Помогает бизнесу стать лучше
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам поезда 059 Е Нижневартовск - Москва: начальнику поезда Максимовой Татьяне Фаритовне, проводницам Шурыгиной Ольге Ивановне, Балакиной Наталье Владимировна за внимательное, доброжелательное отношение к нам, пассажирам. В вагоне очень чисто, уютно, комфортно. Спасибо вам за вашу работу. Пассажиры : Хуснуллина Дания и Грачева Татьяна
Огромная благодарность начальнику поезда 353-354 Пермь-Адлер Мыльникову Анатолию за профессионализм, отличное исполнение своих обязанностей, человечность. В поезде, где мы ехали 26 января 2021 года, чистота, проводник Владыкина Мария всю дорогу поддерживала чистоту и домашнюю атмосферу. Спасибо, огромная им благодарность. Савочкина Фарида. Ульяновск. 9022103010.
Я хочу выразить огромную благодарность коллективу сотрудников РЖД станции Тамбов, и лично дежурной по вокзалу Чепасовой Любовь Алексеевне. 29-го января я отправлялась с супругом в Санкт-Петербург поездом №109, вагон №6. Мой супруг инвалид, полностью обездвижен. Доставку до вокзала осуществляла скорая помощь . В связи с тем, что я не была предупреждена о необходимости направить заранее заявление для пропуска на перрон машины и подаче поезда на первый путь, на который возможно подвезти каталку с лежащим на ней инвалидом, создалась сложная ситуация. Любовь Алексеевна в считанные минуты решила все вопросы вплоть до замены пути, на который был принят поезд. Еще очень помогал дежурный охраны, к сожалению фамилию которого не успела узнать. Любовь Алексеевна до самой отправки поезда непосредственно контролировала посадку и размещение нас в купе. Кроме того хочу поблагодарить и проводника шестого вагона и старшего бригады поезда №109, 29-го января, которые оказывали заботу и внимание на протяжении всего пути.
Благодарность. 30.01.2021 в 00:20 я отправилась поездом № 109 по маршруту Астрахань – Санкт-Петербург, вагон № 3 место 3.Я Кадникова Наталья Викторовна,хочу выразить благодарность проводнику поезда Крашенинникову Александру,под руководством начальника поезда Мулдагалиевой Светланы, за добросовестное и качественное выполнение своих должностных обязанностей, внимание, чуткое и заботливое отношение, доброжелательность, высокий культурное и вежливое отношение, чистоту и порядок в вагоне, систематическую уборку, помощь в пути, профессионализм. Прошу выделить вышеназванного сотрудника и объявить ему благодарность.Прошу не оставлять моё письмо без ответа. Я считаю, что добросовестный труд всегда должен быть вознаграждён, так как именно Крашенинников Александр является наглядным примером для своих коллег.
Приобрела в терминале абонемент на 10 поездок Авиамоторная-Ипподром. Билет оказался неисправным, пускал на вход, но на выход на Ипподроме не срабатывал. Обратилась в кассу на выше сказанной платформе с данной проблемой. Первый раз "чудесная" девушка меня вовсе отправила вернуться обратно на Авиамоторную, там и жаловаться. Другой кассир был внимательнее и предложила заявление написать. Неделю рассматривали и итог... из суммы возврата должна оплатить 45рублей ( некий комиссионный сбор) . Простые подсчеты 890р. делим на 10 поездок и умнажаем на 7 оставшихся поездок=623р. к возврату, нополучаю я почему то 578р. ЗА ЧТО??? За ваш же неисправный билет. Хочу эту сумму обратно ( из принципа). С уважением, ваш постоянный пассажир.
Я часто езжу на Самару -и в последнее время на РЖД-из за глупости или экономии -или тупости -не возможно купить билеты -на этом направления -особенно в выходные -РЖД-тупо убирают с каждого поезда -по 5 и 7 вагонов -и набивают людей в каждый вагон- битком -как стадо -не продохнуть -и это когда в стране -пандемия -и РЖД -на это наплевать-мол нам не указ -расстояние 1.5 метра -там давно про это забыли -мол терпите -нам на вас -наплевать ....а это полное издевательство -РЖД-над простым народом -В ТЕСНОТЕ -да в НЕ В ОБИДЕ -новый лозунг РЖД-мы вирус не боимся ....и вы не бойтесь -
Хочется выразить огромную благодарность и признательность за высокий профессионализм, чуткость,внимательность, готовность помочь в непредвиденной ситуации начальнику поезда "Сапсан" Бенера Алексею и проводнику 6 вагона Владимирову Михаилу.
Мы ехали в поезде "Сапсан" #768 из Москвы в Санкт -Петербург, 22 января 2021г, время отправления в 15-30, в 6 вагоне.Во время поездки возникли некие проблемы,которые быстро и чётко решил начальник поезда Бенера Алексей.
Также хотим
отметить комфортность поездки, благодаря внимательной работе и такту проводника Владимирова Михаила, в непростых сегодняшних реалиях все пассажиры вагона были в масках, не возникало конфликтных ситуаций, что немаловажно.
Хотим пожелать им удачи в работе и карьерного роста.
С уважением, пассажиры
Фетисова Юлия
Чебышева Элла
Мне интересно, в РЖД специально так обучают проводников, чтобы они клиентов г**ном поливали?! Катаюсь в поездах еще с 90-х и ни разу не видел проводницу в хорошем настроении.
На любые вопросы отвечают только закатив глаза, ни о чем попросить их нельзя.
Пусть чтоли какие-то семинары для них проводят "как общаться с людьми" или вообще увольняют весь колхоз и берут на работу адекватных профессионалов своего дела!
Собрался съездить на неделю к родственникам в Самару (из Архангельска). Как продвинутый пользователь - приобрел билеты онлайн на сайте и сижу на попе ровно (выезд из Архангельска 21 января вечером, обратно из Самары 29 января, из Москвы 30 января утром - это важно). Днем, в день выезда (21 января) получаю СМС, что мой поезд из Москвы 30 января - отменен. Можно билет переоформить по заявке (которая рассматривается до 3-х дней), указать ж/д вокзал, где удобней подойти и переоформить билет на другой поезд. Ну ладно, как приеду в Самару - можно переоформить. Спрашиваю - а скажите, но я еду из Самары, а этот билет мне тоже переоформят? Конечно же НЕТ!!!! Этот поезд же не отменяли - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ. Офигенно.
Хорошо сдаю билет (обошелся мне примерно в 2500 рублей). Приезжаю в Самару, переоформите мне билет из Москвы на следующе число (31-е). Хорошо - вот свободные места только боковушки, ничем помочь не можем или как обычно у туалета. СУПЕР !!! Едем дальше, а из Самары? Можно, но стоимость увеличилась и теперь билет стоит 3500!!!!
Что за нае... Я понимаю - поезд отменили, небольшой пасажиропоток, НО НЕ ЗА НЕДЕЛЮ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ !!! А если отменяете - меняйте билеты НА ТАКИЕ ЖЕ или лучшей категории !!!
Настроение ни к черту
Хочу выразить благодарность начальнику поезда 379/380 Москва Камышин Самойловой Ларисе Ивановне за теплоту внимательность и за то что в её составе работают, такие проводники как Капелин Максим, добрый чуткий и отзывчивый человек, в вагоне чистенько, все возникающие вопросы решались сразу. Очень хорошее отношение к пассажирам. Я Кусмарцева Ирина ехала 23 января из Москвы до Ададурова, место 2. Осталась очень довольна Огромное спасибо, за хорошее и доброе отношение!!!!!!