СДЭК — отзывы

Никому не посоветую данную компанию для доставки! В этой компании не найти правды вообще!!! 30 октября 2017г., мне позвонили с компании и сообщили, что на 31 число будет доставка моей посылки ZESZE2018057670YQ....я как полагается сказала, что мне нужна вечерняя доставка. Я работаю до 18:00. Условились на доставку с 18:00-21:00 с предварительным звонком мне курьера за пол часа минимум до доставки! И что вы думаете??? 31 НИКТО И НИЧЕГО МНЕ НЕ ДОСТАВИЛ!!! И даже не позвонил, 01 ноября я позвонила в центр и узнала почему не было курьера? И почему не позвонили, оказалось он не успел!!! Перенесла доставку на 1 ноября, на вечер, на то же время! Позвонил курьер в 16:00 и сказал, что бы забрали доставку!!!! хотя она должна быть с 18:00!!!! Объясняю курьеру (ПОПЕРЕЧНЫЙ - его фамилия), что у вас ошибка, время доставки не то....он мне хамит и говорит сам решит какое время доставки. Я НАПИСАЛА ЖАЛОБУ!!!! В ИТОГЕ мне отписались со СДЕК и пообещали доставку на 2 ноября, на вечернее время!! И что вы думаете??? ТОТ ЖЕ САМЫЙ КУРЬЕР ПОПЕРЕЧНЫЙ - ОТЗВОНИЛСЯ МНЕ И СКАЗАЛА ИДИТЕ НА ХЕР! Я НЕ ДОСТАВЛЯЮ ПОСЛЕ 18 НИЧЕГО! И ПЕРНЕС САМОСТОЯТЕЛЬНО ДОСТАВКУ НА 3 ЧИСЛО С 9 УТРА ДО 18 ВЕЧЕРА! Звонила в СДЭК, ничем помочь не могут, главных никого нет,на курьера повлиять тоже не могут!!! И как вам это?????
А вот, что пишут на сайте по моей доставке!
Текущее состояние: Возвращен на склад доставки, Одинцово, 02.11.2017
Детали доставки
Отслеживание
Статус Местоположение Дата
В транзитном городе Иу (Цзиньхуа) 26.09.2017
Отправлен в транзитный город Иу (Цзиньхуа) 26.09.2017
В транзитном городе Москва 29.10.2017
Отправлен в город получателя Москва 30.10.2017
Принят в городе получателя Одинцово 30.10.2017
На доставке у курьера Одинцово 31.10.2017
Возвращен на склад доставки Одинцово 01.11.2017
На доставке у курьера Одинцово 01.11.2017
Возвращен на склад доставки Одинцово 02.11.2017

заказал посылку платную доставку на aliexpress -пришла в россию быстро но потом все ----началось .доставка должна быть компанией СДЭК и пошло .мне позвонили говорят куда доставить я говорю я работаю до 17-30 ----получить раньше не смогу так как работаю на режимном предприятии в лесу -адреса как такового нет тел проносить запрещено\ они говорят что работают до 18-00 или получите в другой день .как интересно мне что с работы отпросится и ждать пол дня \теряю в зарплате за пол дня\ тогда мне покупка становится дороговато. говорю чтобы получил мой сын -они нет вы лично --ну а лично после 17-30 --в ответ молчок и так два раза звонили . ну а почему если у вас рабочий день до 18-00 вы не можете доставить мне после 17-30 еще пол часа тишина .ТАК И ОТПРАВИЛИ ПОСЫЛКУ назад в китай. да я предлагал прислать мне ее обычной почтой --они тоже отказались. в итоге я потерял 500р за доставку -- спор и АЛИК вернул мне деньги за товар и все . но я чем виноват --мне же товар не доставили --а деньги содрали .ЖУЛИКИ ,БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ --НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО СДЭК---ФУФЛО

Заказ № 1060847487(29.10.2017) из Китая. Заказал ребенку на День Рождения чудесный 10ти дюймовый планшет. Ребенок в ожидании чуда.... Ждем...Доставка заняла 19 дней - что , как я понимаю очень быстро и оперативно. Сразу же связались с курьером, радуемся....Никаких задержек и проволочек... И что в результате - ПУСТАЯ КОРОБКА, причем по всем пунктам отслеживания, проходящая весом в 1,5 кг. Плюс ко всему упаковка продавца явно вскрывалась и сверху была заклеена липкой лентой отличающейся по цвету. Написал заявление, отправил обратно с курьером, не вскрывая( какой смысл открывать пустую коробку). До сих пор от компании не последовало никаких разъяснений.

Отправление из Москвы в Пятигорск за два дня, так было обещано этой компанией, но с 22.10 и по сей день 28.10.17 г. его НЕТ!!! Сотрудники На приемном пункте г.Москва, 2 Донской пр-зд,д.7, зная существующие проблемы с сортировкой и отправкой грузов, поставили минимальный срок доставки! Это не профессионализм, не порядочность, никому не советую связываться с этой супер медленной службой доставки. На улитках уже бы дошла посылка. Очень жалею, что связались, ждем запчасть к рабочей машине, соответственно несем потери! СДЭК худшее в этой отрасли!

Мне назначили доставку на 17.10 2017 потом перенесли на 24.10.2017 потом на 25.10.2017 на все числа согласовывал 25 числа пришла смс с номером телефона что сегодня в течения дня будет доставлено .Звоню курьеру он сообщает что находиться вообще в другом районе и не сможет посылку доставить . И как попала к нему не знает и тот район он не доставляет что туда возит другой курьер. Пишу сообщение на CDEK мне сообщают что курьер приезжал по адресу никого не было оболдеть врут .

