СДЭК — отзывы

У меня свой небольшой интернет-магазин по продаже детских вещей, поэтому часто пользуюсь услугами курьерских служб, которых перепробовала не мало, но остановилась на службе СДЭК. Сейчас компания предлагает частным клиентам услугу "Посылочка", которая предполагает отправку груза без замеров и взвешивания по низким тарифам, а главным плюсом такой услуги является еще и простота в оформлении самого отправления. Проблем с получением смс-уведомлений о доставке товара не было, дозвониться оператору тоже всегда возможно, несколько раз писала в чат на сайте и обратная связь довольно быстрая. Уже несколько раз пользовалась именно таким тарифом и покупатели оставались довольными, ведь компания располагает достаточно широкой сетью пунктов выдачи и график работы отделений учитывает желания клиентов.

Оформила заказ в одном из Питерских интернет магазинов с доставкой через СДЭК. при оформлении почему-то не спросили, в какой именно пункт доставить заказ. 06.09.2018 пришло сообщение о том, что заказ пришел в Саратов на ул. Бахметьевскую, изменила пункт выдачи. через 3,5 часа пришло смс, что заказ уже можно забрать с 3-й Дачной. через 5 часов я в пункте, а товара там нет, т.к. машина будет только после 16.00, а с учетом наших пробок, возможно и позже.
- рано Вы приехали, - с милой улыбкой мне сообщила менеджер.
ни тебе извините за сбой в логистике, ни за зря потраченное время. по логике, смс должен отправлять пункт выдачи, а на самом деле...
к слову сказать, конкуренция на рынке доставок большая, компаний предостаточно, ценовая политика приблизительно одинаковая, вы просто теряете клиентов

Отвратительная компания. Ответственность ниже плинтуса. Доставили документ неизвестно кому и куда. Типа вручили человеку, которого нет в природе. Скорее всего, просто выкинули. Сутки переговоров ни о чем, предложили написать претензию. А смысл? Если не могут ни связать с курьером, ни сами выяснить ничего. Разочарована, никогда, нигде и ни за что. Сама не обращусь и никому не посоветую.

Очень нравится с вами работать. Сама всегда отправляю посылки вами и рекомендую друзьям. Всегда все во время приходит и без всякого нервомотания. Спасибо, что вы есть!

Спасибо за Ваш труд, Вы действительно сердце Вашей фирмы.

Много было обид и упрёков в адрес СДЭК, кстати справедливых. Но за дело взяласт Диана "жизнь в стиле экспресс", и к моему удивлению решила все мои проблемы. Когда она мне первый раз позвонила, я был поражён мягким, женским добрым голосом, она привела все аргументы о возможности доставки и я поверил, и как оказалось - не зря. Улан Уденские ребята разговаривали со мной в ультимативной форме, как советские торгаши - не хотим и не будем, отправляем обратно, жалуйтесь хоть куда. Мне кажется, что Диана заменяет и извиняет целый штат региональных представительств. Кстати, упаковка была вскрыта , кто-то хорошо пошарился, но спёрли только бумаги, перебьюсь. Особое спасибо фирме, что доставила груз до Северобайкальска. Представители, две дамы, мама и дочь, очень красивые и ответственные, звонили несколько раз, и лично встретили на перроне, не знаю, на ком бы я из них женился, обе хороши, и по=-моему за мужем, но спасибо им огромное.

Сделала много доставок с разных магазинов через эту службу. У меня никаких проблем не было. Персонал вежливый, всегда готов помочь.

Никогда не пользуйтесь услугами службы курьерской доставки "СДЭК" ни в Казахстане ни в России. Самая безответственная компания с какой либо я работала.
Во-первых груз вовремя не пришел (дерут деньги за срочную доставку, а по факту с задержкой). Во-вторых груз вскрыт и как попало заклеен скотчем. В-третьих большая часть груза в коробках отсутствует.
Надеюсь, что в будущем этой компании не будет на рынке.
А безалаберные и безответственные сотрудники получат по своим заслугам.

( копия с сайта алиэкспресс, как есть)
2018.06.08 19:10 (GMT-7): Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр.
2018.06.06 12:20 (GMT-7): Проехал через г.актобе,едет в москву на склад сордированый центр.
2018.06.04 10:36 (GMT-7): Проехал через г.кызылорд,аедет в москву на склад сордированый центр
Найдите, пожалуйста, и будет вам счастье в виде позитивного отзыва от меня и всего братского народа.

Срочно понадобилась запчасть для ремонта, отправили номер накладной № 1090393764. В пятницу прождал до вечера, позвонил - а груз еще и не выехал из Москвы... "К сожалению, произошел технический сбой в статусах, отправка сформирована позже, чем планировалось". И ВСЕ! никакой ответственности, никаких компенсаций, и даже просьба привезти в понедельник утром полностью проигнорирована. Если есть выбор - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами компании SDEK (СДЕК), подведут и не обратят внимания.