СДЭК — отзывы

Похоже,в этой шаражке никому нет никакого дела до клиента!г.Первоуральск. Два дня дозвона по телефонам,указанным на официальных сайтах.Результат нулевой - только автоответчик в ответ гундосит.В результате кончились деньги на телефоне - но к трубке так никто и не подошёл!
После приезда на адрес этой "компании" невнятный лепет от мальчика на приёмке на вопрос о телефоне.
Условия - идиотские.При оплате посылки получателем - стоимость увеличена на 20% !С какого перепугу!?Что у вас разные компании!? Коробку предоставлять только в открытом виде - А КАК Я БУДУ ПОТОМ В ПОМЕЩЕНИИ МЕТР НА МЕТР ЗАПАКОВЫВАТЬ!? Пожалуйста - запакуем сами за дополнительные бабосики!
Как хорошо,что есть у нас ещё другие ТК!
Позвонил в Энергию - тут же посчитали стоимость,никаких процентов за платежи,отправил за 10 минут.Через 6 дней получили.
ТК СДЭК - НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВОИМИ ОТПРАВКАМИ ПОДДЕРЖИВАТЬ ЭТУ,НЕ ПОБОЮСЬ ЭТОГО СЛОВА - ШАРАГУ!!!

17.10.18 г. я написала заявление о возврате денег за оплату посылки ( посылка была оплачена и в пункте отправления и в пункте получения). Заявление было принято в пункте приема посылок по адресу: Санкт-Петербург, Алтайская ул. д. 3 Титовой О.В. Ответа на заявление до 19.11.18 г. получено не было. 19.11.18 г. я дозвонилась до компании и мне обещали перезвонить и разъяснить позицию компании по моему заявлению. 21.11.18 опять после моего звонка в компанию мне сказали , что мое заявление у них не зарегистрировано и оно к ним не поступало. Позвонив в филиал компании на Алтайскую д.3 я узнала, что мне отказано в получении денег, а за основанием для отказа опять отправили в головной офис. Это что за футбол клиентов?????

Накладная № 1098845249
Дата создания: 14.11.2018


уважаемые, кто за что у вас отвечает? дошло до того что я должна звонить курьерам!!! когда я получу СВОЮ ОПЛАЧЕННУЮ посылку?

Если Вы хотите, чтобы Ваш груз ехал ооочень долго, не туда, куда его отправили, ооочень дорого, и когда наконец он прибудет в место назначения, Вы не смогли его получить, обращайтесь ТОЛЬКО В СДЭК!!!
Отправили груз из Екатеринбурга (№14267933) в Дзержинск Нижегородской области. Сумма за такой груз объявлена на сайте - 400 р. При приёмке сообщили сумму 528 р. Через неделю груз приехал, сумма оказалась 606 р., когда поехали забирать, оказалось, что доставили его... в г. ДЗЕРЖИНСКИЙ Московской области. В филиале сказали, что ошибка приёмщика, и они перенаправят. Через неделю приходит сообщение, что груз... Всё Там же!!! Звоню, узнаю, мне говорят, что груз в г. Дзержинский Моск. обл., надо доплатить ещё 220 р.! Это за то, что представитель СДЭК груз отправил не туда.
Отправитель, узнав о ситуации, взял оплату на себя, сколько ему сказали, оплатил, груз наконец-то доставили не по тому адресу в Дзержинске, но доставили. Приезжаем, а груз не дают. Потому что.. угадайте? Потому что если оплачивает отправитель, то он должен платить БОЛЬШЕ!!! Возникает ощущение, что уже не знают, за что бы ещё взять... Говорим: мы оплатим.
Нам говорят: "НЕТ! ОПЛАЧИВАТЬ ДОЛЖЕН ОТПРАВИТЕЛЬ!"
Отправитель доплатил (мне его искренне жаль в этой ситуации) 17.11, сегодня вечер 20.11. Доплата ДО СИХ ПОР НЕ ПРОШЛА!!!
Груз получить МЫ НЕ МОЖЕМ ДО СИХ ПОР!!!
Отправили груз 2.11, сегодня 20.11, когда его получим - неизвестно. Этой УНИКАЛЬНОЙ КОМПАНИИ уже заплачено 888 р. за груз размером менее листа А4, весом менее 1 кг!!!!!!
Как назвать такую доставку, думаю, каждый, кто прочитает, и сам скажет.
Как такая компания до сих пор на рынке перевозок находится - уму непостижимо!

