В Северобайкальск возят грузы добрый десяток транспортных компаний. Раньше возили и Вы, но потом вдруг решили, что это маловыгодно, мои два месяца ожиданий для Вашей шарашки - пустой звук, груз пока в Улан Уде, потом поедет опять в Китай, а там, дай бог, и потеряется случайно... Работать с Вами - наказание за доверие. Любым путём буду обходить ван СДЭК.
Отвратительное отношение. Груз из Китая дошёл до Улан Уде, а от туда прислали, что я отказался получать, хотя до меня ещё 2000км. Сам дозвонился, объясняют, что вес больше обслуживаемого -40кг. Приезжайте и забирайте на месте. Это самолётом или поездом на 20 000 руб. Плюс как-то вести груз. "Не можете?" Ну значит мы доставить не можем, сильно тяжело, будет лежать до тех пор, пока не потеряется. Груз с доставкой около $700, Сами пишут для себя правила, сами их не исполняют или исполняют, по желанию.. Предыдущее отправление от туда же, токарный станок весом в 76кг доставили ж.д, но умудрились расколотить всю пластмассу.. Любым путём надо "обходить" эту мутную контору.
Это о предыдущем отзыве
Сама ужасная служба доставки СДЭК!!!!! Была произведена транспортировка автомобильной двери и крыла(((( Дверь пришла с ободранным и погнутым углом, поцарапанная (при отправке была проверена дверь и упакована)* Как они обращаются с перевозимым грузом*(( (((( За что платить этой "конторе" такие деньги, если они не выполняют качественно свои заявленные услуги!!!!!!! Квитанция 1087597467. И ведь по фиг им(((((
У нас есть совершенно вопиющий случай. Как раз сейчас готовим документы в Арбитраж. Застрахованный нами груз клиент получил в деформированном виде. Изделие испорчено. Это как раз тот случай, когда клиентке пришлось самой забирать груз, заплатить, как будто СДЭК доставил груз до порога, а в дополнение ко всему грузчики СДЭК привезли сломанное в коробке изделие.
Так вот! Компания СДЭК отказалась оплатить компенсацию за застрахованную посылку, ссылаясь на пункт 2.4 Регламента!
Наша посылка была упакована в гофрокартон, мы всегда просим сотрудников СДЭК клеить стикер "хрупкий груз", понимая как грузчики относятся к посылкам. Но это все равно не помогло.
Мы сделали вывод, что компания СДЭК полностью исчерпала себя как транспортная компания, доставляющая груз в целости и сохранности и отвечающая за этот груз в период доставки.
Вопрос к руководству СДЭК:
Зачем вы берете с нас деньги за страховку, если не отвечаете за груз, который взялись доставить?
Если вы не в состоянии отвечать за действия своих безруких грузчиков, не в состоянии отвечать за сохранность груза - вы не можете называться транспортной компанией.
Свяжитесь с вашим Ялтинским филиалом и запросите Акт и фото-отчет.
Свяжитесь с ИП Рогоза Е.В. в Балашихе, запросите информацию у него, именно с ИП Рогоза у нас договор а компания СДЭК, в случае неисполнения условий договора вашим франчайзи, несет за него ответственность.
Договор у нас с ИП Рогоза Е.В.
Накладная № 1083648415 "30" июня 2018г.
Та же самая история. Просто кинули часть средств на расчетный счет без какой-либо детализации. Начала пересчитывать по накладным, а там не хватает пару тысяч.
Написала претензию и абсолютная тишина.
Ну как можно так работать?(((
Отправила 13.07.2018 2 места (24 кг, в составе - детскую одежду, мягкие игрушки, куклу ЛОЛ и пару детских кремов) по 1 накладной из СПб в Челябинск. - 1 накладная - потому что Так решили сами менеджеры, которые помимо этого, еще и не удосужились объяснить что БЕШЕНЫЙ тариф (6200 руб за 0,3 м3) еще и авиаперевозка!!! Чего я не просила, да и не знала. - Да и фиг бы с ним, НО!!! 1 место они доставили так - в пн 16.07 курьер позвонил получателю и договорились!! в времени доставки. И все! ни курьера, ни звонка, никаких сообщений, пока мы сами не стали искать где он и где посылка??!!! На что получили ответ - 1 МЕСТО ПРИШЛО, А 2-Е НЕТ!!! После 3 попыток узнать где наша 2-я часть груза Отправителю в СПб - отвечают -ВСЕ на МЕСТЕ в Челябинске! А в Получателю - Что груз признан ОПАСНЫМ!!! и до сих пор не выпущен терминалом. О том, что груз был признан Опасным и не выпущен - Отправитель (Я) не знала, пока получатель в Челябе не докопался до этой информации. Вечером в среду после бесчетного кол-ва попыток выяснить когда мне вернут мою посылку (которую я уже собираюсь забрать и отправить др.ТК наземным транспортом) - мне обещали, что назначенный менеджер придет на работу в четверг утром в 9.00 и позвонит мне и договоримся о судьбе 2 места. 9.00 по Новосибирску - это 5.00 утра по Спб - на что я убедительно попросила занести это время в базу, что именно в 5.00 утра 19.07.2018 года я буду ждать звонка от Ответственного менеджера. НО ТУТ СНОВА ВСЕ!!! На данный момент НИКТО не позвонил, новостей о времени возврата моих вещей НЕТ!!! а ответственный менеджер Олимпиева Анастасия Александровнаи - безответственно ушла на выходные! Ей насрать, как и впрочем все в той компании, на клиентов, которые платят им деньги!!! после моих 7 звонков сегодня 21.07.2018 - до сих пор судьба 2-го места неизвестна.!!!! ДРУЗЬЯ!!!! Это полный ужас! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА с 90-х не было!
