Российские железные дороги — отзывы

Доброго дня! Удачных поездок! В этот раз хотела сказать Спасибо за комфортную поездку на поезде Анапа-Уфа 503/504 с 25.07.2021 по 27.07.2021. Изначально боялась покупать билеты на этот поезд, потому что два года назад мы уже ездили на нем и вагоны были очень старые, запах из туалета, одна розетка на весь вагон, старые неудобные матрасы, но в этот день только этот поезд шел по удобному нам времени. Так как покупала в день открытия продаж удалось взять билеты в купе на единственный вагон с кондиционером. Жаль, что в нем не оказалось биотуалета, но проводница, увидев, что мы с детьми, подсказала, что в случае чего мы можем посетить биотуалет в соседнем вагоне. Как зашли в вагон были приятно удивлены, всё было аккуратно и чисто, две работающие розетки в купе, свет можно регулировать на более и менее яркий, есть лампочки над каждой полкой, а постельное белье благоухало своей свежестью.Но особую благодарность хотела бы выразить нашей проводнице 10 вагона Ольге Денисовой. Очень приятная и доброжелательная девушка. Постоянно общалась с нами, спрашивала всё ли хорошо, на всех станциях подсказывала сколько стоим, на сколько можно отойти от вагона, возле Волгограда подсказала с какой стороны и когда мы сможем увидеть памятник Родина-мать, постоянно приносила и предлагала детям разные вкусняшки, когда мерила температуру, всегда сообщала у кого сколько, когда убиралась,всё это проходило незаметно, никак нас не напрягая, всегда спрашивала не нужно ли вынести мусор, а самое главное так всегда вовремя включала и отключала кондиционер, что никакого дискомфорта по поводу жары или ночью холода, мы не почувствовали. Два дня пролетели незаметно. И оставили только положительные эмоции. Спасибо всем, кто причастен к этому!!!

Этим летом 24.07.2021 г. мы ехали поездом 713/714 Самара-Санкт-Петербург , вагон 17, места 12, 16. Начальник поезда Аникеева Наталья, проводники Маркичева Анастасия и Литвинов Никита. Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание, внимание и уважение к пассажирам.

Благодарим проводников Балдыкову Галину и Шанькину Елену. Поезд 452СА Адлер - Ижевск вагон 14. Ехали с 10 по 12 августа. В вагоне всю дорогу чисто. В туалетах мыло, бумага ни разу не закончились. Сами проводники очень внимательные вежливые. Спасибо вам огромное.

11,08,2021.Впечатление такое, будто попала назад, в прошлое. Зачем пускать такие вагоны? Кондиционер не работает. Запах из туалета на весь вагон, окна не открываются. А в билете указана цена с кондиционером и биотуалетом. Людям дышать нечем в вагоне. Бардак.

Ехали в поезде 10.08.21 Санкт-Петербург - Анапа 259 А, вагон 9.Поезд очень старый, но не это главное. И в старом составе можно поддерживать нормальную жизнедеятельность. Не работал котёл, были проблемы с комфортной температурой в купе :из крайности в крайность - то очень душно, то очень холодно. Дети мерзли. Обращались к проводница, на что она отвечала, что ничего не может сделать и мы типа не одни. Уборки в поезде практически не производилась, за практически полтора дня дороги проводница прошла один раз и подмела мокрым веником, полы не мылись, хотя график уборки висит. Опроса пассажиров тоже не было ни разу, насчёт комфорта поездки. Зато навязчивым сервис по продажам открыток для благотворительности работал очень хорошо. Мусорный бак был вечно полон, в туалетах грязь. Сколько раз ездили в поездах ржд, но такого безобразия, как в этот раз не было очень давно. Я думала, что в 21 веке уже такого нет, но вот опять.

11.07.2021 Ехали на 407 поезде Челябинск -Адлер , Сели в Уфе до ЛОО с ребенком инвалидом. Ехали в купе для инвалидов, Начальник поезда все время спрашивал все ли устраивает, проводник очень милая девушка всегда улыбалась, помогала при выходе на длительных остановках . Остались теплые воспоминания о поездке)

Также хочу выразить благодарность работникам жд вокзала ЛОО , я не оформляла заявку на сопровождение по вокзалу до вагона малогабаритным пассажирам, девушка работник увидела, что у меня двое детей, сумки и вызвала на помощь сотрудника. Был сильный ливень, сотрудник помог донести сумки до вагона, поднять и занести коляску в купе . Спасибо вам))

Ехали 9.08.2021-11.08.2021г на поезде 492 с Сочи до Казани. Очень благодарны проводнику 3 вагона Александрову Виталию Леонидовичу во главе начальницы поезда. Очень добросовестные работники. Заболела дочь, вызвали среди ночи скорую. Очень помогли нам. Александр очень вежливый, обходительный парень. Отлично выполняет свою работу. Огромное всем спасибо.

Поездка проходила Самара-Владивосток. Проводнику Гуртику Владимиру хочу выразить благодарность. Независимо от старости вагона, Владимир создаёт в нём уют и чистоту. Гуртик Владимир С. на протяжении поездки очень вежлив и внимателен ко всем пассажирам. Спасибо, что есть такие проводники.

Поезд Самара- Владивосток- Самара , Хочу выразить благодарность проводнику Владимиру Г, .Вагон в кототом едем очень старый, но он создает в нем чистоту и уют, очень вежливый и внимаительный к пассажирам

Добрый вечер! Ехали 10.08.21 на поезде номер 112,по пути следования Барнаул-Северобайкальск.Посадка была в Красноярске,21 вагон, купе места 13,14 и 15.Не понравилось навязчивое предложение Проводника купить "эксклюзивную кружку,игрушки" и что то там еще,на отказ сказали мы такое нигде не купим.Через две минуты Травяные бальзамы предлогали. Потом носили мороженое предлагали, после по прошествии какого то времени,предложили купить открытку,на благотворительность,на тот момент из наличности было 50 рублей всего. Проводница сказала что этого совсем мало,еще бы побольше денег,не взяла деньги и ушла.И тут возникает вопрос на какую благотворительность они собирали? Себе в заработок? Или 50 рублей нельзя принять в благотворительность? Есть какие то расценки что ли? Ехали ранее тоже в купе и плацкарте,такого вообще не было,все вежливые,никакого впаривания товара. В общем остался не приятный осадок,и сложилось впечатление что они просто таким образом подрабатывают себе дополнительные деньги, попали к каким то торгашам.И да кстати,на другом поезде тоже собирали деньги на лечение ребенку,но там сказали имя ребенка,и ни каких сумм не обозначали,в замен дали что то типо лотерейки от РЖД где вся информация есть.Прошу провести беседу с этими сотрудниками, и напомнить их прямые трудовые обязанности,и не заниматься самодеятельностью.