СДЭК — отзывы

Сервис стал очень плохим последнее время, не то что раньше!

Последнее время доставка стала очень плохой, сроки не соблюдаются, посылки не доставляют до квартиры как раньше а они лежат мёртвым грузом на складе неделями а компания даже не звонит не сообщает что посылка у них залёживается и доставлять сами не торопятся! Стал ужасный сервис, раньше такого небыло, звонили сразу по прибытии посылки и доставляли в тот же день или на следующий куда удобно до квартиры домой или на рабочее место днём рабочие дни.

Вам точно не сюда

А всем ли нужны доноры?? Я paбoтaл в доставке CДЭK- c июня 2017 гoдa - бoльшe 9 мecяцeв. B кoнцe мapтa пoпpocил пpeдocтaвить пoлoжeнныe пo зaкoнy oтгyлы зa cдaчy кpoви и oтпycк зa cдaчy кpoви, нa чтo мнe oтвeтили oткaзoм, cocлaвшиcь нa тo, чтo к ним этo нe oтнocитcя. Я нaпoмнил oб oтвeтcтвeннocти пepeд зaкoнoм и мнe пocoвeтoвaли мeньшe выпeндpивaтьcя, инaчe мeня лeгкo yвoлят. 28-03-2018 бyxгaлтepoм мнe былo зaявлeнo o мoeм yвoльнeнии и cкaзaнo, чтo я дoлжeн нaпиcaть зaявлeниe oб yвoльнeнии пo coбcтвeннoмy жeлaнию. Пoзжe мнe пo тeлeфoнy пoзвoнил диpeктop и пoдтвepдил cкaзaннoe бyxгaлтepoм, и тaкжe cкaзaл, чтo дoнopы eмy нe нyжны, пycть им плaтят тaм, гдe oни cдaют кpoвь. Я oткaзaлcя пиcaть зaявлeниe и тoгдa мнe былo cкaзaнo, чтo я бyдy yвoлeн и нe пoлyчy pacчeтa зa oтpaбoтaнный мapт, дo пoдпиcaния зaявлeния по собственному желанию. Пpидя в пoнeдeльник, тpyдoвyю книжкy мнe тaк и нe oтдaли и я нe знaю, чтo тaм бyдeт зaпиcaнo. Пpикaзa oб yвoльнeнии я нe пoлyчaл и нe пoнимaю, кaк мнe пocтyпaть дaльшe. Я тaкжe нe пoлyчил зapплaтy, нe пoлyчил пoлoжeнныe мнe oтпycкныe зa oтpaбoтaннoe вpeмя и нe пoлyчил кoмпeнcaцию зa дoнopcтвo. Этo paньшe я cчитaл, чтo этo пoчeтнo и пoддepживaeтcя гocyдapcтвoм и oбщecтвoм. A cтoилo пoпpocить oб oтгyлax и oтпycкe зa дoнopcтвo, кaк мeня выcтaвили нa yлицy. Возможно кто-то был в похожей ситуации, поделитесь, как из нее выйти!!

недобросовестное отношение

Отправлял посылку из Ростова в Москву. 18.03.18г. заказала курьера на 19.03.18 по телефону. Заказ потеряли. отправка состоялась только 20.03.18. В Москву доставили только 27.03.18. Обратно отправили нашу посылку 29.03.18 Экспресс доставкой из Москвы. Доставка в Ростов гарантирована 30.03.18 до 12 часов. Сегодня 31.03.18 посылка не доставлена. По телефону курьерской службы ответили, что смогут привезти только завтра, 01.04.18. Срываются наши обязательства перед пациентами, что неприемлемо для нас в отличии от вашей службы доставки СДЕК.
Не рекомендуем работать с этой компанией.

Доставка CDEK

Не возврат денег по наложенным платежам

Компания СДЭК видимо решила, что ей деньги клиентов нужнее. Уже с ноября месяца не возращают деньги по наложенным платежам. Неоднократные обращения к личному менеджеру, в офис, с которым подписан договор результата не дали. Ответов на письменные претензии и уведомления просто не дают. Менеджер контролер вообще перестал брать трубку и на письма не отвечает. На горячей линии также говорят, что ничего сделать не могут, обращайтесь в свой офис.

Если есть выбор, лучше не связывайтесь со СДЭК

Я раньше пользовалась услугами доставки этой фирмы, и нареканий к их работе почти не было. Пока я не столкнулась с ситуацией, когда кем-то был оформлен заказ, и в качестве контактного телефона был указан мой номер. В течение 5 дней меня буквально затерроризировали звонками операторы компании. Одного моего объяснения, что произошла ошибка, и номер телефона указан неверно, им оказалось недостаточно. Мне каждый раз приносили извинения, но телефонный террор на этом не заканчивался. Мне звонили по 5 раз в день. Я неоднократно обращалась в компанию на бесплатную горячую линию 8-800-250-04-05, но все безрезультатно. На мой последний звонок мне ответили, что посылка уже получена, буквально во время моего звонка, и что меня больше не побеспокоил. Остается только надеяться, что так оно и будет...

