Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 92 Москва-Мурманск. Грязь,туалеты ночью не работают. В купе поломаны полки. Днём ни одного проводника не видно,на стук в купе,дверь не открывают. На просьбу убавить кондиционер (ребенок на верхней полке накрылся с головой) не реагируют. Время обед,уборка отсутствует... Вопрос: за что такие деньги....
Поездка была 16.08.2021. поезд Новороссийск Мурманск. Вагон старый, кондиционера нет , температура воздуха на улице была +36, вагон нагрет допредела, женщине стало плохо от жары. Туалет старый. Очень пожалела, что поехала на этом поезде. Единственный плюс отличные проводники.
Что из Красноярска Я следовал на поезде 008, во Владивосток что обратно из Владивостока на поезде 011. Никакого сервиса! Кондиционеров в помине нет! Кассиры занимаются обманом пассажиров, говоря что сейчас везде их ставят. Все старое. Розетки три на весь вагон, причем зачастую 1-2 не рабочие. Проводники запрещают пользоваться удлинителями и прочими лайфхаками. Едешь как в каменном веке!
Ехали поездом 202-201(Москва-Имеретинский курорт).Ужасное обращение проводника. Выгнал нас с нашего купе, в другое, ему надо было убирать купе. Вышли на улицу с вагона, т.к поезд в Адлере стоял 17 минут, мы были на улице он закрыл вагон.Оставив нас на улице.
Моя мама ехала поездом 346 А Адлер-Нижневартовск в вагоне номер 1. Прибыв 19 августа в Сургут, забыла в вагоне инсулин, который ей жизненнонеобходим.После того, как поняла, что лекарства нет, то поезд уже со станции ушел.Я стала обзванивать все номера телефонов. На наше счастье отозвался Лебедев Андрей Генадьевич и помог вернуть лекарство. Даже несколько раз звонил и интересовался, забрали ли мы инсулин.Хочется Сказать огромное СПАСИБО, за большое сердце и не равнодушное отношение
к чужой проблеме.
На обратном пути поезда, нас уже ждала проводник Залётова Светлана с инсулином, которой тоже хочется выразить благодарность, за отличное отношение к работ.
18.08.21г. ехали из г.Лазаревское в г.Новотроицк в поезде 464 в вагоне 3, хотелось бы выразить благодарность проводникам Сайфитовой Ирине и Махмутовой Флюре за чистоту в вагоне, часто проводилась влажная уборка, на просьбы всегда отзывались добро и вежливо.
Выехали из Мурманска 03.08.21. Вагон порадовал своей чистотой и комфортом. Проблемы начались с туалета. Что бы смыть за собой продукты жизнидеятельности- надо Очень много раз нажать на кнопку смыва, т.к. вода в данное сооружение поступает строго дозированно и малыми порциями. Вода из крана: нажимаешь на вентиль - он опускается и вода идёт пока он не поднимется. ЭКОНОМИСТЫ!!! Зато топили в вагоне вплоть до Бологое. Спасибо! На улице жара, а они топят! Проводник сообщила, что мы можем заказать в пути комплексные обеды. Это замечательно! У меня двое детей(14 лет и 2,5года) и такая услуга очень кстати. НО... В вагоне- ресторане нам сказали, что едит 4 вагона лагеря и нас смогут покормить тем, чем останется после едущих детей( и это будет только суп!!!!). Согласилась. Обед принесли через 3 часа. Это были: борщ и 2 супа с лапшой. Так же удивила стоимость данных блюд. Три порщии супа стоили 946 руб. Забыла сказать про душ в поездах дальнего следования: его там нет ВООБЩЕ!!!!
Ехала 7 августа поездом 533 в 4-м вагоне. Проводником была Чапанова Сатита Азиевна. Удивительной доброты и работоспособности женщина. Нашему "вагону повезло"! Она, как ветер. В одну секунду могла решить проблемы нескольких пассажиров. В вагоне очень чисто, в туалетной комнате тоже чистота. Бумага, мыло, полотенца, все было. Очень приятно, когда чувствуешь в дороге, что за тебя несут ответственность в полном смысле этого слова. Хочу от всей души сказать Сатите Азиевне " Большое спасибо". С уважением пассажир 1-го места Елена Федькина.
Спасите!!! Поезд 81 Санкт-Петербург- Белгород. Вагон 10. Стало все понятно как только в него зашли. Старый, вонючий, протухший вагон. В нем и бесплатно не хочется ехать!! Вонь такая.... От воздуха, до одеял... Не знаю, доедем ли . Ночь, но люди, наверное, просто упали в полуобморочном состоянии. Часто в дороге.., но это, настолько... Прошлый век!!! Как так!!! ??? И мы ещё говорим об инновационных технологий!!! Фу, невозможно писать, глаза режет.....прощайте....
Забайкальская дорога как всегда радует. 19.08 поезд 70, идет до Читы и опоздание на час, на людей которые опоздают на автобусы самолеты и поезда всем плевать