Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Ужасно!

Отправила 13.07.2018 2 места (24 кг, в составе - детскую одежду, мягкие игрушки, куклу ЛОЛ и пару детских кремов) по 1 накладной из СПб в Челябинск. - 1 накладная - потому что Так решили сами менеджеры, которые помимо этого, еще и не удосужились объяснить что БЕШЕНЫЙ тариф (6200 руб за 0,3 м3) еще и авиаперевозка!!! Чего я не просила, да и не знала. - Да и фиг бы с ним, НО!!! 1 место они доставили так - в пн 16.07 курьер позвонил получателю и договорились!! в времени доставки. И все! ни курьера, ни звонка, никаких сообщений, пока мы сами не стали искать где он и где посылка??!!! На что получили ответ - 1 МЕСТО ПРИШЛО, А 2-Е НЕТ!!! После 3 попыток узнать где наша 2-я часть груза Отправителю в СПб - отвечают -ВСЕ на МЕСТЕ в Челябинске! А в Получателю - Что груз признан ОПАСНЫМ!!! и до сих пор не выпущен терминалом. О том, что груз был признан Опасным и не выпущен - Отправитель (Я) не знала, пока получатель в Челябе не докопался до этой информации. Вечером в среду после бесчетного кол-ва попыток выяснить когда мне вернут мою посылку (которую я уже собираюсь забрать и отправить др.ТК наземным транспортом) - мне обещали, что назначенный менеджер придет на работу в четверг утром в 9.00 и позвонит мне и договоримся о судьбе 2 места. 9.00 по Новосибирску - это 5.00 утра по Спб - на что я убедительно попросила занести это время в базу, что именно в 5.00 утра 19.07.2018 года я буду ждать звонка от Ответственного менеджера. НО ТУТ СНОВА ВСЕ!!! На данный момент НИКТО не позвонил, новостей о времени возврата моих вещей НЕТ!!! а ответственный менеджер Олимпиева Анастасия Александровнаи - безответственно ушла на выходные! Ей насрать, как и впрочем все в той компании, на клиентов, которые платят им деньги!!! после моих 7 звонков сегодня 21.07.2018 - до сих пор судьба 2-го места неизвестна.!!!! ДРУЗЬЯ!!!! Это полный ужас! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА с 90-х не было!

ужасное отношение

Добрый день.Получала заказ в сдэке в нижнем тагиле по адресу Нижний Тагил, Черноисточинское ш., 7/4 постоянно очередь, два человека отпускают по 40-50 минут это ненормально.Сегодня в очередной раз поехала за грузом как обычно очередь оформляют все очень мега долго ,такого бардака не видела не в одной транспортной компании.Но сегодня была сама начальница Костина Лариса Геннадьевна, как она мне сообщила об этом в ходе замечания о том что очень и очень все долго.На что данный сотрудник указанный выше сказала в грубой форме и на повышенных тонах что у них очередь и у них программа так настроена .Ок программа так программа,я сказала не надо со мной так разговаривать но на этом все не закончилось начальница сказала что сейчас приедет курьер и она вообще не будет мне ни чего отдавать пока не отпустит курьера ,когда я спросила почему места рабочих два а сотрудник всегда один на что она мне предложила вариант что бы я наняла сотрудника и оплачивала ему зарплату,я вот только не поняла если у сдека в филиалах работают такие персонажы которые позорят имидж компании возомняя о себе что они пупы земли стоит ли вообще иметь такие филиалы .Очень давно обслуживаюсь во многих транспортных компаниях и ни когда не видела и не слышала такого хамского отношения.Хочу заметить что до этого несколько раз получала у другого сотрудника и при мне была ситуация что тоже долго ждала женщина она повозмущалась конечно, но менеджер абсолютно спокойно и без злости попросила немного подождать и женщина согласилась и вся ситуация сошла на нет.Но Костина Лариса Геннадьевна начальница прям с большой буквы показала кстати стажеру который на тот момент был рядом с ней как надо в дальнейшем общаться с клиентами.Компания хочу сказать по срокам доставки молодец работают не плохо но отношение которым встречают тебя в данном филиале просто заставляет задуматься стоит или не стоит в следующий раз обращаться в данную организацию.Забыла еще когда все таки до меня дошла очередь и я попросила ФИО грубиянки она сказала на сайте написано,ужас просто ужас .Попросила трек отслеживания но так как мне сообщение пришло на электронную почту трек был дома в ноутбуке данная начальница сказал ну тогда я не могу вам без трека выдать груз,на мой вопрос почему если я дала ей паспорт она ответила что у нас новая программа с сегодняшнего дня ,именно с сегодняшнего когда я пришла смешно конечно .Очень хотелось бы обратиться к директорам СДЭКА пока у вас будут работать такие хамки которые позволяют себе общаться на повышенных тонах даже не на повышенных а орать на клиентов до тех пор будут такие негативные отзывы хотя еще раз повторю сама по себе компания не плохая.

