Российские железные дороги — отзывы

Ехали на поезде 259 (Анапа-СПб)1 вагон(плацкарт), выезжали 1 августа 2021.
Самое первое впечатление при посадке, вагон бал грязный и даже не убраны бутылки из под воды от предыдущих пассажиров, жвачки налеплены на столе, на матрасе отлепляли их уже мы сами! Во время движения кондиционер работал очень плохо, было душно( мягко говоря), проводники вызывали электрика, но он сказал, что ничего сделать нельзя, вагон старый.
И ГЛАВНОЕ: первый раз ехала на боковушке, мой рост 167 сантиметров, интересно, если с моим ростом ноги не вытянуть, то человек с большим ростом как размещается??? Моё мнение, эти места должны быть сидячие, для пассажиров, которые едут несколько часов, но никак не на поездку в несколько суток! В Анапе села женщина, которая ехала 5 часов до Краснодара, на верхней полке, постельное белье ей пришлось покупать уже у проводника, т.к. сидя на верхних полках не то, что с постельным, а даже просто сесть НЕ РЕАЛЬНО!!! В современном мире, уже не гуманно так изощрённо издеваться над пассажирами! Это я про боковые места в плацкарте! РЖД- богатая компания, пора уже хотя бы боковушки вывести из оборота!
Но порадовала работа проводниц, туалет убирался каждые 2-3 часа, пол в вагоне за поездку убирался по 3 раза в день( влажная уборка) , на любую просьбу реагировали мгновенно! За это отдельное СПАСИБО!

Огромная благодарность проводникам Звягину Артему и Миниханову Денису.205поезд 1вагон,следовавшего по маршруту Иркутск-Анапа.Ребята огромные молодцы!Отзывчивость,забота и внимание а так же дружелюбие всё это про них!!!!Отдельная просьба к руководителям обратить внимание на этих ребят,и достойно премировать их!!!По больше бы таких сотрудников на ЖД

От души благодарю Проводника 4 вагона Владикавказ-Анапа Молочкова Павла , за внимательность,за доброту к пассажирам. Помогал пассажирам смбоо

От души благодарю Проводника 4 вагона Владикавказ-Анапа Молочкова Павла , за внимательность,за доброту к пассажирам. Помогал пассажирам с большими сумками. Спасибо огромное!

Хочу выразить огромную Благоверность проводнику Молочкову Павлу рейс Владикавказ Анапа, ехали в 4 вагоне все было хорошо, помог с тяжёлыми сумками
Побольше бы таких проводников

От души проводнику вагона номер 4 Рейс Владикавказ-Анапа номер 607/608. Хочу объявить благодарность проводнику Молочкову Павлу,за хорошую работу,за внимательность,всегда интересовался все ли хорошо. Помогал заносить вещи.

228 поезд надолго запомнится. Это поезд-призрак. За билеты до Питера отдали по 9 с лишним тысяч. Душегубка конкретная. Температура поднималась до 60 градусов. Посуды вообще никакой,хорошо взяли с собой пластиковые стаканы, а размешивали сахар карандашом т. к. ложек нет. Проводники-практиканты и машинист по ходу тоже-тормозил так, что все летало. На следующий день зашла проводница с метлой и совком похожая на бабу Ягу убрать. Мы отказались. Это ПОЗОР всему РЖД!!! Обязательно напишем президенту и фотки покажем. И еще-этот ужас ходит только до сентября, а потом нечего людям на море, в бархатный сезон делать, поэтому возвращаясь домой в Новороссийск, мы доедем до Краснодара, ну а там автобус нам в помощь. Всем удачи!

14 июля 2021 г из Петербурга в Ишим выехала, вагон 8 чистейший, все сияет: окно, столик, спальные места.Матрасы точно по спальнику, а не так, как в прошлые времена, матрас сползал на пол, невозможно было нормально лежать. Проводник Зулфанов Махмадсодик очень тактичен, вежлив, три раза в день в вагоне проводилась влажная уборка, меню принес из ресторана, принял заказ на три дня , обеды, завтраки, ужины с доставкой на посадочное место. Все очень вкусно и не дорого! Постельное белье белоснежное, кондер работает, просто путешествие в удовольствие! Биотуалет чистый! Каждый день начальник поезда Лузин Андрей совершал обход вагонов, останавливался у каждого купе и интересовался самочувствием, настроением, есть ли жалобы, пожелания. Все просто замечательно! Так хочется, чтобы на всех РЖД курсировали пассажирские составы с такими вагонами и обслуживающим персоналом. Всей команде ФП Н-СПБ огромное спасибо! Оставайтесь здоровы ми и успешными!!!

Ехала сегодня в электричке Ростов-Таганрог в 19:53 отправление. Попался очень бурный пассажир, шумно себя вёл, ругался, приставал к пассажирам! Подошли два охранника моментально и так вежливо, но понятно объяснили ему, что так вести себя не надо, что все пассажиры почувствовали себя под защитой! Достойная работа! Никогда раньше не понимала зачем нужны охранники в электричке, сегодня убедилась - нужны)спасибо!

Добрый, день.Второй день не могу дозвониться до Центра сопровождения инвалидов. Как это сделать,играет целый час музыка.