Та же самая история. Просто кинули часть средств на расчетный счет без какой-либо детализации. Начала пересчитывать по накладным, а там не хватает пару тысяч.
Написала претензию и абсолютная тишина.
Ну как можно так работать?(((
Отправила 13.07.2018 2 места (24 кг, в составе - детскую одежду, мягкие игрушки, куклу ЛОЛ и пару детских кремов) по 1 накладной из СПб в Челябинск. - 1 накладная - потому что Так решили сами менеджеры, которые помимо этого, еще и не удосужились объяснить что БЕШЕНЫЙ тариф (6200 руб за 0,3 м3) еще и авиаперевозка!!! Чего я не просила, да и не знала. - Да и фиг бы с ним, НО!!! 1 место они доставили так - в пн 16.07 курьер позвонил получателю и договорились!! в времени доставки. И все! ни курьера, ни звонка, никаких сообщений, пока мы сами не стали искать где он и где посылка??!!! На что получили ответ - 1 МЕСТО ПРИШЛО, А 2-Е НЕТ!!! После 3 попыток узнать где наша 2-я часть груза Отправителю в СПб - отвечают -ВСЕ на МЕСТЕ в Челябинске! А в Получателю - Что груз признан ОПАСНЫМ!!! и до сих пор не выпущен терминалом. О том, что груз был признан Опасным и не выпущен - Отправитель (Я) не знала, пока получатель в Челябе не докопался до этой информации. Вечером в среду после бесчетного кол-ва попыток выяснить когда мне вернут мою посылку (которую я уже собираюсь забрать и отправить др.ТК наземным транспортом) - мне обещали, что назначенный менеджер придет на работу в четверг утром в 9.00 и позвонит мне и договоримся о судьбе 2 места. 9.00 по Новосибирску - это 5.00 утра по Спб - на что я убедительно попросила занести это время в базу, что именно в 5.00 утра 19.07.2018 года я буду ждать звонка от Ответственного менеджера. НО ТУТ СНОВА ВСЕ!!! На данный момент НИКТО не позвонил, новостей о времени возврата моих вещей НЕТ!!! а ответственный менеджер Олимпиева Анастасия Александровнаи - безответственно ушла на выходные! Ей насрать, как и впрочем все в той компании, на клиентов, которые платят им деньги!!! после моих 7 звонков сегодня 21.07.2018 - до сих пор судьба 2-го места неизвестна.!!!! ДРУЗЬЯ!!!! Это полный ужас! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА с 90-х не было!
Добрый день.Получала заказ в сдэке в нижнем тагиле по адресу Нижний Тагил, Черноисточинское ш., 7/4 постоянно очередь, два человека отпускают по 40-50 минут это ненормально.Сегодня в очередной раз поехала за грузом как обычно очередь оформляют все очень мега долго ,такого бардака не видела не в одной транспортной компании.Но сегодня была сама начальница Костина Лариса Геннадьевна, как она мне сообщила об этом в ходе замечания о том что очень и очень все долго.На что данный сотрудник указанный выше сказала в грубой форме и на повышенных тонах что у них очередь и у них программа так настроена .Ок программа так программа,я сказала не надо со мной так разговаривать но на этом все не закончилось начальница сказала что сейчас приедет курьер и она вообще не будет мне ни чего отдавать пока не отпустит курьера ,когда я спросила почему места рабочих два а сотрудник всегда один на что она мне предложила вариант что бы я наняла сотрудника и оплачивала ему зарплату,я вот только не поняла если у сдека в филиалах работают такие персонажы которые позорят имидж компании возомняя о себе что они пупы земли стоит ли вообще иметь такие филиалы .Очень давно обслуживаюсь во многих транспортных компаниях и ни когда не видела и не слышала такого хамского отношения.Хочу заметить что до этого несколько раз получала у другого сотрудника и при мне была ситуация что тоже долго ждала женщина она повозмущалась конечно, но менеджер абсолютно спокойно и без злости попросила немного подождать и женщина согласилась и вся ситуация сошла на нет.Но Костина Лариса Геннадьевна начальница прям с большой буквы показала кстати стажеру который на тот момент был рядом с ней как надо в дальнейшем общаться с клиентами.Компания хочу сказать по срокам доставки молодец работают не плохо но отношение которым встречают тебя в данном филиале просто заставляет задуматься стоит или не стоит в следующий раз обращаться в данную организацию.Забыла еще когда все таки до меня дошла очередь и я попросила ФИО грубиянки она сказала на сайте написано,ужас просто ужас .Попросила трек отслеживания но так как мне сообщение пришло на электронную почту трек был дома в ноутбуке данная начальница сказал ну тогда я не могу вам без трека выдать груз,на мой вопрос почему если я дала ей паспорт она ответила что у нас новая программа с сегодняшнего дня ,именно с сегодняшнего когда я пришла смешно конечно .Очень хотелось бы обратиться к директорам СДЭКА пока у вас будут работать такие хамки которые позволяют себе общаться на повышенных тонах даже не на повышенных а орать на клиентов до тех пор будут такие негативные отзывы хотя еще раз повторю сама по себе компания не плохая.
