Сберлогистика — отзывы

Отзыв может быть один - УЖАСНЫЙ СЕРВИС! На сайте указывается доставка 1-4 дня! Это абсолютный обман! Посылка Сыктывкар-Санкт-Петербург, трек RP189103396, была оформлена 18.09.2021г. Отслеживание показывает, что посылка отправлена со склада приема 21.09.2021 08:03:08. Сегодня 30.09, никаких смс о прибытии не поступало!
Трое суток пытаюсь дозвониться, дописаться на сайте и на электронку! Отвечают одни боты: обращение принято, естественно всегда и все заняты! Такое неуважение к клиентам - это хамство!

Заказывал товары на Али и не заметил, что по умолчанию доставка стоит через Сбер. До этого заказывал товары через "Пятерочку" - никаких проблем не было, все быстро и в срок.
RP137844797 - уже 3 дня как отправлена со склада в Москве. До любого близлежащего склада/пункты выдачи - менее суток пути.
RP137854142 - 3 дня назад выпущена таможней. В сбере по прежнему статус "получена информация от отправителя".

Судя по среднему отзыву о сервисе 1,1 - посылки ждать либо очень долго, либо вообще не ждать. Как можно запускать сервис доставки настолько сырой? Зато теперь Почта России - это не худший вариант, Сбер забрал пальму первенства.

Уже 10 дней статус посылки без изменений: готовится к отправке на складе!!! На запросы по эл. почте не отвечают, дозвониться невозможно!!! Где посылка???RP189107212.
Раньше отправляла через другие компании, никогда такого хамского отношения к клиенту не встречала!!!

Впервые оформил заказ с предоплатой через СберМегаМаркет 22.09.2021. Обещали доставку до 24.09.2021. Отложили до 26.09.21. Передано в службу Сберлогистика. В статусе отслеживания доставки на 26.09.21 посылка 911229163 готова к отправке. И на этом зависло. На 30.09.2021 тот же статус. Со склада до пункта выдачи максимум 5 часов. Для получения информации связаться с ними не возможно. Оформить отказ тоже никак. Чего ждать не понятно. Уведомлений никаких

Более 15 дней висят заказы с номерами RP 137812239 и RP137798816 на сайте сберЛОХистика. Это уже не смешно. Не умеете работать, не лезьте. Другим на будущее, когда покупаете на Али, обязательно нажимайте на пункт доставки, нужно вручную выбирать пункт доставки, это или почта России или PickPoint. По умолчанию стоит СберЛОХистика, будьте внимательнее, это заведение обхожу теперь стороной.

Посылка RP188357841 уже семь дней валяется у них на складе! Техподдержка не отвечает в течении 30 минут, она вообще не отвечает! Посылка должна была прийти 27 сентября, а сегодня 29 и ясности нет ни какой! Не связывайтесь с этой доставкой она полный отстой!

14.09 посылка RP137729818 прибыла на территорию России и я ее еще не получила. 28.09 в 04.41 утра статус посылки изменился на Неудачная попытка доставки, какая неудачная попытка может быть ночью?? Со службой поддержки связаться нереально, что делать не знаю.

14.09.2021 года мой заказ SLPU01981632RU был выпущен таможней и передан на доставку сберлогистикой

RP137885144 та же самая ситуация
Реестр 2189 подтверждение того, что мои заказы были приняты Сберлогистикой.

А мне все сотрудники в один голос кричат разные версии. Но мне уже плевать, по совету коллеги по потере посылки я написала заявления в Роскомнадзор и одно в прокуратуру! Не тратьте время на разборки, их закон обязует все вернуть !!! Представитель сбера наврал на мой отзыв )))так что ответа от вас я не жду

Ну что сказать, уже все сказано про эту "службу доставки".
Горе менеджеры не смогли справиться с потоком заказов, которые они набрали. Летом как ни странно получил несколько посылок в постамат и потерял бдительность.
На сегодня имею три недешевые посылки с Алиэкспресс, зависшие в разных статусах. Была бы одна, можно было как то списать на случайность, но три - это уже система.
Если представитель Сберлогистики читает отзывы, то вот номера треков:
RP137544711
RP137741168
RP137759544
PS: И пожалуйста, не надо писать "приносим свои извинения"

Две посылки были растаможены 14 и 16 сентября. А появились у сбера только 20 и 23, причем та которая была растаможена 14-го появилась на складе только 23 числа. После растаможки она 9 дней провела по мнению сбера неизвестно где. То есть абсолютно никакой последовательности в принятии и передачи посылок у сбера нет. С тех пор тишина... На почту они отвечать вообще перестали. По телефону вроде бы как одна посылка так и лежит на складе в Москве, вторая вот прям уже должна быть выдана, но почему то уже не первый день вот вот... и все никак...