Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Не могу добиться своего ОПЛАЧЕННОГО заказа

Заказала корм для собаки 9 апреля указав, чтоб привезли 12. Деньги списали сразу. Корм премиум класса, 15 кг, стоимость соответствующая.Просидела целый день дома, прождала не ответа не привета. В конце дня пришла смс, что доставку осуществить не могут, привезут в течении 48 часов. 14 апреля вечером снова смс о том, что свяжутся со мной до 16 апреля. Сегодня 16 число, 22 часа вечера... тишина... причем на мои звонки по горячей линии никто не отвечает!
Почему деньги они успевают списывать, а в срок товар не успевают доставить? Я свои обязательства выполнила (оплатила), где исполненные обязательства продавца непонятно. 2 раза я делала заказ в Сбермаркете и оба раза такая история. Больше заказы на этом маркетплейсе делать не буду.

замена товара на более дешевый

завлекли скидкой 600 руб на первый заказ от 1500руб . доставили во время ,но ,,,шампиньоны заказала королевские -привезли обычные . но самая вишенка на торте это грецкие орехи весовые чищенные . заказала отборные 316 руб за 250 гр цена за кг 1264 ,,,привезли весовые 250 гр с наклейкой с весов 174 ,99 по цене 699,96,позвонила в службу поддержки ,говорю "что за мошенничество ,ели товара не было ,то и не надо ,а уж раз решили везди более дешевые ,так наверное надо было не 250 гр вешать ,а на сумму указаную в чеке то есть 316 руб" --но они говорят у нас приня то так ! я говорю "как так?" ну вы хотели орехов 250 гр чем вы не довольны ,вы их получили . скандалить не стала ,скидку все же дали ,но больше с ними связываться не буду . если у них все равно что везти -так закажешь семгу ,привезут минтай и будут уверять что вы рыбы хотели ? вот вам рыба!" -приложение удалила .

Отменённые заказы без ведома клиента

Хуже сервиса ещё не встречала. Прождала весь день заказ, в итоге его просто отменили. Просто молча. Умудрились испортить и день и настроение. О качестве товара вообще молчу. Долго терпела, но эта выходка вывела из себя!!!! Удачи Вашей компании!! Молодци, так держать! Желаю Вам поменьше клиентов!!!!

Не привозят заказ. Ужасная доставка

Заказ 561352026.
Выбирайте самовывоз. Не выбирайте доставку. Весь день человек сидит и ждёт доставку. Никакой информации о доставке нет. Служба поддержки не может ответить на вопросы, связи нет с курьерской доставкой, не могут даже ответить в городе он или нет. Если к вас куча свободного времени и нервов, то тогда вам сюда. Выбирайте другие маркетплейсы.

Отвратительный магазин

Завлекаюи скидками,потом отменяют заказ,а деньги не возвращают. Если что-то и привозят,то с опозданием на 3-дня. Это если повезёт,а то и вовсе не привезут и деньги не вернут. Общается в чате бот. Дозвониться нельзя. Мошенники.

Отвратительный сервис

Сделала заказ в Сбермаркете, должны были доставить максимум через полтора часа, прождала 3 часа, заказ даже не начали собирать! В чате не отвечают! Дозвонилась им, а они отвечают, что не прошёл заказ в системе, ждите ещё минимум час! Да я бы уже сто раз в магазин сходила! Отвратительный сервис, никому не советую!

Хандыгчане, не связывайтесь !

Пришла посылка с детскими вещами на крупную сумму. Но вместо вещей приехала полная коробка скомканной бумаги. Посылки вскрывать перед росписью о получении не дают. Сберу что либо доказать невозможно, как и людям. Больше ни ногой туда.

Не профессионализм

Хотел заказать 10 кг. Сахара, оплатил по карте, через минуту прислали отмену заказа без указания причин и заблокировали аккаунт!!! При звонке пояснить что либо не смогли. Сказали, что нарушил правила!!!! Полный развод!!! Не покупайте здесь ничего!!!

Они плевать хотели на Закон о защите прав потребителя

В законодательстве сказано, что цена товара, размещенного в том числе в сети интернет является офертой и если покупка была совершена и чек оформлен, то продавец обязан предоставить товар по цене, указанной в оферте.
Но сбермаркету плевать и продавец может просто вам ничего не отправлять, повысить цену на товар после вашей покупки, а вашу покупку либо притормозить до отмены заказа, или отменить по абсолютно абсурдной причине!

Мусорплейс

Это не маркет а гавно!!!!
Нив коем случае не заказывайте тут это просто жопа, вот уже четвёртый раз доставка. Просто ужас!!!
Наверное одни гастеры работают!!!

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Последние отзывы

internet-na-dachu.ru

Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.

Программа "Открытый эфир"

Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...

Интернет-магазин Белорусская линия

Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд

Автосалон JAC Motors

Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...