Накладная № 1098845249
Дата создания: 14.11.2018


Из ** офисе (На Ленина)14.11.2018 был составлен бланк на доставку посылки в пункт приема на** По непонятной причине приемщики оформили курьерскую доставку на адрес офиса сдэк! в течении 5 дней я не могла получить посылку, было не известно ее место нахождения. при этом со мной ни разу никто не связался! после моего звонка удалось выяснить нахождение посылки (**). мне предложили забрать ее самостоятельно! после выяснения почему напутали курьера в офис сдэк и остальное местоположения посылки, я оставила свой адрес на доставку курьером из пункта в **. в течении всего назначенного дня (20,11,2018) со мной никто не связался! прошу провести работу с вашими сотрудниками, не помог ни один из менеджеров по горячей линии, не могут,не знают все самисами! и наконец то хотелось бы получить мою посылку!!!

Где посылка 1918709777, с али за это время пришли 2 посылки, при заказе доставка 17-22 дня а она в китае с 06 ноября не двигается.

Эта команния делает доставку тогда когда им удобней а не вам. Поверте эта худшая компания в России. Пользовался ей первый раз и последний. Мой товар был готов к выдачи 12.11.2018 по состоянию на 14.11.2018 - 19.00 товар не получен по договоренности с СДЕКОМ доставка должна была быть 14.11.2018 с 9.00 до 14,00. Доставки досих пор нет. Все время кормят завтраками. Не пользуйтесь этой компанией. Они вам весь мозг вынесут. Когда им звониш менеджиры ни кокой информацией не владеют только твердят вам перезвонят жду звонка целый день. Это худшая компания в России таких надо закрывать. Берут на себя больше чем могут откусить и денег в развитие компании не вкладывают. Чем меньше в такие компании обращатся тем быстрее они закроются и уступят другим компаниям место которые хотят работать.

А я в очередной раз довольна. Спасибо всем сотрудникам компании! Часто пользуюсь частными отправлениями в Крым, в том числе и услугой "Посылочка", правда склад-склад, то есть без курьеров. Доставка за 5 дней максимум. Посылка номер 1098157300 пришла в Симферополь без задержки 14 ноября 2018г., не взирая на снежную погоду в Ростове и Краснодаре. Всегда всё чётко и без проблем!

Отправка и доставка всё по московской области очень долгая! С Ржева до Коломны шли две покрышки 5 дней! Цены просто космос! Большое ни за что не воспользуюсь услугами этой компании! Всё время работал с другими тк, всё оперативно и адекватно, но тут ситуация свела с СДЭКом! Я остался с негативом на душе!

Из Москвы, мне была отправлена посылка, по накладной 1096546953 весом 2кг.00гр., с доставкой на получателе.
При получении, мне выставили счёт за доставку посылки весом 3кг.00гр.... На вопрос, как мог измениться вес в пути, мне объяснили, что посылку перевесили и вес оказался больше...
При получении, я попросил взвесить посылку, вес оказался 2кг.100гр...
Оформил претензию к компании, обещано былов 10 дневный срок рассмотреть - тишина... не звонка, не письма! Позвонил в отдел качества - ещё не рассмотрели... На вопрос когда рассмотрят, неизвестно!
Вопрос№1. Как вес в пути мог измениться?
Вопрос№2. Кто и как его изменил?
Вопрос№3. Почему посылку в пути перевешивают, недоверие к своему персоналу?
Вопрос№4. Сертифицировано ли и поверено в Центре Стандартизации оборудование, в частности весы, или принимая посылки их взвешивают "Кантером"?
Мой телефон +79097524041