Ростелеком — отзывы

Каждый месяц мы получаем счет за якобы предоставленную услугу "Пакет ТВ каналов J-max" ! Что это за услуга, какие это каналы, где их смотреть вообще непонятно. 2 с лишним года мирились с этой ситуацией, т.к. получали от РТ ответы, что надо купить приставку и т.п. Но в январе получили счет, где эта услуга стоит уже 170 рублей! Я не согласна платить деньги за воздух. Сотрудники ГЛ Ростелекома вообще некомпетентны, объяснить за что я платила и плачу никак не могут. Каким образом отключить эту услугу и вернуть деньги за ранее оплаченные месяца?

Ростелеком - Государственная компания, поэтому, чтобы отключить их телефон в Вашей квартире нужно писать жалобу президенту России - https://letters.kremlin.ru/

организация никудышная. с поломкой разобраться не могут месяц. качество услуг так себе. но про деньги напоминают с первой минуты общения. связался только из за отсутствия в доме другого подключения. при возможности уйду от них.

Кто любит боль и унижение - мухой кинулись в Ростелеком))))

Почитайте эту статью https://www.rbcdaily.ru/2012/12/28/media/562949985422113 и путём несложных арифметических действий поймёте куда уходят деньги налогоплательщиков. А как работник РОСТЕЛЕКОМА хочу сказать, что компания в техническом плане развивается и идёт впереди всех остальных.
P.S. Не было бы только бардака в руководстве компании и всё бы было прекрасно.

Скорее всего потеря пакетов на магистральном оборудовании.

Вот и мне пришло время написать. Я не любитель выкладывать в сеть весь негатив от предоставленных мне услуг, но здесь уже накипело... С самого момента подключения к данному провайдеру (Ростелеком-Юг) принесли ряд негативных сюрпризов - из подключенного тарифа до 20 МБит включили только 2 МБита, потом долго вешали мне лапшу о том что на АДСэле так и должно быть, пока я им не объяснил (доказал) обратное, т.к. я некоторое время назад работал в МТС и IT услугами пользовался на высоком уровне, и знаю что и как, мои доводы возымели действие и скорость наладили.
Но так продолжалось на всегда. Иногда, часто в выходные скорости падали до немогу...Терпел, т.к. предполагаю, что в компании ведутся время от времени регламентные технические работы, а когда их делать как не выходные... хотя есть ночные часы, но похоже на работе в Ростелекоме тоже любят спать.....
Но самое неприятное, что сподвигло меня к публичной порке данного провайдера - испорченные новогодние праздники. Все дома у телевизора и у компьютера, но ни то не другое не работает должным образом - постоянно пропадает сигнал от провайдера - 3-10 минут сигнал есть (но такой неровный, на https://www.speedtest.net/ от 0,2 до 6 МБит из 20 Мбит положенных), а затем пропадает на те же 3-10 минут. Праздник получается замечательным. Ну кто так может делать сюрпризы? Только МУД..И!!! И самое главное, что с данным фактом им самим приятно жить. А мне обидно, что альтернативы данным УР..АМ просто нет в Тихорецке.....

В очередной раз разочаровался в качестве услуг. Проблемы начались с ноября. Периодически отваливается интернет, самое долгое было - 3 дня. И тут 31 декабря у нас пропадает интернет. Моя работа связана с интернетом напрямую. Мало того, что я теряю деньги, мне необходимо ежедневно вне зависимости от праздников и работы техподдержки следить за расходами в бирже ссылок. Почему у меня перед компанией в которой я работаю есть обязательства, а служба техподдержки Ростелекома отдыхает? Почему я должен в праздники бегать по друзьям, у которых есть wifi и сидеть в кафе каждый день, чтобы сделать свою работу? Девушка из службы техподдержки сказала что на рассмотрение заявки нужно 5 РАБОЧИХ дней. То есть до конца праздников мне ничего не светит, а ничего конкретного она мне ответить не смогла по срокам и помочь тоже желанием не горела, 1 января - все понятно. В общем, уйду я от вас ребята. Потеряли вы своего клиента, который исправно платит Вам больше 2 лет. Расстроен, разочарован...

Мерзкая компания

здесь хороший отзыв можно увидеть только от засланых казачков что пытаються спасти свою репутацию не работой,а 5ками в отзывах пытаються опровдать свою компанию