Ростелеком — отзывы

Ужасная компания.Работа построена через одно место.Решили с женой сделать паспорта через госуслуги,думали будет просто.Но не тут-то было.Чтобы зайти в личный кабинет,нужно получить код подтверждения в Росттелекоме.Пришли в одно из отделений (на Коммунистическом).Работает одно окно,очередь.Подошли в соседнее окно,сидит баба,табличка "перерыв 13:00-13:45".Решили у нее поинтересоваться за этот код и где его получить.Делала вид,что нас не слышит.После 13:45 поменяла на табличку "Извините,окно не работает" и свинтила с рабочего места.В итоге простояли очередь и в ответ получили,что в данном отделении этот код не получить,необходимо ехать в центральное отделение Ростова,которое работает только пн-пт с 9:00 до 17:00 (когда все люди работают).В субботу,как я и ожидал,они отдыхают.Бред.Почему одна компания-но работают отделения по разным графикам,код получить только в одном месте (с учетом того,что на сайте госуслуг сказано,что получить можно в любом отделении).При этом два месяца назад знакомые получили данный злосчастный код в этом же отделении.Информации в отделении ноль+сотрудников набирают,как по объявлению-хамство,игнор и нежелание работать.Как всегда хотели как лучше,а получилось всё через жопу.Итог-одни эмоции......(((((((((

очень недовольна работой "РОСТЕЛЕКОМа"
1) Намеренно дезинформируют при подключении агенты, обещают одно на деле даже половины ожиданий не оправдывают
2) Качество обслуживание хромает
3) изображение на телевидении замирает, зависает, пропадает
4)Подключала интернет для работы, у агента спрашивала подойдет ли данная скорость для работы на конкретном сайте , сказал что отлично подойдет именно с этим пакетом и за такую сумму в итоге потеряла дни работы как следствие деньги ( потеряла 8 000 руб) Оказалось что для работы на подобном сайте нужна другая скорость а значит и сумма ежемесячной оплаты больше!Хотя так уверяли что подойдет 100%
5) очень много проводов шнуров- это очень неудобно
6) После расторжения договора спустя 13 дней со дня подключения пришел счет 163,52руб. В том числе Услуга видео по запросу IP-TV !!!70 руб!!! —--это что за услуга и почему ее так легко подключить случайно нажав и почему нет просто фиксированной суммы в месяц как у других провайдеров!

В общем я в возмущении от вашей работы никогда больше с вами не свяжусь и соседи все недовольны . У кабинета где расторгают договора с Ростелекомом много таких же возмущенных людей, я не одна такая это еще больше возмущает . Я попала в такую ситуацию когда с меня просто тупо отработали деньги за не качественное телевидение и интернет !!!

Ростелеком Челябинск. Желаю, чтоб вы обанкротились как можно быстрее. Чтоб никто и никогда не покупал не симки, не подключался к вашей сети. А если и подключались, чтоб загоняли вас в минуса и ничего вам не платили за это. Надоели уже. Терпения никакого нет. В тех.поддержке на номере 8800-300-18-03 сидят одни практически дауны, которые читают всё по листочку-инструкции и ни хрена ни в чем не разбираются. ПОЗОР!!!!

Если хотите жить спокойно НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!! Наши проблемы начались сразу после заключения договора.Устанавливать телефон пришел мастер через 2 недели походил по подъезду,квартире и ушел не нашел способа подключить хотя у нас новый дом со всеми выведенными коммуникациями в подъезде.Ушел и сказал что мне позвонят...прошло 3 дня я звоню сама а ко мне никто не собирался.Но заявку нужно оформлять в офисе услуг связи я работаю и постоянно тратить время на то чтобы сидеть дома бегать по офисам.Но раз уж мы "впряглись" я поехала в офис написала заявку как потом выяснилось ко мне приходил стажер и как подключить телефон он не знал!Прошло еще 10 дней и ко мне пришли и подключили телефон у них как у Райкина "одни пуговицы пришивают,другие петли обметывают".Подключают одни службы заявления принимают другие... Вообшем через месяц телефон у меня появился.Проработал он ровно месяц через месяц перестал.Я звоню в справочное меня отправили в бюро ремонта там проверили сказали что выйдет мастер и началось!!! Сказали что в квартире нужно быть в течении дня связаться с ремонтной бригадой и узнать время когда они подойдут нельзя типа сидите ждите.Я целый день провела дома никто не пришел звоню в течении дня мне говорят ждите.Короче говора я все еще без телефона и мне никто не звонит, не интересуется и посылают друг к другу,
ВСЯ СИСТЕМА РАБОТЫ ПОХОЖА НА "СОВКОВУЮ" ТИПА НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ВСЕ БЫ НИЧЕГО ЕСЛИ БЫ ЭТО РАБОТАЛО А ТО ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ КАК ДУРАК ПЛАТИ-ВСЕ.КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН.ОНИ ДЕЛАЮТ ОДОЛЖЕНИЕ ЧТО С ТОБОЙ РАЗГОВАРИВАЮТ нет даже способа пожаловаться на их работу телефон один 8800... и все.Вот и вся история еще не законченая.БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ.

