Российские железные дороги — отзывы

Такие деньги гребут за билеты на фирменный поезд Белгород-Москва 744АВ, а вагон древний, туалет не развернуться, окна не закрываются, двери не закрываются, почему мы должны отдавать такие деньги за такие плохие условия. Люди едут с детьми, везде сквозняки, о кондиционера даже речи нет. Чемодан поставить некуда, так как современные чемоданы не влазят в старые маленькие ячейки для сумок. Просто дикий кошмар!!! А деньги гребут за ФИРМЕННЫЙ Поезд!!!

Сегодня пользовалась ячейкой автоматической камеры хранения на Ленинградском вокзале. Заплатив за 3 часа 300рублей (не дешево надо сказать)... пришлось выложить еще 300 рублей чтобы окрыть ячейку и забрать вещи! Потому как опоздала на 5 минут и автомат выставил мне счет в полном размере оплаты!!
К слову ни в чеке ни на самой камере НЕТ информации по данному вопросу!
Очень "удобный" способ "зарабатывания" денег!!
Спасибо за испорченное настроение в праздничные дни!

1 января 2021 года я ехала в поезде номер 739 сообщением Воронеж-Москва. Хочу выразить искреннюю благодарность проводнику вагона номер 8 Розуваеву Дмитрию Ивановичу за качественное обслуживание пассажиров в течение всей поездки.

Дмитрий Иванович тактично информировал каждого пассажира о предоставляемых услугах. Как гостеприимный хозяин он радушно предлагал чай и кофе, заботился о комфорте пассажиров: терпеливо объяснял, как менять положение кресла, как разложить столик, показывал, где находится розетка для зарядки телефона и поддерживал чистоту в вагоне и туалете.

Такое отношение к людям заслуживает уважения и согласуется со словами, записанными в одной мудрой книге : «И как хотите, чтобы с вами поступали люди, так и вы поступайте с ними». В народе эти слова называются «золотым правилом».

Мне было приятно ехать в этом вагоне. Хотелось бы, чтобы таких ответственных работников, как Дмитрий Иванович, было больше.

С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина.

Здравствуйте. Сегодня 7.01.2021г, я и сын сели в Тобольске в поезд 137 и ужаснулась дубаком в своём купе и в вагоне, сквозило сильно с окна. Поезд старый, холод собачий, сквозняк, за что я плачу деньги не понятно...

Выражаю благодарность проводникам поезда 337 Санкт-Питербург- Самара, вагон 5 , дата отправления 4.01.2021 (к сожалению не уточнила Ф.И.О).В вагоне комфортные условия,чистота, наличие кипятка в любое время суток,в сан.узлах на протяжении всего пути имелись полотенца и т/бумага,отсутствовал посторонний запах. Очень вежливые,внимательные и отзывчивые проводники, спасибо за Ваш труд.Прошу администрацию премировать сотрудников,любящих свою работу.

30 декабря 2020 года села в поезд 341 У Нижневартовск - Оренбург, на станции Тобольск до Екатеринбурга. Вагон 15. И была просто шокирована тем, что попала в прошлое. В середину 90-х не меньше. Такого старого вагона я давно не встречала, даже думала что их уже нет. Отапливается углём, холодно (не спасали даже два одеяла), во все щели дует, такое ощущение что вот вот развалиться. Пассажиры и проводники тепло одеты.
Такого неуважения к пассажирам и проводникам не ожидала от компании РЖД. Можно было еще как - то понять если бы было лето. Однако температура в эти дни превышала минус 30 градусную отметку.
Печально, что руководство РЖД относиться к людям хуже чем к дровам. Сами, наверное, предпочитаете очень комфортные условия за свои деньги. Но и мы пассажиры, не за Христа ради выбираем российские железные дороги.

Поезд Тольятти- Москва, 065. Вагоны откровенное старье. СВ до Москвы стоимость около 10 000, в пакет входит лишь клетка, железная коробка на 2 места, больше ничего! Ни wi fi, ни телевизора. Ни дорожного набора, ни зубной щетки. Ни питания, туалет типа сортир, дыра в полу с унитазом. Из опций чай, вода , кофе и печеньки за отдельную плату. Даже сухпайка нет. Неужели самим не стыдно за подобное отношение к пассажирам.

Поезд Воркута-Адлер,9 вагон СВ,27.12.20.Хотим сказать спасибо проводнице Маше,за ее внимательность,обходительность,за всю добрую атмосферу в вагоне.Было тепло,уютно,горячий чай,все время чистый туалет,работал телевизор,все вовремя,ни одного негатива с поездки.Хотим ,чтобы руководство РЖД,учло мнение пассажиров и выразило благодарность Маше,побольше бы таких проводников!!!Тогда бы и жизнь была повеселее и люди добрее!!!

26.12.20 поезд Димитровград-Москва,9 купейный вагон.Посадка в Ульяновске.Ехали до Рузаевки,оттуда надо было в Саранск.Еле смогли выдержать эти 5 часов ада.Вагон не отапливался,холод собачий,проводница не вежливая,не приветливая,чай холодный и не сладкий и 65 руб ,туалет грязный.Спрашивается,мы за что заплатили деньги?Когда кончится этот бардак в наших поездах,И зачем выпускать неотапливаемые вагоны?И ,между прочим,мы вправе потребовать вернуть деньги за такую поездку,но не хочется дальше трепать свои нервы .Обидно,что такое все еще возможно.

03.01.2021 отправление из Саратов в 19.1 поезда 47ж вагон 16. Проводник Чигров Анатолий, не адекватно отнеслился к пассажирам, толкал и указывал чем занимается пассажиров. При проверки начальника поезда, даже не попросила извинения за своего коллегу, а вела себя подабающим образом Китель Дарья. Пожелала удачи в новом году и объявила на весь вагон, что боится если пассажиры позвонят на ГЛ, а она одна воспитывает сына. Ужасная поездка. И как можно было отпускать подобных людей в общество. Спасибо за понимание