Ростелеком гавно
Пользуюсь интернетом и интерактивным TV.
Организация работы с клиентами на самом низком уровне: односторонняя связь, операторы как роботы отвечают заученными наизусть фразами, а когда приветствуют, вообще кажется, что продолжает говорить автоответчик.
Уже на этапе подачи заявки начали возникать проблемы с обратной связью. Связь в Ростелекоме исключительно односторонняя, даже когда надо проконсультироваться, необходимо делать официальную заявку через инет (потому как по телефону к ним не дозвонишься – очередь № 3 может длиться более 40 мин. – видимо у них работает 1 оператор на всю Россию). А операторы у них кстати расположены только в Москве, и если у вас что-то не заработало, либо появились вопросы, в т.ч. по начислениям, звонить надо в Москву (и считайте себя счастливчиком, если дозвонитесь!!). Есть другие варианты: заказать звонок через инет (тогда вам перезвонят дня так через 2-3), либо ехать в местный офис, где тебе совсем не рады, стоять очередь среди таких же озлобленных клиентов, и надеяться на решение вопроса в твою пользу (но в случае начислений, помните, что ничего не решиться, потому как это то же самое, что смс подписка ... см. ниже)
Установка – бесплатно, но только до двери квартиры. Укладкой кабеля они не занимаются (другие почему то занимаются, а эти нет). Т.е. отмотали необходимую длину этого толстенного кабеля, бросили в коридоре, а дальше как хотите. Причем при переговорах оператор о таких особенностях не сообщила.
Интернет – заявленную скорость не обеспечивает, висит онлайн просмотр (практически не работает)
Интерактивное TV – на фиг не нужно (если есть нормальный интернет – все можно увидеть там: скачать или просмотреть онлайн), если инета нет, то все равно для проката ценник завышен. На диске можно купить фильм практически за те же деньги и пользоваться им неограниченное количество раз. При всей своей ненужности это интерактивное TV очень навязчиво в интерфейсе. Сразу же после включения телевизора на экране появляются яркие картинки с фильмами и мультиками. Ребенку не объяснишь, что это фальшивая замануха и достаточно 2-х нажатий кнопочки ок и в конце месяца приходит счет не на 1200 как они рассказывают, а намного намного больше. А ребенок просто нажал кнопочку и даже не насладился удовольствием от просмотра любимого мультика (короче говоря не посмотрел).
Пакеты телеканалов – в предоставленных 2-х пакетах !!!! по сравнению с другими операторами (были Сфера TV и Солнце Телеком на Сахалине) смотреть особо нечего. Больше всего бесит, что в интерфейсе телевидения при выборе каналов вылезает список всех каналов Ростелеком (их 1 тыс), 90 % которых не твои и за просмотр которых необходимо заплатить, т.е. опять же подписаться (что возможно также 2-мя нажатиями кнопочки). Из общего списка они не удаляются !!, поэтому, чтобы добраться до какого своего канала, не помня номера, надо пролистать чуть ли ни весь список.
Качество телевидения – обычное.
Сравниваю со Сферой TV (телевидение) и Солнце Телекомом (телевидение и инет) и мечтаю вернуться к ним. Вот только заставляет задержаться в Ростелекоме меня лишь их приставка, за которую я уже заплатила часть денег и возвращать ее им совсем не хочется, потому как мой старый телевизор совсем не хочет показывать без нее цифру и видеть флэш и жесткий диск соответственно.
Последние отзывы
Про100-Ремонт
В нашей семье случилось пополнение, решили расширяться и делать ремонт в новой квартире. Наняли эту компанию, они оперативно все сделали. Перепланировали комнат...
Модный приговор
Любой выпуск под предводительством закупщицы (тире "блогера") Рах - это просто позорище! Вот и сегодня вышла старая страшная баба, с уголовной стрижкой, во все...
Горелка пеллетная факельная Куппер Норма 26 (3.0)
Все хорошо, мне нравится. Автоматика качественая, никаких проблем не возникло ни разу. Температура держиться на уровне который мне нужен, все в порядке, удобный...
Телеканал Кино ТВ
Здравствуйте. Не знаю что делать когда идет реклама, предурков прыгают и воют , КИНО ТВ, КИНО ТВ. вы что там курите, отвратительно смотреть и слышать какую дичь...
Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия
Пока ехал в такси в аэропорт, успел и билет купить на самолет, и найти неплохие апартаменты на время пребывания в Волгограде. Да, по цене вышло не прям дешево -...
My Gig - приложение для поиска подработки
сначала меня больше всего раздражало, что я долго выбираю между сменами 😄 потом понял, что как раз в этом и смысл приложения. можно спокойно посмотреть нескольк...
Благотворительный фонд Алёша
Мы с коллегами несколько раз скидывались на помощь детям, но потом я решил продолжить уже сам, ведь на работе это всё-таки не частая история была. Больше всего ...