Ни кто ни когда не пользуйтесь услугами этой конторы! Ужас. Врут все операторы. Заказы вовремя не доставляют, потом говорят, вас дома не было. Первый раз столкнулась и ни когда в жизни больше не воспользуюсь)))) Пусть разорятся!!!! Аминь.
Я должна была получить посылку из Китая. О том, что посылка выслана и в ней было содержимое, я точно уверена, т.к. отправитель мне присылал видео с моей посылкой, с процессом ее взвешивания и т.д.
По неопытности, получая посылку, я просто расписалась и отпустила курьера, на посылке был написан вес - 1 кг, по ощущениям там было грамм 300-400. Пакет был разорван и заклеен снова скотчем, я подумала, что посылку досматривали на таможне.
когда я открыла посылку, обнаружила в ней пустую коробку, содержимого не было. На мои звонки курьер ответил, что доставил что ему дали и ничего он не знает.
На письмо по электронке компания дала обратную связь, прислала акт на оформление и сразу мне сказала, что разбираться нужно будет с китайцами, СДЭК ничего не сделает.
Я заполнила акт, пыталась выслать его по почте, с которой мне пришел файл, но почтовая служба так и не смогла доставить мое письмо - адрес не действителен! я пыталась отправить и пустое письмо, и тему письма меняла, бессмысленно.
Допустим, я неопытная, приняла посылку, не оценив вес. Но курьерская служба не стала бы просто вручать мне посылку, предварительно не взвесив ее при получении с таможни, разве не так? значит в СДЭК посылка поступила, имея вес 1 кг. Значит вытащили из нее содержимое уже в компании. Либо до курьера, либо сам курьер непосредственно перед доставкой ее мне.
Одним словом, отношение к компании полностью испортилось, сама никогда не буду пользоваться ее услугами.
Не обращайтесь в эту компанию ни в коем случае,какие бы у них не были дешевые цены. Скупой платит дважды. Повелся на стоимость перевозки в 2 раза меньше чем у других компаний,за это они мне нервы вытрепали на год вперед.Груз мой ехал 2 недели,дозвониться,узнать информацию никуда невозможно,и офис у них совсем не близко,видимо специально забрались туда чтобы при желании до них добраться,вспоминаешь где они находятся и желание пропадает.Получил груз в грязной,мокрой коробке,что с ней происходило не понятно. В офисе сказали что они не виноваты это машины такие.....ККласс.В итоге ругань моя ни к чему не привела,только к испорченному настроению.Решайте сами обращаться туда или нет.
всё по-русски и этим всё сказано: некомпетентность, непрофессионализм, жадность, отсутствие желания развиваться хотя бы в отдаленную цивилизацию, одним словом колхоз. Теперь почему: поссылку отправили на другой конец города (Москва), т.е. вынужден был потратить полдня в пробках, ну и бензин конечно. Составил претензию, эти рога и копыта даже не соизволили ответить. Через месяц позванил им: БИНГО, аж 100 рублей компенсации. Ладно б эти быдловины еще б их выплатили, так нет же, езжайте теперь говорят сново на другой конец города на авиамоторную. В заключении хочется сказать: Россия, это территориальная единица которой лет наверное еще 300 надо семимильными шагами двигаться в сторону цивилизации, и всё это благодаря падлецам вроде этого сдэка.
Здравствуйте, многоуважаемые сотрудники СДЭКа.
Мы интернет-магазин zolushka-best.ru, договор ИМ1244050.
Начали мы работать с компанией по модели отправка предоплаченных заказов, доставку они выполняли хорошо, и мы решили перейти на модель оплата заказов при получении.
И тут начались проблемы с выплатами, по договору они должны перечислять деньги на 4 рабочий день, а по факту этот срок достигал 2 недель и то после наших настойчивых звонков в компанию. Деньги поступали на счет частями и никогда не совпадали с сумами отправки, никакой отчетности за что получены деньги они не предоставляли и концов краев не найти, никто не мог пояснить за какие заказы нам перевели деньги.
