Ростелеком — отзывы

Мы не так давно подключились к этому провайдеру, так называемому! Так уж получилось,что мы проживаем в п. Чертково Ростовской области и там есть только Ростелеком,альтернативы нет! Изначально были какие-то проблемы! Долги возникают с неба,хотя все всегда оплачиваем вовремя,едем разбираться в офис,оказывается деньги садятся не правильно на счета,по квитанции оплачиваем все правильно-на интернет, телефон,оборудование,а деньги каким-то образом у них садятся неправильно! Говорят на почте платите,а не через терминал,чтобы средства правильно садились)))-очень удобно мне бегать еще по почтам!!!!! В сентябре мы уезжали на месяц-воспользовались услугой приостановкой интернета на определенный срок, пока нас не будет, по приезду-у нас ничего не работало,поехали в офис-оказалось заявление мы написали,но никто ничего нам не отключил! в итоге у нас опять долги, стали приходить письма-это кошмар какой-то!!!!!Хотя эта компания нам должна деньги за месяц,когда мы написали заявление и не пользовались интернетом! Такого я еще нигде не видела! Мало того,что интернет еле качает,постоянно приходится перезагружать,да еще и обслуживание клиентов на "высшем уровне"! И еще один момент-отключение интернета за "долги" происходит вечером пятницы,когда офис закрыт и Ростелеком ушли на выходные! И как-будто специально отключают именно на выходные и в то время,когда клиент к ним не может обратиться и разобраться в чем дело! От горячей линии помощи тоже никакой! Так нельзя услуги предоставлять! И на самом сайте Ростелеком отзыв нельзя оставить,видимо боятся,что только одни негативные будут, только нужно работать на качество,а не только деньги выкачивать!

Ростелеком худший из провайдеров, а главная его проблема это ВРАНЬЕ, а вторая Вранье. Не верте ни каким рекламным акциям, причины выше.

Ростелеком как монополист перешло грани дозволенного. Обман с подключением, отказался от интерактивного ТВ (не возможно смотреть каналы всегда зависало изображение) все равно пришлось заплатить за оборудование. Постоянно меняются условия обслуживания при этом клиент не предупреждается ( интернет был 450 рублей стал 520). В офисах вечные очереди. И главное не могу переподключиться к другой интернет компании. Ростелеком просто не дает им работать, в нашем городе по словам людей сожгли вышку конкурента, г. Новокуйбышевск Самарская обл. Где же антимонопольная служба. Когда нибудь будет положен конец этому безприделу.

Наболело уже.Интернет отвратительного качества,пинг шкалит до космических величин,очень часто пропадает соединение,часто интернет отключается совсем.Провайдер не может предложить другой тариф,на текущем интернет не работает уже полгода.Как только появится какая-нибудь альтернатива,с ростелекомом прекращу все контакты.

В концне октября прошлого года подключил интернет и цифровое ТВ.( пакет
Популярный и бесплатный HD на 2 месяца.) Через месяц, остояв 3 часа в очереди
отключил HD пакет. В середине ярваря этого года получаю счет, где удерживается
повышенная плата за ТВ. Отстояв очередные 3 часа в очереди узнаю,что 30 ноября мне без моего согласия снова был подключен HD пакет, но уже платный. Деньги за
навязанную незаконно услугу мне возвращать отказываются. Меня просто "развели"
на деньги, даже не извинившись. Видно на очередной многомиллионный "парашют"
для топ-менеджмента денег не хватает. Более непорядочной компании в своей
жизни не встречал. Так-что никому не советую свзываться с нашим Ростелекомом!!!
Читаю отзывы и вижу, что я не один тут такой.....
Санкт-Петербург-

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НЕ ЧЕГО ТОЛКОМ НЕ РАБОТАЕТ А ЗА ВОЗВРАТ ОБОРУДОВАНИЕ ДЕРУТ ДЕНЬГИ НАГЛЫЕ И НЕ ОБРАЗОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ КОРОЧЕ ПОЛНЫЙ РАЗВОД

Хочу отзыв о Ростелекоме! Господа, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР И ВСЕ сроки и стоимость услуг в т.ч. и интернета должны быть ПРОПИСАНЫ В ДОГОВОРАХ И ПОДПИСАНЫ ВАМИ - ЭТО ИНФОРМИРОВАННОЕ СОГЛАСИЕ, а то Ростелеком заманивает клиентов какой-нибудь акцией, а потом оказывается, что у нее срок 3 месяца или 1 год и без доп. информации производят начисление в 2,5-3 раза выше, чем при подписании договора! Столкнулась в начале года именно с такой "заманухой", причем ни в договоре, ни в приложениях нет ни сроков акции, ни цены услуги, а начислили через год в 2,5 раза больше(якобы акция кончилась?!), чем в начале!отговариваются тем, что все есть на их сайте, а кто туда смотрит?! да и юридически сайт к доказательствам ни пришьешь! ТОЛЬКО ДОГОВОР + Ваши квитанции об оплате!
и ВСЯ их реклама про акции бессрочные то же - обман, ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕ ОГОВАРИВАЙТЕ И ПРОПИСЫВАЙТЕ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРА!

Люди, подумайте прежде чем пользоваться услугами данного оператора (Ростелеком), без предупреждения меняют тарифный план. Я даже не нашел информации с кого числа поменяли мой тариф, было 650 р./м стало 1350 р./м. с Новым годом дорогой пользователь! Не все люди каждый месяц ходят платить за интернет, а у многих вообще нет личных кабинетов, так что проверьте свои тарифы пользователи...

Осенью мне позвонил сотрудник данной компании и предложил попробовать домашний интернет. Уже имев дело с компанией Уралсвязьинформ и Ю-Тел, я очень долго выспрашивал про подводные камни предложения. Мне сказали: попользуетесь 2 недели, если понравится продолжите, если не понравится к вам придут и всё заберут и никто никому не должен. Попробовав интернет 5 дней и неудовлетворенный скоростью тарифного плана, я просто отключил все оборудование, сложил его в коробку и решил дождаться когда придут за оборудованием. Но пришел только счет на 484,74 руб. за пользование услугами компании Ростелеком. Я пошел в офис и расторг договор, при этом написав заявление на возврат оборудования. И вот сегодня я получаю письмо - будьте добры оплатите 1800 за ADSL коробку. Итого за пробный интернет Ростелеком я должен заплатить 2284,74 руб. ОТЛИЧНЫЙ пробный интернет у компании Ростелеком. У некоторых за такую цену и с такой скоростью можно год пользоваться. ТАК ДЕРЖАТЬ, переняли "добрые" традиции у Уралсвязьинформ. Чтобы я еще когда нибудь, ещё раз в жизни сказал доброе слово об этой компании или тем более воспользовался услугами. Ну уж нет.

Удивляюсь -как сочи могла эта компания работать. Может Ростелеком других арендовал и форму свою им дал для работы.
Дозвониться до техподдержки в Краснодаре -НЕВОЗВОЖНО. Знакомый оворит они играют фильмы смотрят тип. Я звоню знакомому на личн телф-Проблема решается так. Удачи Вам клиенты РОСтелекома.