Помогает бизнесу стать лучше
Ехали с детьми11 июля поездом 277 Анапа-Санкт Петербург.Поражены добросовестным отношением к работе наших проводников Сдобнов Вадим и Сдобнова Марина.С такой любовью к труду и к пассажирам давно не встречались! Регулярная влажная уборка, чистота в вагоне! Вежливое, заботливое отношение к пассажирам.Побольше таких проводников как они
Купили с сыном и двумя маленькими собаками специально св, чтобы никто не беспокоил.Проводница вечно сквозь зубы, улыбаясь. Женщина тоже не русской наружности, постоянно орала, ходя по вагон, как потерпевшая. Высказывал своё мнение по поводу проезда с собаками. Вагона ресторана нет. В общем, ржд. Подбирайте персонал тщательней. Я плачу за себя и собак и не хочу, чтобы кто то "тявкал" по этому поводу. А ещё Ваш персонал общается не на русском языке, мне это крайне неприятно. Спасибо. Прошу учесть.
Ехали из Красноярска 09.07. Поезд опоздал. Мы вышли к другому вагону, так проводницы нас не посадили, мол " времени достаточно, по перрону успеете дойти". И где, спрашивается, " посадка в любой вагон при наличии билета?" В нужном вагоне поводницы-стажеры. За всю поездку ни разу не убирались, в туалете ни бумаги, ни полотенец, одна раковина вообще забилась.
В поезде разрешен провоз животных. Оговаривается при продаже билетов, без претензий. Только можно как-то обозначать места с этими самыми животными. Я не против их провоза, тем не менее, в одном купе ехать не хочу.
Добрый день!живу во Всеволожском районе г.п.Рахья население 3,5тыс,электричка на ладожском направлении уходит в 8.20,следующая в 13.25,многие работают в суточном режиме,у меня смена заканчивается в 9утра, неужели нельзя проявить заботу о людях хотя бы в летнее время,и пустить ещё одну электричку на 10.40 которая ходит только в выходные!
Хочется оставить отзыв о прекрасном проводнике Туровой Наталье. Давно не встречали такого внимательного, вежливого, ненавязчивого и заботливого проводника! Огромное спасибо за ваш труд! Просим руководство ОАО РЖД выписать вам премию.
Ехали поездом #131 Санкт-Петербург - Ижевск, 29.06.21-30.06.21, в 14 вагоне.
Хочу выразить благодарность Богатыревой Надежде, проводнице поезда 024MA(5 вагон),в котором мы ехали 5 мая 2021 года из Москвы в Казань. Мы везли детей на соревнования и большинство из них были без родителей. Хоть сели мы уже вечером, а прибывали рано утром, за это короткое время взрослым пришлось побегать:кого-то из детей и тошнило,кто-то разливал/ рассыпал еду и Надежда очень заботливо и терпеливо нам помогала, в том числе и ночью! Я сама не раз подходила в купе к проводникам (кипяток теперь стоит у них)то разогреть еду, то несколько раз долить кипятка в термос и ни разу не услышала даже намека раздражения в свою сторону. Спасибо вам за терпение и человечное отношение к пассажирам!
Фирменный поезд. Ехала из Москвы до Ростова-на-Дону. Хочу написать отзыв. В нашем, 13 вагоне, была проводник ГАДЖИРАГИМОВА АНЖЕЛА. Хозяйка и прекрасный человек. Специалист своего дела. Чистый вагон, всегда была вежлива и корректна с пассажирами. и просто приятная леди. Постоянно можно было взять кипяток, в туалетах идеальная чистота! Столы и жалюзи - ни пылинки! Всегда можно купить товары первой необходимости- печенье, шоколад, чай, кофе,вода и др. Казалось, она порхает по вагону, а ведь она 6 суток на ногах, в пути! Приятный тон голоса. Помогала пассажирам при посадке и высадке. Вот он - человек своего дела или можно сказать - на своём месте! Если этот сайт просматривается и отслеживается генеральным директором или начальником этого поезда, обратите внимание на этого проводника Анжелу. Так мало хороших специалистов осталось. В основном - случайные люди. Анжела! Нам с Вами было уютно и спокойно. Спасибо Вам! Приятных Вам дорог и адекватных пассажиров!
Ехала на поезде Анапа-Самара, номер 474, вагон 13, кондиционер проводница выключала, в вагоне было очень жарко. На просьбы включить кондиционер, отвечала, что будет его включать с периодичностью, но периодичность эта была не долгая. Включался кондиционер буквально на 5 минут. В туалете закончились подстилки в 12 часов дня, все это появилось после 20:00
Поезд 049 Санкт Петербург- Кисловодск. В билетах заявлен кондиционер, а не тут то было. На улице+42, в помещении +36, окна не открываются. 2 розетки на весь вагон.
03.07.2021г. я ехала в поезде №471 из Ростова-на-Дону до Москвы в 5 вагоне. Вагон старый, скрипел, как старая телега, казалось вот-вот развалится. Кондиционер работал, но он не контролировался - дул так, что пассажиры брали пледы. Туалет работал только один! Потому что в другом туалете потоком лилась вода - конденсат от кондиционера! В единственно работающем туалете была грязь, антисанитария, переполненный контейнер с бумагой, которая валялась на полу! Туалетная бумага закончилась... переполненные мусорные ящики... Кипяток рано закончился и больше его никто не кипятил! На остановках не протирались поручни на двери входа в вагон. Столы грязные, жалюзи липкие и грязные! Проводник только один - девушка Ангелина из Омского студенческого отряда. Наставника не было с ней. Девушка не справлялась, да особо и не хотела, со своими должностными обязанностями.