Помогает бизнесу стать лучше
Хочется поблагодарить проводника
Мифтахова Амира Альбертовича
Вагон №2/27968
Начальник: Михайлова Филипа
Поезд №515 (Анапа - Ижевск 27-28.07.2021г.), за отличную работу.
Мифтахов А.А. показал себя профессионалом своего дела, вежлив, трудолюбив. За всю поездку, поддерживал вагон в чистоте и порядке, оказывал посильную помощь пассажирам.
Вагон 14. 138 поезд Москва-Оренбург в отвратительном состоянии туалет не био, закрыт часто. Кондиционера нет, окно почти закрыто, открывается на 10 см. Это учитывая, что сейчас пик пандемии! К проводникам и начальнику поезда претензий нет, вежливые. О том что бы зарядить телефон и вовсе слов нет. На сайте заказывала было указано, что кондиционер есть. Цена такая же как за вагон с кондиционером. З400.
Выражаем благодарность проводнику поезда 283 Анапа-Череповец, Зыковой Алёне, за добросовестное отношение к работе,за внимание и отзывчивость к пассажирам. Очень довольны её работой.
С уважением пассажиры из г. Вологда
Поезд 97/98. Тында-Кисловодск. Дата поездки с 24.07 по 27.07 Хочется выразить благодарность. Начальнику поезда Стрельченко Наталье Николаевне. И проводникам Кирпичевой Олесе Николаевне и Поздеевой Ольге Александровне. За их труд в создании комфорта в поездах дальнего следования. Благодаря таким сотрудникам поездки проходят не заметно)))
26 июля 2021 г. В 8:00 хотела купить билет до туапсе на 08:31. Мне кассир говорит есть на 08:05 и продала билет мне Краснодар-Светлоград. Я местность не знаю и поэтому села на данный маршрут. По итогу я вышла на станции Новоалександровск и поехала обратно. По итогу я вернулась обратно в Краснодар. Потратила свои нервы и время. Как такое возможно , чтоб кассир так ошибался. ?! А если у меня не было денег обратно ?! По приезду я обратился к старшему и мне вернули деньги за оба билета. Мне просто обидно , что я не попала в тот день в туапсе.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность проводнику Агарковой Оксане за её профессиональные и человеческие качества при выполнении своих должностных обязанностей! Мы с сыном ехали по маршруту Беломорск - Анапа 7-9 июня 2021 г в вагоне №3. Очень понравился и сам вагон - новый, очень комфортный. А также очень приятно было ехать с таким внимательным, доброжелательным проводником. В вагоне постоянно поддерживалась чистота, комфортная температура воздуха. Атмосфера была очень доброжелательная. Также начальник поезда периодически проходил по составу, интересовался у пассажиров: нет ли каких замечаний, удобно ли, всё ли устраивает. Нам очень понравилась и запомнилась эта поездка. Хотелось бы, чтоб таких сотрудников было больше, чтоб руководство поощряло их, т.к. они создают и поддерживают положительный имидж организации.
По поводу работы РЖД у меня только один вопрос. Вернее два-зачем при покупке билеты спрашивают номер телефона и кто занимается оповещением пассажиров в случае отмены поезда!?
Поезд 122.билет куплен мной в кассе заблаговременно(за две недели) на 26 июля. Приехала сегодня на вокзал.-поезда нет, информации нет!!! Смс сообщения не было, на электронную почты сообщения тоже не было. И у группы пассажиров со 122поезда , собравшихся у кассы тоже не было оповещения. Со мной это вообще с начала 2021года второй раз происходит!
Поезд 464 Адлер-Челябинск 21-24.07.2021г.
Вагон 4/24992
Выражаем благодарность за профессиональный подход к делу проводнику Махмутовой Флюре! Она является достойным наставником молодого проводника Чернышева Романа. В нашем вагоне всегда было чисто:полы мыли два раза в день. Туалеты в отличном состоянии:бумага, полотенцы вовремя обновлялись. Кондиционер, вентилятор работали. Всегда вежливы, дображелательны. Спасибо за Ваш труд!!!
Скорый поезд 116/115,19 вагон адлер-омск,первую ночь уснуть не удалось, проводник который работал в вечернию смену ,топала по вагону как гвозди забивала,потом в ход пошло ведро,двери закрывались с бешенной силой, нас ждет вторая ночь..
Благодарю проводницу Тимершаихову Викторию и начальника состава Микеладзе.Г.А за то что в нашем вогоне было не холодно не жарко,туалеты были вымыты,полы были вымыты,окна протирались каждые полчаса