Квитанция 1086905200.Сегодня как шавка на привязи просидел в ожидании курьера.И как обычно выяснилось. что сегодня они мне доставить не могут.Вернее всё руководство уже разбежалось.Будь это первое моё общение с этой отвратительной компанией я бы не стал так переживать.Но зная их лживую компанию я даже не сомневаюсь, что лгут и лгут нагло.По телефону курьера +79256196070 слышны детские голоса в домашней обстановке и ответ, что я ошибся.Но это телефон из их сообщения и я не могу ошибиться.Компания как всегда включила дурака.
заказ #1086693275 по договору КЗП** с юр. лицом. Заявка оформлена 11.07.18. Курьер должен был забрать груз 12.07.18, Мои партнеры доложили, что ни курьера ни звонка от СДЭК не было. Мне как заказчику, сформировавшему заказ и одновременно заказчику по договору с СДЭК, тоже никаких извещений ни по почте, ни по телефону не было. Оператор СДЕК ничего внятно о причинах отказа от выполнения заказа ответить не смогла. Договор буду расторгать. Для ведения бизнеса категорически не рекомендую связываться с СДЭК.
Заказал доставку из интернет магазина и не удосужился прочитать отзывы о компании СДЭК, иначе наверно не допустил бы эту ошибку (заказав доставку этой тухлой конторой).
1. Вместо 2 дней - я ожидал 5, и в итоге вынужден был позвонить им сам, потому что подозрительно долго не было звонка от их оператора
2. Позвони выяснилось что вместо доставки в указанный пункт выдачи - мой груз лежит на распределительном складе (при этом напоминаю никто не позвонил и не предупредил что груз уже в городе назначения)
3. После МОЕГО звонка к ним - оператор (довольно грубая девушка) сказала, что ОНИ МОГУТ привезти заказ в нужный пункт выдачи, но это займет еще 2 дня.
4. Итого доставка заняла 6 дней вместо заявленных двух, оператор не связался со мной по прибытию груза, операторы - хамло. Худшая компания, если у вас есть возможность пользуйтесь ПЭК или любой другой компанией, иначе потратите невероятно много лишнего времени и нервов пытаясь получить свой собственный груз, но в назначенный срок все равно его не получите.
[post165|Жизнь], Ваша компания была выбрана в качестве перевозчика товара, заказывалось для завода, но на физическое лицо. Товар был упакован поставщиком хорошо, наклеен стикер "Хрупкое", коробка пришла помятая, очевидно что на нее что-то ставили и измяли. Все оборудование разбито. Упаковку, фото все сохранили, будем подавать на вашу компанию в суд. По телефону оператор, сообщил ,что СДЭК ни за что не отвечает, пусть суд разберется . Все доказательства приложим. Если вы хотите сохранить свой груз не отправляйте его данной компаний ! Ни в коем случае !
Оставила 5 просьб перезвонить, но со мной до сих пор никто не связался.
Оставила претензию и так же в ответ молчание...
Минимизировала отправки через данную компанию...
Пользовалась только в случае, если требовалось в другой город отправить. Но сейчас скорее всего и этого делать больше не буду.
Как только нужно какой-то вопрос решить, то концов не найти(
Приходится тратить очень много времени и нервов!
Начитавшись отрицательных отзывов - были сомнения в выборе компании. Но в Лобне не нашлось альтернативы. Доставили быстро и оперативно -посылала в С-Петербург 7 июля,а пришла посылка уже 9 июля и успешно была вручена получателю.
Самая ужасная доставка!!! Поссылка идёт около месяца !!!! Больше не буду пользоваться этой доставкой!! Тупые операторы !!!
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
arsenal-bt.ru интернет-магазин
Неплохой сервис для интернет-магазина. Заказ подтверждают быстро, курьер всегда предупреждает о выезде. Цены стабильные, без резких скачков, после оформления за...
Корал Тревел
По прилету в чужую страну оказалось что отель нам отменен , аж глаз задергался и пришлось срочно искать новый отель. В тоге доплата сверху 30% на заселение в у...
Йогурт питьевой c черникой и малиной 2,5% - Эконива
Сочетания у эконивы вкусовые очень привлекательные. Черника и малина — так в быту и не встретишь такое, а очень даже оно приятное. И ягоды наши, русские, не зам...
Parfums.ru
Искренне благодарна команде за великолепный сервис и внимание к деталям. Сделать заказ оказалось очень просто, а доставка в мой регион заняла буквально нескольк...
Kent Aroma Barbados Mix
Kent Aroma Barbados Mix впервые взяла просто из любопытства, потому что люблю пробовать необычные ароматизированные сигареты, особенно когда у бренда появляется...
Детралекс
Всем привет Это мой первый отзыв на лекарства Все мы знаем что такое геморрой эти таблетки помогают от геморроя Но также есть кринжовая реклама детралекса Та...
Paygine
Перешли на метод у нас в кофейне. В периоды пиковой загрузки справляется хорошо, ничего не зависает. Единственное, что напрягло в начале это то, что коммуникаци...