Российские железные дороги — отзывы

30.07 - 01.08.2021 Возвращались с отдыха из Пицунды в Москву на поезде 306 Сухум - Москва. Хочется выразить слова благодарности проводнику 13-го вагона Самсоненко Олегу за качественное обслуживание и безупречную работу. Купе и туалеты содержатся в чистоте, влажная уборка производилась несколько раз в день, кондиционер исправно работал. Поездка прошла в очень комфортных условиях. Проводник был очень вежливый , предусмотрительный и ненавязчивый. Спасибо большое Олегу, побольше таких сотрудников.

Выражаю слова благодарности начальнику поезда 137 Ивасенко Оксане за оперативное решение возникших вопросов.

Хочу поблагодарить дежурную станции г.Лихая Ольгу Николаевну в помощи по транспортировке колясочника,она такая молодец все организовала,приятная милая женщина.Спасибо работникам станции Лихая работающим 1.08.2021.

Хочу выразить огромную благодарность и попросить руководство РЖД отметить проводника 13 вагона Крюкову Снежану поезда Москва_Сухум отправление из Москвы 30.07.2021г. Проводница показала свою работу с самой лучшей стороны. В вагоне чисто и аккуратно, влажная уборка произведена, любой вопрос сразу решался при том что на всем следовании пути она работала одна. Контингент в вагоне был самый разный и раза 3-4 (извиняюсь за подробность был тупо загажен биотуалет, так что зайти было не возможно) уборка производилась сразу без всяких просьбой, плюс к этому также был чем-то забит умывальник, что вода в нём плескалась и эта проблема была быстро решена. Огромное спасибо Снежане за еë работу. Купе 7 место 25 и 27

30-31 июля 2021 г. возвращались в Москву поездом N128 Белгород-Москва, вагон 18.
Прекрасная поездка, очень понравилось. Давно не чувствовали себя так комфортно. Чистота везде, хорошо работал кондиционер. Хочу выразить особую благодарность проводнику - Фатьяновой Елене. Она была очень вежлива, внимательна и доброжелательна к нам, оказала помощь при посадке,подогрела нам еду, напоила чаем и кофе, немедленно отзывалась на все наши просьбы. Побольше бы таких сотрудников на РЖД! Спасибо ей большое! И всего самого доброго!

Здравствуйте. Ехали в Сочи 29июля, поезд 83 "Москва-Адлел". Всегда ездим поездом двухэтажным, но в этот раз билетов не было, ну думаю ничего, СВ, должно быть в порядке. Как только зашли в вагон, все настроение исчезло, старые, грязные вагоны. Взяли обычный вагон, подняли полки вверх и вот, готов СВ.

Выражаю благодарность проводникам поезда 11Е сообщением Н.Уренгой-Москва,вагон 21.Начальник поезда Козлова Т.И.проводники:Орлова Е. и Филиппова О.В дороге мне стало плохо.Проводники и нач.поезда оказали посильную помощь до приезда скорой помощи на ближайшей станции.Были очень внимательны,вежливы ,проявили милосердие и были очень терпеливы и уважительны к пожилому человеку.Хотелось бы ,чтобы в наших поездах работало как можно больше таких отзывчивых и добрых проводников.

Классный вагон под перевозку вело транспорта!

28.07.2021 я с семьёй в Саратове сели на поезд 134 Москва-Дербент вагон 7, и столкнулись с такой ситуацией что биотуалет в вагоне не работает, починить его не получилось и решили что сойдёт и так, пусть пассажиры мучаются и бегают по вагонам и ищут свободный туалет, также за целые сутки следования от Саратова до Махачкалы проводники ни разу не сделали влажной уборки в вагоне, в следующий раз я сильно подумаю прежде чем возьму снова билет на этот поезд

Мой сын 30.07.21 выехал из Адлера в Москву в поезде 534,вагон 1.
Кондиционер не работает, вагон очень старый, в туалет зайти противно. Грязно, мокро, всё в разрушенном состоянии, антисанитария.
Как можно за немалые деньги предоставлять такие вагоны с полными неудобствами?