Сберлогистика — отзывы

Посылка RP26216193 доставляется мне с 14.08.2021. И до сих пор не дошла. УЖЕ ОКТЯБРЬ!
На одном из складов в г. Абакан она пролежала 2 НЕДЕЛИ!!!
Служба поддержки ссылалась на то, что это склад не их компании, а посредника, поэтому повлиять на скорость передвижения посылки они не могут.
В связи с моим отъездом в другой город (я не ожидала, что доставка так затянется), я изменила адрес доставки на другой город.
Но склад почему-то решил отправить посылку на СТАРЫЙ адрес, в итоге, она была доставлена по неправильному адресу, хотя за несколько дней до этого я вместе с оператором горячей линии СМЕНИЛА адрес на ДРУГОЙ город!
Посылку из постамата снова отвезли на тот злополучный склад компании-посредника и она лежит там уже 11 ДНЕЙ. Просто лежит. Сколько ещё нужно уважаемой Сберлогистике, чтобы доставить одну несчатную посылку из алиэкспресса?
Просто зла не хватает.
Если кто-то читает этот отзыв, выбирая между доставкой почтой России или сберлогистикой, выбирайте ПОЧТУ РОССИИ.

Сегодня через запись с почты без очереди забрал посылку. Заняло это у меня ровно 3 минуты. Посылка была заказана на алике на неделю позже, чем две посылки которые до сих пор доставляет сберлогистика ("быстро и всегда в вовремя" ну да, ну да...). У меня вопрос, если у вас проблемы, технические сложности, обновление чего-то там... ЗАЧЕМ ВЫ БЕРЕТЕ НОВЫЕ ЗАКАЗЫ? Разберитесь с теми что у вас есть. Очень надеюсь что скоро у вас новых заказов не будет совсем и вы наконец то соизволите привезти мне мои. Учитывая что на почте больше не надо стоять в этих гигантских очередях, а по времени посылки идут быстрее, никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом!

Уважаемый представитель сбер логистики на этом сайте неужели вам приятно читать все эти отзывы про вашу компанию. Вся беда вашей компании в том что вы не информируете людей .Взяли написали правду о причинах и проблемах глядишь народ бы и понял а то и где то простил бы.Прочитал отзывы и согласился со всеми .Я за свои же деньги должен трепать свои нервы. Да и хотелось бы узнать зачем телефон поддержки если ей не дозвонится и она ничего не решает.

Лучше не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Делал заказ на алиэкспресс, все было нормально пока товар не прошёл таможню и его не передали в сберлогимтику. После этого все встало. Вначале с таможни его забирали 10 дней, а потом неделю весит статус отправлено со склада приемки. Трэка номер SLPU02008379RU

SLPU01850689RU и RP137845094 - судя по трекингу вы не можете забрать посылки с таможни одну уже почти месяц (с 05.09), вторую больше недели (с 22.09). Скорее всего обе посылки уже у вас на складе, но по какой-то причине вы не можете их доставить, ваша поддержка никакой информации кроме как "посылка к нам еще не поступила" дать не может, разберитесь в своем сервисе, сколько нужно еще ждать?

Посылка RP239881251 из Московской области в Москву, на большую сумму покупатель сделал заказ в моем интернет-магазине, важно доставить вовремя. Дата доставки 27 сентября, после этого идет перенос каждый день и только мелькают уведомления посылка на возврат, посылка на складе, посылка на сортировочном центре, посылка на возврат и т.д. На доставку ее не выводят, каждый день звоню, обещают что завтра точно доставят и увы этого не происходит, время ожидания на линии 1 час, на тикеты тоже не отвечают. И самое главное, я готова забрать посылку со склада и доставить самостоятельно, т.к. сервис моего магазина не должен страдать из-за Сберлогистики, но они говорят, что это не представляется возможным, склад - закрытая территория, посылку не отдадим. Остается только ехать туда, вызывать полицию с заявлением, что не отдают мою собственность и кучу блогеров приглашать, чтобы снимали и трезвонили онлайн на всю Россию об этом беспределе!!!

Сдуру сделал заказ 20 сентября через сбермегамаркет. 28 сентября заказ должен быть доставлен, но его нет. Со странички заказа перехожу на сайт сберлогистики и при поиске по номеру посылки получаю сообщение, что такой посылки не существует. Каким-то чудом минут через 50 дозвонился до поддержки. После длительного ковыряния в носу менеджер сообщил, что посылка найдена и будет доставлена мне до 01.10.2021. Прошло тридцатое сентября а посылки нет. Служба поддержки не отвечает, что делать, с кем связываться непонятно. В очередной раз понятно только одно - Всё, что связано с сбербанком, связано с обманом. Бегите от такого сервиса!

Сотрудники "сберлоги" конечно удивляют... что вы заладили,как Попка всем:"Посылки к нам на склад не поступали еще, пока не сможем сориентировать по статусам". А вам ещё кто-то должен на склад их привезти? У вас же целых 1500 курьеров!!! Работать не пробовали? Вас не спрашивают про статусы,отслеживать без вас умеем.Вам задают прямые вопросы: Когда заберёте с таможни RP137879524 ,RP137879523? Назовите дату фактическую,реальную получения посылок? Руководство сберлогистики-это не серьёзно,не профессионально,не солидно. Когда проблемы у компании не решаются продолжительное время,когда врут,не договаривают,отмалчиваются,пропадает не только уважение,но и всякое желание с ними иметь хоть какое-то дело.

Когда будет доставлен заказ
№ 911968140
уже сегодня он должен быть у меня в руках
а он до сих пор на складе в Москве

У меня потеряли уже ЧЕТЫРЕ заказа.
Пятый заказ до сих пор в Москве
хотя должна была получить его сегодня
Вчера написала в Роскомнадзор
Сегодня опять буду писать. Не ждите. Пишите
На одно-два заявления могут и не обратить внимания
Но,если будут писать все,то компания будет наказана
за некачественный сервис