Я посмотрел на все отзывы,и решил даже не стоит выплескивать весь негатив на эту бездарную компанию,потому что им глубоко наплевать на нас.Телефон техподдержки для меня-это музыкальная пауза.

Был клиентом Ростелекома около года, за это время создалось впечатление, что компанию создал сам Сатана, а интернет, перед тем как попасть ко мне домой проходит через все 7 кругов Ада! Обещанной скорости - нет, операторы техподдержки на том конце провода на любой вопрос только невнятно мычат, но последней каплей стало отсутствие интернета на протяжение 1,5 месяцев(!!!), - с этого момента подробней: 8 апреля, придя домой с работы, я, к своему сожалению обнаружил отсутствие интернета и телефона в своей квартире. При звонке в техподдержку, выслушав "инструкцию" по проверке кабеля в квартире и пройдя "бесплатный семинар" по основам художественного втыкания-вытыкания кабеля из розетки, роутера и компьютера, я услышал следующее заявление: будет проведена проверка, по ее результатам вам позвонят в течение 3 дней. В течение тех же 3 дней проблему пообещали устранить. Каково же было мое разочарование, когда в течение тех злополучных 3 дней мне не только не вернули мой, черт его возьми, интернет, но даже не соизволили позвонить и назвать причину моих адских мучений. Тогда я второй раз позвонил в "любимую" компанию. На этот раз оказалось, что в течение 3 дней мне никто ничего устранять не обязан, и ведутся профилактические ремонтно-кабельные работы. Почему о них не было сообщено заранее и когда они закончатся оператор ответить затруднилась. Ожидание продолжалось... Неделя... Две... За это время мной были оплачены и успешно используются услуги другой компании, за что ей огромное спасибо (название компании не объявляю, ибо не реклама). И вот, уже ради простого интереса, я позвонил в Ростелеком еще раз. На этот раз мне наконец-то сказали, что у них украли кабель, идущий к моим домам (а ремонтник-то в первые 3 дня не заметил!) и поэтому интернета и телефона абоненты не увидят еще до... 20 мая! До 20, твою мать, мая!!! Дескать, сразу причину не обнаружили, а теперь будут праздники, а ремонтники работают только до 5 вечера, и вообще: "че звоните, то, - ничего страшного". Вот такая, господа и дамы, история моих мытарств в поисках интернета. Теперь я являюсь клиентом другой компании и надеюсь что она таких сюрпризов мне не подбросит. Тем же, кто собирается стать клиентом Ростелеком - крайне не советую этого делать. А тем, кто все-таки стал - сочувствую. Привет из города Климовска Московской области!

в ростелекоме по моему мнению работают дауны .Раньше оплатить домашний телефон единой картой оплаты было просто и удобно ,а теперь надо позвонить получить пин код . Всё-бы хорошо ,но что-бы в автоматическом режиме получить этот пин код, надо перевести телефон в тональный режим набора номера ,а что делать тем у кого телефон не поддерживает тональный набор?Ответ подозреваю простой -Иди и покупай новый телефон ,а на- ХРЕНА- меня мой устраивает

Аппартура ЕТК позволяет наладить все. Чего тянут то?

Етк отличная компания, надеюсь инет у них наладится

Ростелеком-шарага,интернет тормозит,жалобы не рассматривают,что бы расторгнуть договор нужно как минимум час отстоять в очереди,операторы срутся,короче гавно контора,не связывайтесь,деньги дерут и не докажешь,что ты прав!(