Помогает бизнесу стать лучше
Если говорить о минусах для курьеров, я могу только отметить то, что клиенты «тяжелые» попадаются. Ну это напрямую к сотрудничеству со Сбермаркетом не относится. Да, никогда не угадаешь, кто за дверью окажется, бывает, на 5 минут опоздаешь, и тебя скандал ждет. Но с такими издержками приходится мириться, главное, что вознаграждение выходит нормальное, плюс некоторые клиенты еще и чаевые дают, что кстати, не редкость сейчас.
Сотрудничаю с компанией Сбермаркет и развожу заказы на своей машине. По итогам месяца выходит нормальное вознаграждение, и это при том, что я не «убиваюсь» на работе. Знаю тех, парней, которые реально упахиваются, а потом ждут дни отдыха. Да, они получают побольше чем я, но для меня так трудиться – сложно. На жизнь вполне хватает. Вот если бы еще бенз компенсировали, вообще супер бы было.
Все было нормально до того момента,пока не привезли весовой товар:арбуз и замороженные рыбные треугольники.На товарах не было наклеек с наименование,ценой,весом товара!!!первый раз такое вижу!при доставках из других магазинов данные ценники на товарах!при обращении в службу поддержки был ответ,сервис такой,вся информация в чеке электронном.Разве это правильно?!а если я закажу 2 арбуза,и т.д,себе и ещё кому то,по какому принципу отдавать заказ и брать деньги за него?!весовой товар точно не буду в сбермаркете заказывать!!!
Заказали доставку из Ленты в 11.00-11.30, заказ должен был приехать с 12.12 до 13.00. 13.30 заказа нет, пишу в поддержку, сообщают, что заказ задерживается, насколько не уточняется. В 14.30 все ещё заказа нет, снова пишу в поддержку, пока никто не отвечает, зашла в приложение. Смотрю, время доставки поменяли на 15.20. Опять ответили, что задерживается, насколько неизвестно, в 15.30 снова пишу в поддержку и звоню им же. Мне отвечают, что заказ задерживается, что передо мной большой заказ, и что мне доставят заказ только к 17.23. В 17.05 захожу в приложение, заказ перенесли ещё на 10 минут, уже на 17.33. Звонит курьер, говорит, что бОльшей части товаров нет или они в 2 раза дороже.
Терпение мое лопнуло, отменила заказ в приложении. Занавес!
Никому не советую этот ужаснейший сервис доставки!
Продукты не те, часть товара не доставили, просрочка, деньги за это не возвращают! Говорят с вами свяжутся но по факту никто не связался! Заплатил за воздух!
Работа однообразная, это правда, но всё остальное, что читала в отзывах перед устройством на работу - вранье. Всё честно. На сколько отработала, столько и получила, относятся хорошо, матом никто не разговаривает! Для меня и однообразие оказалось большим плюсом. Работаю и слушаю учебники в наушниках, прекрасно совмещаю работу с учебой. График 2/2 в этом плане просто шикарный!
Заказала доставку у них а они 2 раза списади деньги за 1 заказ
Хорошо что посмотрела в выписку по карте
МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ
Мошенники снимают деньги 2 раза
Я была в шоке когда увидела выписку по карте
Разбиралась но деньги не вернули
Отзыв о работе Сбермаркет
18.02.2022 моя жена сделала заказ в приложении сбермаркет. Мы живём в районе, поэтому заказы забирал я самовывозом. Заказ состоял из двух частей: первая это продукты, вторая алкогольная продукция (бутылка вина). Представители сбермаркета пояснили жене, что из-за присутствия в чеке алкоголя, заказ с ним будет проводиться отдельным чеком, так как алкоголь у нас продается с 18 лет. Заказ я забирал вечером , сотрудница сбермаркета Елена привезла две тележки с заказами к кассе магазина Ашан. Я оплатил весь заказ и обнаружил на следующий день что произошло двойное списание средств: с моей карты на кассе и с карты жены в приложении. Звонки на горячую линию Сбермаркета результата не дали, переписка с операторами Сбермаркета в приложении WhatsApp результата не дали, непонятно зачем вообще нужна горячая линия и группа в WhatsApp сбермаркета, вопрос не решают, хамят, переадресовывают, а потом все по новой и так я с ними "боролся" около 10 дней. Поняв что смысла в этом нет, мы с женой обратились непосредственно в отделение Сбермаркета в ТЦ Рио. Выйдя на менеджера сего интернет магазина Евгению Рыман, которой мы объяснили всю ситуацию. Она пообещала решить вопрос и отзвониться, чего она естественно не сделала, а только заблокировала телефон моей жены ))). Когда позвонил ей я, она связала двойное списание со СВО! , хотя все знают дату тех событий, списание произошло раньше . Вину магазина она признала, не извинилась , не сказала что делать дальше. После чего я подал заявление в Сбербанк с просьбой разобраться в происшедшем. После долгой переписки Сбербанк выдал заключение в мою пользу, но средства не вернули, а дали рекомендации,в которых было указано обратиться в магазин Ашан, либо решать вопрос в судебном порядке. Как Вы поняли обращение в Ашан результата не принесло. Я обратился в Роспотребнадзор, через 2 недели стали названивать представители Роспотребнадзора и магазина Ашан. В результате всех вышеперечисленных действий Сбермаркет вернул средства моей жене на карту. Огромное спасибо Роспотребнадзору за добросовестное выполнение работы. Средства пришли в районе конца мая. Общих дел с магазином Сбермаркет больше не имею и вам не советую, если вдруг окажетесь в таком же положении как и я никто из представителей сего интернет магазина даже и не подумает разбираться с вашими проблемами. Стыд и позор представителям Сбермаркета в городе Кострома. Цена вопроса это куча потраченных нервов и времени , и 3 500 рублей
Ужасный сервис сбер маркет .Я беременная и тяжело носить пакеты с магазина ,а муж до поздно работает .
Заказываю на сбер маркете ,и уже были таки перебои с доставкой я отменила заказ .Ну вот сегодня нужны были продукты что бы приготовить кушать
Заказав в 11 приложение показывало что привезут в 12.50
Хорошо ,я ждала
В итоге в 15.00 а продуктов так и нет...
Написав в чат сказали что в течении 3х мин будет курьер и в качестве извинений прислали промо код на 150 рублей ,но в 16.30 продуктов так и не было ...на что в чате мне написали можем перенести на 18.00-19.00....вот что за издевательство целый день так ожидать ..и смысл того что указываешь время доставки ...ужасный сервис.