Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3145 отзывов

Последнее время просто ужасный сервис

Уже на протяжении нескольких месяцев отвратительно отслеживаются каталоги на предмет наличия товара. Делаешь заказ из того что имеется, а по факту постоянные либо замены либо отмены. Последние 2 раза в течении недели пришлось вообще отменять заказ так как при отмене отсутствующей позиции не получалась минимальная сумма. В результате потеряно мое личное время и отсутствие результата. Зачем такой сервис если человек вынужден сам в итоге идти в магазин и искать нужный товар. При этом еще больше терять свое время и портить настроение таким обслуживанием.

Проще было самому в магазин сходить.

После приветствий сообщил курьеру, что буду принимать товар на лестничной клетке, так как стараюсь не пускать в дом не знакомых. На что курьер отреагировала фразой: «Спасибо за хорошее отношение». Когда она увидела, что я планирую принимать товар по списку с отметками на листе,, сказала: «А ничего что у меня следующий заказ висит?». Я ответил: «Ничего». Пояснил, что согласно пункту 6.8 правил работы сервиса я обязан «осмотреть Товар, проверить количество». Она стала заявлять, что теряет со мной время, теряет 80 рублей со следующего заказа. Что мой адрес отметят и ко мне никто не будет ходить и прочее. Многословно выражала своё недовольство и мешала мне принимать товар. И не уходила, хотя я её не удерживал и не требовал остаться. Пояснил, что я буду делать, что должен, а она путь делает, что хочет. Я стал сомневаться, что в заказе всё в порядке, начал взвешивать весовой товар. Курьер заявляла, что помнит все 18 позиций моего заказа, и я записываю себе на листок не правильные цифры. Я при ней взвесил пакет макарон, весы показывали правильно. Курьер заявила, что приёмка товара по весу это издевательство, сказала, чтобы я лечил голову и ушла. Я продолжил приёмку товара дома, оказалось, что не хватает «Хлопья овсяные Моя цена Геркулес» 400 г. 1шт цена 19,99 р.
Ужасный сервис, мне нахамили, товара не хватило, огромных трудов стоит понять, что заказывал, что заменили, что привезли, как изменились цены. Проще было самому в магазин сходить. Номер заказа H60163763123.

За 6 часов не нашли сборщика

Сделала заказ в 12.50 на вечер. Доставка 17-19. К 18.55 заказ был в стадии принят. СП сообщила, что у них нет людей. Остались без продуктов, лучше бы заехали сами в Магнит. Нет людей- отключите ваш сервис совсем. Никому ваши жалкие оправдания по поводу пеших курьеров, которые сами заказ собирают и потом пешком несут, а перед этим, видимо, еще и пол в магазине моют, не нужны. Никому не рекомендую этот сервис.

Служба доставки ужасная.

Курьер отказался доставлять заказ.
Служба не надёжна, мотивируя, что боится оставить машину на парковке на улице в центре Москвы.
Может он на Bentley заказы развозит.. .

Отвратительно!

Заказывал молоко - привезли совсем не то, только жирность такая же,корм для кошек, заказывал 3по3(курица, говядина,кролик), привезли 7 курицы и 2 говядина! Всё в пакетах,набросали на одшибись! Одна бутылка белизны(5) открылась! И всё пропахло ею!!! Больше через ваш сервис ни чего заказывать не буду и другим посоветую тоже самое!!!

Жалоба на ужасный сервис и наставника

Сотрудник сбермаркет, а именно Артем Васильев который является наставником и проводит собеседование по адресу ул.Планерная 17 вводит людей в заблуждение. Мало того что плохо объясняет материал, до конца не показывает где находятся холодильники и морозилки. Не проводит с каждым тренинг по сборке товара хотя бы по 1 разу в магазине, а кратко дает материал и все.
Помимо всего этого обещает что будет ставка 2508 рублей, а по факту выходишь на работу как меня он направил в метро на комендантский пр.,3 и там я 2 смены отработал по 10 часов и получил 1 тысячу рублей и только потом узнал что там нету ставки как обещал Артем Васильев.
Когда я написал ему ряд вопросов «почему?»
Он удалил нашу с ним переписку.
Прошу Вас наказать обнаглевшего, ненадежного сотрудника.

Главное, что работаем в одни смены

Моя жена трудится в Сбермаркете, собирая заказы для клиентов, а я развожу заказы. Правда свои задачи выполняем в разных района, ну да ничего все равно при текущей загруженности вряд ли получалось пообщаться в течение смены. Главное, что работаем в одни смены, а потом выходные вместе проводим. Жена после смены домой за 10 минут доходит, я на машине за полчаса добираюсь, так что к моему приезду ужин разогрет. Сначала переживали, что пришлось с должностей менеджеров мебельной фабрики (нас сократили) пойти в сферу доставки, но здесь быстро освоились и сейчас примерно те же деньги получаем, и это без менеджерских головняков.

Непрофессиональный сервис

Заказала продукты 11.01.2023,оплатила весь заказ.Прождала почти три часа,заказ не привезли.Пока сама не позвонила на горячую линию ,никто не о чем не уведомил девушка сказала,что мало курьеров ,возможно заказ уже и не доставят,предложила просто отменить заказ! Ужасно подвели,никому не советую обращаться в этот сервис!!!

Я довольна.

Конечно, сотрудничая со Сбермаркетом миллионов не заработаешь, но на вполне достойную жизнь хватает. Это если только вознаграждение считать. А если учитывать, что сотрудники получают скидку на продукты в магазине, плюс к этому и время (после двух смен полностью два дня дома своими делами занимаюсь), то гораздо лучше выходит. Я довольна.

Это дно, днище, болото, болотище!

Хуже маркетплейса нет! Из 5 заказов 3 не доставили, один отменили сами, два отменил я. Сроки нарушают, деньги приходится тупо выколачивать!