СберМегаМаркет — отзывы

26 ноября заказывал ноутбук по скидке. Я проживаю в Хабаровском крае, так что срок прибытия посылки, как указано на карточке заказа, 14 декабря меня не насторожил. Дождавшись заветного дня я получил лишь сообщение о задержке по доставке посылки, причём в 3-ех видах - на электронную почту, на номер телефона и в самом приложение. Поскрипя зубами я подождал ещё 5 дней. Новых сообщений о том где посылка, когда посылка не поступало. Отслеживание по трек номеру тоже ничего не даёт: "посылка в пути столько то дней". 19 декабря, устав ждать, решил отменить заказ - двое суток заказ был в статусе "отменяется", но зайдя в приложение 21 декабря статус вновь сменился на "товары в пути". Не знаю что и делать

Интересно, люди ставят оценки, но при этом не пишут отзывы. Как-то странно на самом деле. Я вот к примеру мегамаркетом полностью довольна. Заказываю у них уже больше года всякую всячину, начиная от продуктов питания, и заканчивая бытовой техникой для дома. По сервису меня все полностью устраивает. Доставка в день заявленной, заказы собирают быстро. По акциям тут тоже все гуд. Акции проводят часто. на которых можно не хило сэкономить. По качеству товара могу сказать одно, если хотите на самом деле качественный, то и не смотрите на супер низкие цены)

Купил наушники в Сбермегамаркете за 15000р. >- 18 -< НОЯБРЯ, я решил поменять их на подороже и получше. Товар обратно приняли ,(претензий по поводу возврата товара не было так как упаковка была целостная ) Продавец PULT спасибо ему огромное ,деньги продавец также оперативно вернул, буквально на следующий день. Магазину PULT отдельно спасибо, хорошая контора , Можно смело там брать товары. Но когда дело коснулось возвратов бонусов спасибо, это дело затянулось на посей день. Бонусы мне до сих пор не пришли . В технической поддержки мне толком ничего сказать не могут. Единственный мне адекватный попался менеджер из 10. И объяснил что к чему , но до сих пор бонусов нету.18.12.2023г . Полный бардак в сбер мега маркете.! Если вы купили товар и вы решили его поменять или отказаться от товара, то наберитесь терпением за ранее. Чтобы получить свои бонусы спасибо обратно , надо пройти через огонь и воду 🔥 ... !!! Я уже молчу про использованный мною промокод, в технической поддержки также одни менеджеры говорят одно, при повторном звонке другие сотрудники говорят другое . Полный Хаус .! На промокод я уже забил, так как его уже не вернуть. Вот такая вот контора этот Мегамаркет( сбермегамаркет). в кавычках.!!!

Заказали товар № 9463083022893, 8 декабря, должен был приехать 13 числа, 13 числа после того как целый день ждали курьера нам даже ни кто не звонил, когда позвонили сказали что доставка задерживается и в течении 5 дней позвонят, прошла уже неделя, нам так никто не звонил дату не назначили при обращении в поддержку ответ один, мы не можем ничего подделать, ждите
Ужасное место

Заказал кухонную мойку из камня , привезли с задержкой на несколько дней , курьер оставил и тут же было обнаружено, что на ней трещина, сразу же был звонок курьеру - тот сказал - он не забирает такие товары, делаете обращение и все будет ок, ну собственно создали обращение 30 ноября сразу же, ccs-4696605, заявлено три дня ожидания, по факту на 20.12 решения нет, служба поддержки в обращение не отвечает, по телефону только ускоряют каких то там вымышленных экспертов, сроков никаких обозначить не могут, хотя и решать по сути нечего , в итоге 10000 потрачены, ремонт кухни задержан, маркета огромный минус за отвратительное отношение к клиентам

Заказал 10 декабря 2023 года в мегамаркете телевизор, который
привезли под вечер, нарушив срок доставки на 4 дня. Коробка имела повреждния, видно, что уже раньше открывалась, после чего была небрежно обмотана скотчем. Доставщик торопился, порекомендовал мне доставать телевизор из упаковки под видеозапись и уехал. Я последовал этому совету, сделал видеофиксацию процесса аккуратной распаковки товара. На телевизоре видимых следов повреждений не было, но после его включения на экране появились неровные полосы, что свидетельствовало о неисправности. В этот же день я обратился с просьбой заменить неисправный товар в службу поддержки мегамаркета, и мне предложили переслать видеозапись распаковки товара, что и было сделано. На второй день мне было предложено обратиться в сервисный центр производителя, который в лучшем случае будет находиться в областном центре за 200 км. от моего города, для получения акта о характере дефекта. Только при наличии такого акта вновь обратиться в службу поддержки. Всё это очень смахивает на обман потребителей и мошенничество, когда привозят заведомо неисправный товар под вечер, а доставщик очень торопится. Люди, не берите у них заказы без проверки. В моем случае буду обращаться не в сервисный центр, а в роспотребнадзор и полицию. Судя по отзывам в интернете, я не один оказался в такой ситуации. Кстати, негативные отзывы мегамаркет на своем сайте блокирует, благо, есть другие площадки, где можно изложить свою позицию. Также я позвонил на горячую линию Сбербанка, пытаясь пожаловаться на его разрекламированное детище. После полученного от оператора ответа стал подумывать о закрытии своих сбербанковских счетов и переходе на обслуживание в другой банк.

Даже крупную технику привозили в идеальном состоянии. Кстати, как сейчас помню, что за холодильник, который купил, потом пришло столько бонусов спасибо, что на них ещё умную колонку заказал дочери. Вообще очень удобно, что можно не ходить по магазинам и тратить лишнее время, а в удобный момент заказать здесь.

Не знаю, что может быть хуже. Т.к. заказы вовремя не привозят, решила воспользоваться самовывозом (со статусом СЕГОДНЯ). И что вы думаете? Заказ уже больше суток висит на подтверждении. Звонила продавцу, заказ к нему даже не упал, это как такое может быть? Заказы 969 071 262 6366 и 978045 075 7562

Заказ не доставили. На все обращения ответ один "в день доставки вам придет смс". Пришлось отменять заказ. Деньги не вернули. И опять ответ "ждите". Не советую никому. Заказывал телевизор Сбер. Понял, что лучше купить а нормальном магазине.

Все началось с того, что я увидела рекламу мегамаркета по телевизоры, тогда шла неплохая акция, и я решила ей воспользоваться. В итоге не обманули, все было согласно акции. После того, я поняла, что тут все без обмана и стала частым пользователем именно этого маркетплейса. Зато тут купить можно все не только для дома, одежду, обувь, но и даже продукты питания, при этом не выходя со своего теплого и уютного дома). Если доставка крупногабаритная, то придется подождать несколько дней. А если к примеру заказываю продукты питания, то их доставляют в этот же день.