Мой заказ № 1060742342. Вчера 23.10.2017г поступил звонок от оператора и меня уведомили, что будет доставка 24.10.2017. Прождав целый день, со мной в конце концов связался водитель, попытавшись выяснить где я нахожусь. Услышав мой адрес, который и так заявлен в накладной, он возмутился, что работает только по центру города и выполнять заказ не будет, так как это не входит в его планы! Простите! Доставка оплачена полностью, а услуга не выполнена. При повторном звонке водитель вообще сослался на то, что он дома, у него было 40 заявок и он ни куда не поедет! Я понимаю, что Вам плевать на клиентов, Вы огромная компания и доход ваш зависит не от одной меня, но есть предел! Вы позволяете себя вести не профессионально, от чего страдают только клиенты, но не ваши сотрудники. Со своей стороны хочу вам пожелать скорейшего закрытия и уходя с рынка предоставления транспортных услуг, дабы не страдали люди, которые по той или иной причине связались с вашим безпределом, который никак не контролируется руководством свыше.

Ужас! Пришло смс- забирайте посылку, я приперся- сказали не отдадим так, как заказ не согласован. Разъяснения дали в объемах мелких даже для почты России, сказали звоните в службу поддержки. В службу поддержки можно дозвониться только через интернет, городской выбрасывает, и переводит в контекстное меню. Онлайн можно дозвониться раза с 10. Пишет Нет интернета... На белоруской не ловит, по их мнению. Ожидать дозвона можно минут 10. Но я тем не менее дозвонился- оказалась мне не выдают товар так, как поставщик имеет не погашенные задолженности перед сдеком. На вопрос "причем тут я?" мне не ответили. Посоветовали мне заняться решением этого финансого вопроса между сдеком и китайским поставщиком. Зачем меня пригласили в пункт выдачи за товаром так же не сказали. Первый раз вижу, что бы внутренние проблемы компании выбрасывали на клиента, не заботясь ни о чем. СОВОК ДИКИЙ

Когда забил в гугл "уродская контора СДЭК", не думал, что окажется стооолько совпадений! 9-го числа, в понедельник, к ним поступила моя посылка. В субботу(!!!), то есть сегодня, мой заказ вообще ещё не сдвинулся с места, хотя статус стоит, что он в транзитном городе Москве, как будто Митино - не Москва, а где-то в Сибири, а Смоленск, не в 4 часах езды по отличной трассе, а в глубоких джунглях Амазонки...! Я в ужасе представляю, что меня может ожидать по срокам, почитав отзывы.

Заказ №1056630885. 13.10.2017 мне пришло сообщение на телефон о пришедшем грузе. Я позвонил в компанию для уточнения деталей и времени доставки. И знаете дозвониться крайне сложно. Я как и большинство людей работающие в будни и оставляющий основные важные дела на выходные дни попросил доставку на утро. Меня убедили, что доставка буде произведена на следующий день в субботу 14.10.2017 с 10-00 до 14-00. Я прождал этого гребанного курьера до полшестого вечера и позвонил в компанию узнать, что случилось и почему так долго доставляют. И знаете какой был ответ? Ему (курьеру) просто не выдали доставку, а уведомлять об несостоявшейся доставке клиента компания не обязана. Получается интересная ситуация, доставку я не получил, все свои дела намеченные не сделал, время потерял в пустом ожидании и во всём этом никто не виноват. Отвратительная и безответственная работа компании. Некомпетентные менеджеры. Остался нехороший осадок о работе компании "СДЭК".

Это самая отвратительная служба доставки в России. С 29.09 моя посылка зависла в Москве и не может дойти до Нижнего Новгорода. Каждый раз, когда я звоню, мало того, что жду от 10 до 30 минут на линии поддержки, так еще и менеджер каждый раз говорит разную информацию. Сначала врали, что привезут в течение трех дней. Затем сказали 6-7 октября точно. Потом обещали в течение недели 100%. Старший смены call-центра уверила меня, что написала на склад и в понедельник-вторник 9.10 – 10.10 посылка точно уйдет из Москвы. Затем 12.10 после очередного ожидания в 20 минут сказали, что поставлена на перемещение, но почему-то, по какой-то неведомой причине, склад ее не отгрузил и служба качества в течение 3 часов со мной точно свяжется и сообщит в чем проблема. Естественно, никто не позвонил. Вечером того же дня, дозвонившись этой же «как бы курьерской службе» мне сказали, что рабочий день специалиста закончен и они ничем не могут помочь. Сказали звонить по добавочному 2005 на следующий день и положили трубку. Сегодня 13.10 выяснилось, что этот добавочный, конечно же, не работает. Телефон просто сбрасывается. И вообще не один добавочный не работает, телефон сбрасывается после автоинформатора. Заблокировали мои звонки? Скорее всего. Это самая отвратительная служба доставки, которая хуже ПОЧТЫ РОССИИ в сотни раз, нет, в тысячи!
Какая красота работать с SPRS Express. Заказываешь доставку, все быстро и четко, а эти даже на звонки не реагирует, проблему вообще не собираются решать никак, им просто пофигу на клиента. Мне говорили, чтобы не стоит связываться с компанией CDEK , но к сожалению, совет был пропущен мимо ушей. Теперь Я чувствую разбираться и разбираться. Наверняка посылку украли сотрудники этой же компании и будут оттягивать до последнего.
ЛЮДИ, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!!! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЬ ЛЮБЫЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЖЕ ПОЧТА РОССИИ, НО НЕ ЭТИ ОБМАНЩИКИ!!!!!