Сбермаркета СПб — отзывы

Сделали заказ продуктов. Заказ «приняли». Ожидаем…Но не тут-то было. Ближе к 23 часам сами начинаем выяснять, где наши продукты. Сначала бот, затем оператор культурно предлагают перенести день доставки. Тут же приходит сообщение, что заказ отменен и чек на возврат денег, которые нужно теперь ожидать до 3-х дней. Короче, заказ типа приняли, денег списали, время потянули и потом сами же отменили. Полный развод. Очень неприятно. Неблагонадёжный сервис. Посмотрим, как деньги вернут

Здравствуйте! Решила первый раз сделать заказ и заказала комплект постельного белья из МЕТРО, чтобы списать бонусы . Вместо заявленного размера наволочек 70*70 привезли 50*70 , я им сразу сообщила об этом , пообещали обменять , но вместо этого техподдержка занимается только отписками и зарабатыванием рейтинга себе , к сожалению никто мне ничего не обменял . Больше заказывать не буду, неприятный осадочек .

Хапают заказы не считаясь с возможностями доставки.третий день жду , никакой обратной связи, горячий телефон на автоответчике,время ожидания более десяти минут...

Самый отвратительный маркетплейс. Не привозят в заявленный срок товар
Перенос доставки дважды!
Причём второй раз без уведомления меня. При звонке в поддержку шлют купоны на 200р, в качестве извинений за целый день ожидания курьера.

Отвратительно!!! В очередной раз показали свою несостоятельность. Ничего не привезли , позвонили, слава Богу извинились и всё.... оставив семью без товаров.

Заказал кофе DE JANEIRO ESPRESSO GOLD. Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Хочу посоветовать
всем купить не пожалеете.

Заказал себе на сбермаркете кофе DE JANEIRO ESPRESSO GOLD. Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок и что-то можно добавить от себя. Всем советую купить не пожалеете

Заказал на сбермаркете набор кофе в зёрнах BELLO COFFEE коробка , 5 кофейных вкусов . Кофе вкусный, свежий, ароматный, вкус насыщенный, мягкий, не кислит, не горчит, пенка хорошая, красивая, хорошо обжаренный, свежая обжарка, зерна отличные, одинаковые, цельные, упаковка прочная, стильная, с удобный замком, удобно хранить, если подарочный набор, то классный подарок. Всем рекомендую купить не пожалеете

Сделала заказ в 18:00, в 20:20 позвонили и сказали, что заказ задерживают на час. В 21:20 сама начала звонить, где мой заказ!? Сказали, что либо ждите еще час либо отменяйте! После моих возмущений отменили заказ, а деньги сказали вернут в течение 3 дней!!!! 🤬🤬🤬 спасибо друзья, за испорченный вечер!!!

Заказ был сделан днем, из расчета магазина Метро мой заказ должен был быть доставлен с 19-21
Заказ был собран в 18:10 вечера и ждал отправки. На часах 22:00 заказа даже не выехал из магазина!Заказ я отменила , а деньги жду уже 3 день , сумма не маленькая больше 1500 рублей. И что я должна ее теперь подарить вам??? Поддержка СберМаркет отвечает в чате по 2 часа, как будто не видят вопроса. Оператор по горячей линии ответил , что деньги были отправлены мне. Сотрудник банка говорит - что возврата нет, просят документ по возврату из магазина . А СберМаркет якобы уже выслал мне на почту - проверяю нет, в папке СПАМ тоже нет. Пишу им другую почту, якобы и туда отправили - но увы отчета по возврату так и нет!
ЖДУ ВОЗВРАТА И ВПРЕТЬ БУДУ ЗАКАЗЫТАЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ Пятерочки там и доставка дешевле и заказ уже через 30- 45 минут будет уже у вас!