Российские железные дороги — отзывы

16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.

16.03.2021г. Электропоездом Рязань-Москва, отправление в 17.00ч., из Рязани в Коломну ехал мой сын -студент, 17 лет. Он опаздывал, и сказали, что можно купить билет в вагоне. По факту, когда он уже ехал, подошёл контролёр, оказалось, что оплатить проезд можно только наличными деньгами. Сын мог оплатить либо картой, либо через сбербанк онлайн. Контролёр сказала, что так нельзя, только наличка, и чтобы он вышел. По студенческому билету цена проезда 60 руб. Сын попросил у контролёра наличных денег, а он бы ей перевёл, но она ответила, что она на работе. Сын НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ ОПЛАТИТЬ проезд и даже штраф, но только по безналу, но его высадили на станции Рыбное. Следующий электропоезд только через 2 часа. PS: сын уехал на учёбу в Рязань только после болезни. Из-за 60 рублей наличными, прождав 2 часа, незная куда пойти в чужом городе, приехал промерзший,с мокрыми ногами. Очень страшно за детей, когда сталкиваешься с равнодушием и бессердечностью.

Добрый день Всем. В 14.30 сели в поезд 030 Москва-Новороссийск. К 16.00 принесли вечерний ужин по У1. Вместо заявленной гречки был рис, салата вообще не было. Пакетик чая тоже где то потерялся, хлеб заменили хлебцем пластмассовым. Весь Ужин 50гр. куриной тушенки и 100 гр. переваренного риса, Батончик со сгущенкой, 1 шт. Хлебц на воздушном рисе и гр.20 нарезанной черкизовской колбаски с солями. Примерная сумма 150 руб.
Следующим моментом было, что в вагоне не работает ни телевизор ни wi-fi, потому что, что то сгорело. Не забываем что еще трясет как га карабле, а в вагонах и купе узковато, и матрасы для сколеозников шесткие. Ну мы приносил извинения-как всем хором говорит обслуживающий персонал и начальник поезда.
Если все совместить, то на самолете 2 часа и цена от 5000 а не 22 часа и 8000 и без ничего

12 марта 2021 года на поезде 70 я совершала поездку до Красноярск в вагоне 6. Вечером 14 марта возникла экстремальная ситуация отсека гортани у мальчика 5 лет. Проводники организовали пассажиров плацкарта, была оказана силами медиков пассажиров первая помощь, вызванная скорая оказала мальчику необходимую помощь и на следующее утро постреленыш носился как подобает малышу. Огромное спасибо начальнику поезда Бортникова И.П. и проводникам Е.В. Приезжих и Н.И. Артамоновой

Поездка замечательная, очень чисто и уютно, ехала с 7 по 9 марта 2021г. Поезд 128 ы вагон 4. Из Сочи в Самару. Понравилось уважительное отношение ко всем пассажирам и идеальная чистота. Правда первый раз такая хорошая поездка.

Вам так сложно что б у проводников была аптечка?Даже елементарного обезболивающего НЕТ!!!А если кому-то плохо станет,они чаем лечить будут?

-800 р на ровном месте, почему должен страдать покупатель а не ржд от введения карантинных мер? Могли бы вернуть полную стоимость билетов но нет. 1 из 5

Ехала 6 марта на поезде 16 из Петрозаводска до ст.Надвоицы,11 вагон,всё бы ничего,но почему вместо отопления проводник включал кондиционер!!! Очень замёрзла,потом уже пошла,попросила чтоб включили отопление,на что проводник мне сказала:так будет же жарко,но включила(немного батарея стала тёплой)
Итог от поездки- очень заболела,не вышла на работу,не смогла)
До сих пор осталось непонятным,зачем зимой включать этот кондиционер,терпеть его не могу(

Лучше поздно, чем никогда.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам РЖД, которые помогли мне преодолеть трудный путь домой. 23 января я выписалась из больницы г. Санкт-Петербурга после операции на ноге. Там мне дали номер телефона волонтёров и купили билет на поезд 035 «Северная пальмира». Из-за пандемии мне помощь оказал дежурный по станции Дмитрий, который прислал двоих сотрудников с инвалидной коляской. Они отправили меня в спец. комнату ожидания, а затем в вагон 04 и на моё место 031. Доброжелательная проводница, все 18 часов пути, постоянно оказывала внимание. Еще более я была удивлена, когда прибыла на станцию назначения в г. Лиски Воронежской обл. Вместе с сыном меня встречали трое - начальник женщина, охранник и человек с инвалидной коляской, которые бескорыстно помогли мне добраться до машины. Я очень благодарна руководителям и исполнителям РЖД за такое заботливое отношение к людям в трудной жизненной ситуации.

Покупали билеты до Сузуна на поезд Омск-Рубцовск в кассе ж/д вокзала г.Карасук 03.03.21г. Со мной ехал сын 2,5года и мама 62г.Очень!!!Несколько раз просили кассира дать нам нижнюю полку.Ответ был только в сторону боковушек.Так как ехать ночью,то мама склонилась не в сторону мест в общем вагоне,а всё ж на плацкартные боковые места.При посадке у проводника уточняли нет ли свободного купе? "Нет,конечно!"-ответил он нам.Когда зашли в вагон и расположились,а получилось это реально как в коридоре,к нам подходили пассажиры и говорили,что купе полностью есть свободное.Но я ж не могу занять его...ведь со слов кассира и проводника-нет мест!!!Проехав одну станцию проводник всё ж сжалился,предложил нам занять свободное купе и убедив меня,что не будет пассажиров точно там до Сузуна.Спящего ребенка и сумки мы перетащили и доехали в этом купе.Вот только ОЧЕНЬ приеОЧЕНЬ ЖАЛЬ,что кассир нам почему-то не продала эти места...