Еще я при заказе в интернет-магазине Бьюти Депо заметила, что доставка Боксберри стоит дешевле, чем СДЕК. Поэтому больше не собираюсь пользоваться услугами СДЕК, если есть выбор службы доставки.

Ужас!

Обещанный срок доставки моей посылки компанией СДЭК
был 4 дня. Вот уже второй месяц жду отправления, По отслеживанию посылка всё ещё в Москве. Такое ощущение, словно она вкопана в землю и её не могут поднять. С места не сдвигается! Да ещё и цены заоблачные. Люди, пользуйтесь почтой, будет быстрее! "Деловые Линии" тоже в разы быстрее работают. Ещё не известно, в каком виде придёт посылка. Больше не буду пользоваться данной компанией. Никому не советую. Делал заказ ЗАРАНЕЕ (ещё 14 февраля!) в надежде успеть купить подарок жене к 8 марта. Сегодня уже 26 марта. Посылка ценная.

Вывод: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Это безобразная контора!

Никогда не пользуйтесь услугами компании СДЭК

Работаю очень медленно, меры по жалобам никакие не принимают. А если на посылке наложенный платеж то вообще несколько месяцев его не переводят.
Посылка вместо 2-4 заявленных дня шла смотрите сами сколько
Отследить накладную
Накладная № 1075122082 Дата: 06.03.2018
Откуда: Санкт-Петербург

Отправитель: ИЛЬЮША МАРИНА АЛЕКСАНДРОВНА

Куда: Московский

Город Дата Операция
Санкт-Петербург 06.03.2018 Принят в городе отправителя
Санкт-Петербург 07.03.2018 Отправлен в город получателя
Москва 07.03.2018 Принят в городе получателя
Москва 07.03.2018 На доставке у курьера
Москва 09.03.2018 В транзитном городе
Москва 09.03.2018 Отправлен в транзитный город
Коммунарка 09.03.2018 В транзитном городе
Коммунарка 18.03.2018 Принят в городе получателя
Коммунарка 23.03.2018 На доставке у курьера

И это лишь один из случаев. Такое случается с ними постоянно. Компания ГОВНО.

срыв сроков доставки

Уже несколько раз сталкиваюсь с доставкой через СДЭК и еще не было случая, чтобы все прошло гладко. Совершенно безалаберное отношение к срокам доставки и времени грузополучателя. Последний пример: вчера 22.03.2018 в 11 дня пришла смс о том, что мне доставят груз с 9 утра до 18 часов ТОГО ЖЕ ДНЯ (такой подход у СДЭК всегда, пишут день в день)! Т е предполагается, что я сижу весь день в томительном ожидании когда курьер СДЭК привезет мне посылку! Во всем цивилизованном мире день доставки согласовывается накануне, но СДЭК на это плевать хотел, они о вашем времени не заботятся. Звоню в офис и переношу доставку на следующий день в интервал с 9 до 14. Планирую свой день исходя из этого времени. На следующий день в 11 часов мне звонит кладовщик и сообщает, что доставить сможет только вечером, т к посылку ему только сейчас привезли. На мое возмущение, что внутренние логистические проблемы СДЭК меня не очень должны волновать и после 14 груз принять не смогу, сообщает что это не его проблемы, курьеры уже все уехали. Звоню снова оператору поясняю проблему и сообщаю, что принять в другой день нет возможности, т к уезжаю из города аж до мая. Заполняет какую то форму и говорит, что со мной свяжутся и постараются доставить до 14 часов. В 14 часов со мной созванивается представитель СДЭК и сообщает, что доставить сегодня не смогу. Внимание вопрос: почему внутренние проблемы с логистикой в фирме в итоге становятся проблемами клиентов? Еще раз повторю: ужасное отношение ко времени клиента, отвратительный сервис. Если есть возможность доставки другими компаниями - делайте выбор НЕ в пользу СДЭК.

Обходите стороной

Будущие клиенты не совершайте моих ошибок НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию!!!!! Ничего в срок не доставляют, по их вине сорвалась сделка, тк. документы пришли на сутки позже от даты заявленной в квитанции. На горячую линию тоже бесполезно звонить, разводят руками и ничего не предпринимают. Надеюсь директора компании обратят особое внимание на данный отзыв. Чтобы не быть голословной пишу номер заказа по квитанции 1076529408