеты, как бы написать мягче, это ужас, они не работают, как не зайдёшь так в нем увидишь все содержимое, вода не бежит, её нет там. И ЭТО СВ. Очень разочарована, к проводникам вопросов нет, отзывчивые

Добрый день, поезд зимняя сказка, маршрут СПБ-Великий Устюг-Вологда-СПБ, время прибытия в СПБ 06.12.21 в 07:46, сейчас 08:01 мы еще едем и находимся в 136 км от ладожского вокзала, в итоге такси заказанное на 8 утра пришлось отменить а я опоздаю на работу к 10:00, ужасно ржд и почта россии становится синонимом.

Хочу высказать свою благодарность за отличную поездку на поезде 764 Сапсан Москва -Санкт-Петербург 4 декабря. Поезд очень чистый, красивый. Сервис на высоком уровне, раздают одноразовые медицинские маски и наушники. Отдельная благодарность начальнику поезда Владимиру Александровичу Андрееву за помощь в решении всех возникающих вопросов.

Ехали в поезде ном 306 Сухум- Москва 30 го ноября. Хотим отметить работу проводника Светлану Гаврилову вагон ном 2. . В вагоне чистота. К каждому индивидуальный подход о сервисе во время поездки. Ночью по прибытию на станцию заблаговременно к каждому подойдёт и скажет ,что скоро их станция. Не так как некоторые на весь вагон объявляют станции ,на тот момент,когда другие отдыхают.. Видно ,что человек любит свою работу. Спасибо огромное. Если есть премии лучший проводник года,то несомненно отметить работу Светланы. С УВ. Татьяна,Марианна,Люба,Андрей,Николай