Помогает бизнесу стать лучше
Заказывал в Китае на гирбест ноутбук пришел во время но не отдают по причине задолженности магазина перед СДЭК причем здесь покупатель вопрос открыт. Товар говорю оплачен Вы удерживаете чужую вещь как залог, на что мне был задан вопрос" откуда мы знаем оплачен или нет" Вот так, накладная 1074656028.
Хочу выразить крайне резкое неудовлетворение работой офиса в г. Казань ул. Декабристов 156 ИП Гилязова.
Мне из города Ижевск было сделано отправление по накладной 1074711664.
5 марта оно прибыло в г. Казань. СМС извещения я не получил. И лишь только после звонка отправителя о том получил ли я посылку? Я пошел в офис по вышеуказанному адресу 12 марта 2018 г. Менеджер посмотрел в экран компьютера, потребовал мой паспорт, и затем пропал в недрах склада. Не было его минут 15 -20. Затем он привлек старшего менеджера и они исчезли вдвоем. Вышли, и сказали что в компьютере есть, а на складе нет. Обещали ещё раз внимательно поискать и перезвонить в течение 2-х часов. Звонка естественно не последовало. На следующий день, 13 марта 2018 г. я вновь пришел в офис, где имел беседу с менеджером по имени Алия. Она мне убедительно по обещала перезвонить мне, и найти отправление. Как итог, сегодня 19 марта,. я не дождавшись звонков, сам пошел в офис на Декабристов. И тут меня "огорошивают" известием что посылку получили 14 марта, и оплата была произведена картой.... какой не уточнили…..Занавес…
Итог: что я имею - испорченные нервы и потраченные деньги за украденный товар.
Вы имеете подделку документов и кражу на складе. Ни в одной накладной я не расписывался и денег не переводил за перевозку груза. Думайте господа. "Где собака порылась" - как говорил Черномырдин. Как бы этим делом не занялась прокуратура. Я уже недалек от мысли идти и писать заявление.
эти конченые разбили посылку и отказались компенсировать ее стоимость, в ответ отмахиваясь лишь стандартными заготовленными отмазками.
Такого скотства от такой разрекламированной компании точно не ожидал
как говорится Москва-Воронеж х.. догонишь! но это не про СДЭК!!!
Купил дорогой фотообьектив под мероприятие на 8 марта 2018, отправитель отдал его СДЭК 2 марта, крайний срок поставки 6 марта. Обьектива нет. Операторы занимаются отговорками и отписками и врут не стесняясь, говорят что не могут связаться с отправителем что бы подтвердить что было в посылке, они и правда не пытались связаться с отправителем, отправитель сам связался с ними и рассказал что отправил, но мне по прежнему говорят что не могут с ним связаться..... Говорят просто, что посылку №13406939 потеряли и ищут на московском складе, как ее вообще можно было потерять??????????? На руководство выходов нет никаких. Обозначили мне крайний срок поисков до 14.02.18 а потом начнется самое интересное. Как они будут компенсировать потерянный товар вопрос риторический????
В итоге остался без денег и с подмоченной репутацией (тк пришлось отказаться от мероприятия)
В свою очередь готовлю пост об этой УЖАСНОЙ компании который в последствии будет размещен со станицы моей подруги у которой миллион!!! подписчиков!!!!! Страна должна знать об этой замечательной СДЭК!
К то му же если меня не устроит размер предложенной компенсации будем обращаться в прокуратуру, суд итд. Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ!
Так что делайте выводы стоит ли вам обращаться в эту контору рога и копыта!
Несколько раз пользовался сдэк все было нормально! сегодня приехал получать груз..вес 3 кг..оплатил..тут же взвесил- 1 кг.50 гр. спрашиваю-почему в накладной вес один-по факту меньше и оплата соответственно больше? Девочка отвечает-груз легкий-а упаковка большая-хотя большой ее не назовешь! Ответ поразил=у вас оплата не по весу-а по обьему коробки!!! Я В ШОКЕ! ДУРИЛОВО СПЛОШНОЕ!! я спрашиваю-если коробка по вашему большая- то пишите в накладной РЕАЛЬНЫЙ ВЕС груза-а стоимость указывайте ..типа по обьему..в ответ ТИШИНА и НОЛЬ эмоций! В общем РОГА И КОПЫТА! больше в сдэк ни ногой и никому не советую пользоваться этой компанией!!! ОБМАН!!!!
Здравствуйте Всем. Неоднократно пользовался услугами ТК СДЕК и проблем никогда не возникало. 28.02.2018г заказал товар в Москве и получил 7.02.2018г. Утром пришло сообщение о прибытии товара в г. Алушта Крым и через час поехал получил.
За товар и доставку была проведена предоплата и при получении не возникло ни каких проблем. Оператор в Алуште Вежливый Тактичный, Приветливый подробно ответила на все мои вопросы. Советую пользоваться ТК СДЕК. Валентин.
Только +++++++++++++++
Минусов нет.
Последние 3 года пользуюсь услугами компании, особенно часто в Крым. Ни разу не было никаких проблем, правда обхожусь без курьеров, т.е. склад-склад. Все четко, корректно, быстро, без потерь. Адекватные цены и сроки, а у новой услуги "Посылочка" особенно. Благодарю за результат Вашего труда!
Накладная 13820405, был согласован тариф 2210 руб. с курьером, посылка была оплачена отправителем полностью.
При получении груза в пункте выдачи на Строителей в г. Барнауле с меня начали требовать повторную оплату в полном объёме по завышенному тарифу 2510 руб. Т.к. посылка была оплачена я не ожидал такой гадости и деньги с собой не взял. Груз был срочный, мне было необходимо его было забрать именно в воскресенье, я пожертвовал своим личным временем в выходной день. Сотрудники офиса никакой помощи в решении данной проблемы не оказали. Пришлось бегать искать средства на оплату, потерял нервы, время и деньги.
В такую гадкую ситуацию в сфере обслуживания попадаю в первый раз.
Отказ от посылки ,потому что посылка пришла в пункт выдачи Вся мятая как из жопы больше нет слов
Судя по негативным отзывам о данной "службе не доставки"я понял, что попал в полк ждунов этой конторы. Ожидая товар почтой России, я ужаснулся ,что заказ отправлен этой службой и придёт ли вообще, все сроки вышли, начинают кормить "завтраками".№ накладной 1072764966.Товар судя по номеру отслеживания находится в транзитном городе в КНР с 3.02.18г. и "тишина".