СДЭК — отзывы

спасибо большое курьеру Максиму Гркину за терпение и доброжелательность)) во время приезжает и помогает оформить все необходимые документы ! СПАСИБО !

Мне не доставили заказ.
Выбрал день доставки 21.11.17 с 18.00 до 21.00. Курьер не звонил. В 20.00 того же вечера на сайте появилась информация, что заказ отменён, не верный адрес. Сверил свой адрес по горячей линии компании CDEK, адрес верный, я по нему живу. Дали телефон курьера, звоню, Курьер не берет. Перезвонил на горячую линию, говорят, что компанией CDEK доставка отменена.
Вот сижу, до конца интервала доставки осталось 10 минут, а я понимаю, что не доставят мне мою покупку...
Так и не доставили. Курьер на звонки не отвечает.
CDEK - шарлатаны.
Кстати, номер накладной 1063350931.

Г. Саранск. Курьер должен был доставить 18 ноября с 9 до 18. Все это время мы находились дома, курьера не было, никаких звонков и смс так же не было. Вечером позвонили на горячую линию и узнали что курьер возвратил посылку на склад! Видите ли "получателя нет на месте". Очень интересно как он это определил, если мы были дома! Позвонил на горячую линию и попросил курьера связаться со мной - тишина. Далее, в воскресенье поступил звонок о том что посылку можно забрать с пункта самовывоза на Терешковой. Приехали туда, но как оказалось посылка находится в другом пункте самовывоза! Что за издевательство?

Груз сдали в понедельник 13 11 2017 г. в г. Долгопрудный. 14 11 2017 он был на кладе в Москве. Начиная с 16 ноября я каждый день звоню и прошу объяснить мне, почему мне не доставляют груз. Сегодня 19 11 17. В очередной раз мне говорят какую то ерунду и приносят извинения. Это просто уроды!!!! Доставляют груз с автомобильной скоростью, а берут цену как за самолет. Писал в отдел качества - ответа нет. Хотя какой ответ писать, если качества нет. Никому не советую работать с этими уродами. Номер накладной 1063197505

Не могу получить посылку уже неделю. Курьер получает посылку, катается по городу целый день и сдает ее обратно. Пришлось заказать доставку на пункт выдачи. Лучше бы Почтой России отправили...

Первый раз обратилась в СДЭК (изначально выбиралось из всех компаний, занимающихся доставкой, исходя из цены, здесь меня она устроила). Сотрудники были вежливы и все грамотно объяснили. Документы доставили в срок, как и было оговорено. Так что нареканий у меня нет. Не знаю как будут дела с доставкой посылки с "Алиэкспресса", но надеюсь, что всё будет хорошо. Во всяком случае попробую, а там уже видно будет.

Заказал в международном интернет магазине товар. Согласно международному номеру отслеживания посылка 7.11.2017 году была передана транспортной компании в России. того же 7.11.2017 года мне пришла смс что для вас получено отправление и ему присвоен номер хххххххх ожидаемое время прибытия 9.11.2017 сегодня уже 16.11.2017 прошло почти 10 дней посылки нет. На попытки выяснить где же мое отправление сообщают что оно им передано не было !!!! и до сих пор может быть находится на таможне или в пути в страну. Мне же кажется что они получили мое отправление как и положено 7.11 и с успехом его потеряли и теперь пока его ищут вешают мне лапшу на уши о том что может быть задержка на таможне.

11-го числа отправление поступило в мой город.
13-го числа курьер Не успевает, 14-го числа - тоже самое, 15-го я звонил и требовал доставить - опять ни ответа ни привета, курьер не успевает!!!
Сегодня, 16-го я мнова трачу время и узнаю телефон курьера. Он не берёт трубку вот уже ЧАС! На СМС не отвечает!
Моя трудовая деятельность БЛОКИРОВАНА из-за СДЕК!
На других ресурсах сдек трёт мои сообщения!

Добрый день!
24 октября 2017 года я отправил посылку (1 место, примерно 40х40х30, вес 4 кг, груз одежда) из Москвы в г. Чебоксары в адрес частного лица по накладной № 11716731. В тот же день я отменил отправку в связи с тем, что получатель оказался мошенником. Попросил сделать возврат на пункт выдачи в Кожухово (Москва, ул. Дмитриевского, д.23с1). Мне сказали, что возврат придётся оплатить (870 рублей). Я оплатил возврат через систему Платрон. Через неделю я позвонил в колл-центр СДЭК узнать о судьбе посылки. Оказалось, что она всё ещё находится на складе на ул. Магистральная. Я ещё раз попросил направить посылку в пункт выдачи в Кожухово. 13 ноября (!) посылка всё же прибыла в пункт выдачи в Кожухово но уже по новой накладной № 1062555665. В пункте выдачи мне сказали что по новой накладной я тоже обязан оплатить, но уже 948 рублей. Кроме того, тарифный вес посылки стал уже 16 кг.
Я не понимаю за что я оплатил 2 раза по разным накладным за отправку в пределах Москвы в итоге 1818 рублей.
Ужасная компания, не обращайтесь туда. Планирую подавать в суд.

Просто отвратительное качество работы!! Никакой компетентности. Доставку переносят уже четвертый раз!!!! По причине - не назначили курьера. Почему не назначили-никто не знает. На все вопросы ответ один- мы можем перенести дату доставки... Самостоятельно забрать тоже не так просто, нужно создать заявку на перемещение в пункт выдачи и опять ждать... А там еще не известно привезут или нет. КОРОЧЕ, НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ГНИЛОЙ КОНТОРКОЙ.

P.S. Я живу в 30 км от Москвы. Вот и думайте что будет с Вашим грузом, если вы живете подальше или вообще в глубинке нашей страны.....