Ростелеком — отзывы

отвратительное обслуживание клиентов, клерк сидит с грязными волосами

Тут и говорить нечего! отвратительно работают. Не ясно что люди деньги платят.

Являюсь клиентом Ростелекома с 2008 года, подключен по ADSL. Другой адекватной альтернативы в нашем городе на настоящий момент не вижу. Там где хорошая техподдержка - отвратительный интернет и наоборот. Сравнивал с другими провайдерами: при симметричном канале - отвратительный пинг. Пользуюсь интернетом 10Мбит (в настоящее время это максимум для ADSL) + IP TV. Использую маршрутизатор + WIFI точку + DIR100 (прошитый под управляемый свитч) + STB. К моей сети (ПК + ноут) подключены 4 ПК по LAN + 2 ноута по WIFI (к сожалению нет у провайдера свободных портов чтобы подключить моих соседей). Для каждого ПК в сети скорость ограничена 2Мбит. По WIFI 5.5Мбит. Торрент разрешен только ночью. Скорости хватает всем!!! С компами дружу примерно с конца 90-х, руки растут откуда надо. Проблем с настройкой оборудования нет. Со стороны провайдера косяков практически не наблюдаю, очень редко происходит обрыв соединения после обновления сессии (1-2 раза в месяц перезагрузить маршрутизатор не считаю проблемой). 2 раза отсутствовало подключение по причине неисправности на линии. Все решалось в течении 3-6 часов в день подачи заявки. Скорость соответствует тарифной. Техподдержка реально резиновая, НО лишь до того пока звонил. Как только стал оформлять заявки через личный кабинет на сайте - вопросы стали решаться на много оперативнее. Видимо их не слабо стращают за подобные обращения. Ввиду всего вышеописаного серьезных претензий к провайдеру не имею.

Это настоящая ГОВНОКОМПАНИЯ, оплаченная скорость интернета не предоставляется, перешел на более дешевый тариф, та же фигня, частые обрывы и зависание ихнего оборудования, в техподдержку дозвониться целая проблема, чаще всего от операторов слышу ответ: -выключите на 10 мин оборудование, пока у нас будет происходить перезагрузка! Что за ерунда?
Это они пусть иностранцам говорят, которые на олимпиаду приедут, во хохма будет.

У меня на организации инет от них. 705 руб за 2000 Mb. Летом постоянные обрывы связи.. и каждый раз в технической поддержке просят проверить на работоспособность модем.
Недавно купил МТС 290 руб 7000Mb. Скорость быстрее.
Буду отказываться от услуг Ростелекома.

Бьюсь уже больше недели с момента ,как перестал работать IP TV, звоню в техподдержку ,автоинформатор просит ввести номер лицевого счета ,ввожу ,берет трубку оператор и снова просит сказать номер договора ,не понимаю зачем тогда его вводить в тоновом режиме ? ну да ладно, объясняю так мол и так не работает тв, регистрируют заявку итп, жду три дня ничего не происходит ,звоню снова .оператор удивлен :"С вами так и никто не связался???" - говорю нет, обещает довести до руководства , звоню через день , оператор говорит :"ваша заявка закрыта ,проблема исправлена" тут у меня шока конечно не было , как только я хотел высказать все то ,что пришло мне в голову , оператор быстро попрощалась и переключила фиг знает куда, звонок потом сорвался(ну я такие проделки знаю), звоню снова ,переключают на старшего специалиста, конечно за всех принесла извинения много чего наобещала(такой трюк тоже я знаю , рядом сидящий оператор прикрыл задницу,говно оператору,дабы чтобы не лишили премии), опять жду ,обещала поднять приоритет проблемы ,в течении суток должны были свзязаться , тут звонок , по номеру вижу звонит ростелеком, три гудка и я вобщем не успел, перезваниваю , а моя заявка уже со статусом "абонент не отвечает",снова звоню и все звонки с до набором номера лицевого счета, ответ "ваша заявка в работе" вобщем на деле ,так и сидим без ТВ,а на экране банально светится сообщение "ваша учетная запись заблокирована" , вот и судите сами нужен вам такой говно провайдер или нет

Хуже компании я не видел. Работники большая половина уроды, алкаши и наркоманы! Особенно в московской области городе Пушкино. Тут вообще отключили телевидение уже на 3 дня типа, что то у них поломалось и будет работать с начало говорили через 3 дня, а теперь через 5. Все потому что вы Ростелеком дебилы, оборудование надо покупать хорошие, а не экономить на всем. Так что народ не подключайтесь к ним потратите в пустую деньги и нервы!!!

У нас нет других провайдеров и ростелеком творит что хотит,обратился в ростелеком для подключения инета и год ждал результата,когда у ростелекома появилась возможность меня подключить то оказалось что для безлимитного инета нет портов,только лимит за 350руб 150М/ бит в месяц,лимит исчерпан то по 2руб с копейками,оборудование пришлось покупать за 1350руб,за подключение 590руб и хрен сним,но настроить оборудование самому надо,они этим не балуются.Эт самый паносный провайдер в россии,живу я в Архангельской обл.в с.Яренск,ростелеком организация чмо,чмо,чмо...

Обрывы инета каждый день. Подключил оптику Ростелеком полгода назад. Пока был базовый пакет инет не вылетал и не лагал, как только халява кончилась и отказался от пакета ТВ, инет стал пропадать каждый день. Кстати пока пользовался ихним же ADSL подключением (5 лет), лагов и пропадания инета практически не было.

гавно ваш интернет, людей со скоростью страшно на....те