Через год работы выяснилось, что они дополнительно удерживали деньги за доставку (хотя мы оплачивали доставку при отправке, нам так удобней). В итоге за год набежала неплохая сумма. Нам сказали, что будут проводить аудит, в процессе аудита мы выяснили, что его проводит сторонняя компания и сумма составила более 400 000 рублей. Эта сумма не понравилась бухгалтеру и она провела свой аудит где эта сумма снизилась вдвое до 200 000 рублей. Прислали наконец-то отчет более менее читабельный. При сверке этого отчета с нашими данными, нам переводили деньги которые до нас не дошли (т.е. бухгалтер решил таким способом уменьшить сумму, видимо рассчитывая на то что мы не будем проверять и поверим на слово).
Возникает резонный вопрос, что за бухгалтерия работает в компании, которая не может увидеть, что у них не сходится дебет с кредитом. И еще сказали, что эти деньги (200 т.р.) будут переводить в течении полугода. Я конечно понимаю, что сразу такую сумму тяжело вытащить, но даже не будучи юристом я понимаю что при обращении в суд пени будут не маленькими. И еще на что хочу обратить внимание нам заморозили все выплаты в момент проведения аудита (аудит проводился 3 недели), а заказы исправно отправлялись и все деньги в этот период записали в часть долга.
При таком халатном отношении компании сотрудничать по модели оплаты заказов при получении крайне не советую и смотреть на их конкурента компанию Boxberry (вот у них все четко деньги поступают на следующий день и отчет прям глаза радует). Сдеком будем отправлять только предоплаченные заказы. В плане доставки нареканий к компании нет, всегда доставляют хорошо и клиенты довольны.
Никогда не обращайтесь в эту контору!!!! Сроки не соблюдают, кормят "завтраками", говорят одно по сути вообще все наоборот,где компетентность????? Получила груз,упаковка была коробка,в коробке книги,дак коробка мятая,грязная,мокрая вся,угол коробки отсырел и появилась дыра!!! книги которые были снизу конечно испорчены.Очень огорчена работой!!!!На представительстве конечно ругалась с сотрудниками,но там настолько неумные люди,что что-то объяснять и доказывать бесполезно.
Братья китайцы отправили мне заказ. На сайте СДЭК посылка отслеживалась и была обещана доставка 18 мая 2018 года. Какое же было мое удивление сегодня (8 мая 2018) зайдя на отслеживание, узнал, что посылка не найдена. Позвонил в СДЭК, Мне стали впаривать, что китайцы сами могут на сайте СДЭК вносить и удалять информацию и что СДЭК тут не причем и вообще послали меня к продавцу, чтобы я сам сними стал разбираться, где моя посылка.
все бы ни чего, но отношение к клиентам с высока, не вычли деньги за то что оплачена доставка, но я сам пришел, т.к. их водитель по своим причинам не смог (сломалось его авто), а мне надо быстрее иначе ждать 3 дня ещё. Чувствуется бюрократия, неуважение.
Так и не нашел как вернуть деньги, все отсылают по кругу на их сайте не нашел как написать возврата хотя сказали на их сайте есть. Только бы отвязаться.
Купил диск в Пензе для наждака. Вес 500 грамм цена 1900 рублей. квитанция 14077111. Его доставка мне в Краснодар обошлась 1084 рубля! Во первых в Пензе не знают что по адресу ул Монтажников 3Б находится офис СДЭКа. По их базе он "не пробивается", поэтому оформили доставку курьером, во вторых не предупредив отправителя о цене оформили "экспресс"-доставку. В результате диск отправили 25 апреля а получил я его 2 мая!...отличный не нужный мне "экспресс" за мои деньги. В квитанции цену доставки не указали. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ, тарифы просто безумные...
г.Краснодар Спасибо большое компании СДЭК за доставку товара и лично курьеру Барчо Руслану всё быстро оперативно вежливо и тактично так держать молодцы !!!
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...