Добрый день.Получала заказ в сдэке в нижнем тагиле по адресу Нижний Тагил, Черноисточинское ш., 7/4 постоянно очередь, два человека отпускают по 40-50 минут это ненормально.Сегодня в очередной раз поехала за грузом как обычно очередь оформляют все очень мега долго ,такого бардака не видела не в одной транспортной компании.Но сегодня была сама начальница Костина Лариса Геннадьевна, как она мне сообщила об этом в ходе замечания о том что очень и очень все долго.На что данный сотрудник указанный выше сказала в грубой форме и на повышенных тонах что у них очередь и у них программа так настроена .Ок программа так программа,я сказала не надо со мной так разговаривать но на этом все не закончилось начальница сказала что сейчас приедет курьер и она вообще не будет мне ни чего отдавать пока не отпустит курьера ,когда я спросила почему места рабочих два а сотрудник всегда один на что она мне предложила вариант что бы я наняла сотрудника и оплачивала ему зарплату,я вот только не поняла если у сдека в филиалах работают такие персонажы которые позорят имидж компании возомняя о себе что они пупы земли стоит ли вообще иметь такие филиалы .Очень давно обслуживаюсь во многих транспортных компаниях и ни когда не видела и не слышала такого хамского отношения.Хочу заметить что до этого несколько раз получала у другого сотрудника и при мне была ситуация что тоже долго ждала женщина она повозмущалась конечно, но менеджер абсолютно спокойно и без злости попросила немного подождать и женщина согласилась и вся ситуация сошла на нет.Но Костина Лариса Геннадьевна начальница прям с большой буквы показала кстати стажеру который на тот момент был рядом с ней как надо в дальнейшем общаться с клиентами.Компания хочу сказать по срокам доставки молодец работают не плохо но отношение которым встречают тебя в данном филиале просто заставляет задуматься стоит или не стоит в следующий раз обращаться в данную организацию.Забыла еще когда все таки до меня дошла очередь и я попросила ФИО грубиянки она сказала на сайте написано,ужас просто ужас .Попросила трек отслеживания но так как мне сообщение пришло на электронную почту трек был дома в ноутбуке данная начальница сказал ну тогда я не могу вам без трека выдать груз,на мой вопрос почему если я дала ей паспорт она ответила что у нас новая программа с сегодняшнего дня ,именно с сегодняшнего когда я пришла смешно конечно .Очень хотелось бы обратиться к директорам СДЭКА пока у вас будут работать такие хамки которые позволяют себе общаться на повышенных тонах даже не на повышенных а орать на клиентов до тех пор будут такие негативные отзывы хотя еще раз повторю сама по себе компания не плохая.
Квитанция 1086905200.Сегодня как шавка на привязи просидел в ожидании курьера.И как обычно выяснилось. что сегодня они мне доставить не могут.Вернее всё руководство уже разбежалось.Будь это первое моё общение с этой отвратительной компанией я бы не стал так переживать.Но зная их лживую компанию я даже не сомневаюсь, что лгут и лгут нагло.По телефону курьера +79256196070 слышны детские голоса в домашней обстановке и ответ, что я ошибся.Но это телефон из их сообщения и я не могу ошибиться.Компания как всегда включила дурака.
заказ #1086693275 по договору КЗП** с юр. лицом. Заявка оформлена 11.07.18. Курьер должен был забрать груз 12.07.18, Мои партнеры доложили, что ни курьера ни звонка от СДЭК не было. Мне как заказчику, сформировавшему заказ и одновременно заказчику по договору с СДЭК, тоже никаких извещений ни по почте, ни по телефону не было. Оператор СДЕК ничего внятно о причинах отказа от выполнения заказа ответить не смогла. Договор буду расторгать. Для ведения бизнеса категорически не рекомендую связываться с СДЭК.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
TEPLISA-RUS.ru
В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...
Дом 2
Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...