У сбермаркета свои правила торговли или не ленитесь проверять чек
Нахожусь с СПб. Заказ сделала 25.04.2023 в Ленте(Выборгское ш.11). В перечне товаров заказала огурцы, которые указаны по акции 181.99₽. Привезли заказ, пересматриваю чек и понимаю, что исходя из веса несоответствие стоимости. В целом "накололи" на 40+ ₽. На пакете огурцов ценник такой, какой должен быть и какой указан в каталоге Сбермаркета, но вот чек в приложении Сбера и в том, который прислали другая цена(конечно, выше). Пишу в чат поддержки, высылаю скрины чека, товара в каталоге и товара с ценником на пакете, прошу вернуть разницу. Меня в общем послали, ссылаясь на пункт сервиса 7.2, исходя из которого стоимость в каталоге и цена от магазина может отличаться, и покупатель якобы должен с этим быть согласен. То бишь, правила торговли не для Сбермаркета. Вы можете купить через каталог Сбермаркета коробок спичек, который в итоге окажется не 15₽, а 500₽. И вам ничего не захотят вернуть, ссылаясь на какой-то там пункт 7.2. Беспредел полный. Сказали, что частичный возврат средств технически не возможен. ОК. Прошу тогда сделать возврат товара. Мне отвечают, что вернуть средства за определенный пункт заказа невозможно, только вернуть весь заказ🤦 На деле были уже возвраты средств за один и несколько товаров за недовоз и пересорт. Иначе говоря, операторы отправили меня в пеший эротический тур. Я позвонила на горячую линию, там мне вернули деньги за эту позицию. Почему оператор по телефону может решить такой вопрос, а эти две девушки уверяли, что я не получу свои деньги - не понятно.
Дело ведь не в 40 рублях, а дело в доверии и законе. Во-первых, я теперь предполагаю, что такая фигня может происходить регулярно(а заказываем часто), и неизвестно - сколько раз и на какие суммы в совокупности нас имеет сбермаркет. Чеки мало кто проверяет. А во-вторых: я теперь совсем не хочу заказывать через сбермаркет товары. В этот раз я отбила украденное, а смогу ли в следущий раз - не факт.
Скрины чата, чека, каталога и товара не удалось. Сайт пишет "ошибка"
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Быстрый и качественный интернет-провайдер. Интернет работает без проблем. Первоклассное обслуживание по лучшим ценам. Рекомендую.
Программа "Открытый эфир"
Верните ведущих Надану и Гудошникова , без них программа потеряла свое лицо , набрали каких то безликих ведущих без харизмы , раньше было интересно смотреть и с...
Интернет-магазин Белорусская линия
Покупала платье на юбилей. Модель хорошая, как по мне сшита. Покупкой довольна. Все спрашивали от куда мой наряд
Автосалон JAC Motors
Покупали JAC JS 3 новым, в семье больше двух. Пробег относительно небольшой (чуть меньше 30 000), так как параллельно есть вторая машина, а эту в основном испол...
Семейный доктор
Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...
SMART.RICH.B#TCH
Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...