На те же грабли

Квитанция 1086905200.Сегодня как шавка на привязи просидел в ожидании курьера.И как обычно выяснилось. что сегодня они мне доставить не могут.Вернее всё руководство уже разбежалось.Будь это первое моё общение с этой отвратительной компанией я бы не стал так переживать.Но зная их лживую компанию я даже не сомневаюсь, что лгут и лгут нагло.По телефону курьера +79256196070 слышны детские голоса в домашней обстановке и ответ, что я ошибся.Но это телефон из их сообщения и я не могу ошибиться.Компания как всегда включила дурака.

полная безответственность

заказ #1086693275 по договору КЗП** с юр. лицом. Заявка оформлена 11.07.18. Курьер должен был забрать груз 12.07.18, Мои партнеры доложили, что ни курьера ни звонка от СДЭК не было. Мне как заказчику, сформировавшему заказ и одновременно заказчику по договору с СДЭК, тоже никаких извещений ни по почте, ни по телефону не было. Оператор СДЕК ничего внятно о причинах отказа от выполнения заказа ответить не смогла. Договор буду расторгать. Для ведения бизнеса категорически не рекомендую связываться с СДЭК.

Худшая контора

Заказал доставку из интернет магазина и не удосужился прочитать отзывы о компании СДЭК, иначе наверно не допустил бы эту ошибку (заказав доставку этой тухлой конторой).
1. Вместо 2 дней - я ожидал 5, и в итоге вынужден был позвонить им сам, потому что подозрительно долго не было звонка от их оператора
2. Позвони выяснилось что вместо доставки в указанный пункт выдачи - мой груз лежит на распределительном складе (при этом напоминаю никто не позвонил и не предупредил что груз уже в городе назначения)
3. После МОЕГО звонка к ним - оператор (довольно грубая девушка) сказала, что ОНИ МОГУТ привезти заказ в нужный пункт выдачи, но это займет еще 2 дня.
4. Итого доставка заняла 6 дней вместо заявленных двух, оператор не связался со мной по прибытию груза, операторы - хамло. Худшая компания, если у вас есть возможность пользуйтесь ПЭК или любой другой компанией, иначе потратите невероятно много лишнего времени и нервов пытаясь получить свой собственный груз, но в назначенный срок все равно его не получите.

Ужасная компания !

[post165|Жизнь], Ваша компания была выбрана в качестве перевозчика товара, заказывалось для завода, но на физическое лицо. Товар был упакован поставщиком хорошо, наклеен стикер "Хрупкое", коробка пришла помятая, очевидно что на нее что-то ставили и измяли. Все оборудование разбито. Упаковку, фото все сохранили, будем подавать на вашу компанию в суд. По телефону оператор, сообщил ,что СДЭК ни за что не отвечает, пусть суд разберется . Все доказательства приложим. Если вы хотите сохранить свой груз не отправляйте его данной компаний ! Ни в коем случае !

Лучше не связываться!

Оставила 5 просьб перезвонить, но со мной до сих пор никто не связался.
Оставила претензию и так же в ответ молчание...
Минимизировала отправки через данную компанию...
Пользовалась только в случае, если требовалось в другой город отправить. Но сейчас скорее всего и этого делать больше не буду.
Как только нужно какой-то вопрос решить, то концов не найти(
Приходится тратить очень много времени и нервов!

отлично и оперативно!

Начитавшись отрицательных отзывов - были сомнения в выборе компании. Но в Лобне не нашлось альтернативы. Доставили быстро и оперативно -посылала в С-Петербург 7 июля,а пришла посылка уже 9 июля и успешно была вручена получателю.

Ужаснейшая доставка сдек

Самая ужасная доставка!!! Поссылка идёт около месяца !!!! Больше не буду пользоваться этой доставкой!! Тупые операторы !!!

УЖАС!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!

Очень редко пишу отзывы, но тут нет сил молчать. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!! Мне нужно было очень срочно отправить документы в другой город по России, обещали на 3день доставить, прошло 3 дня, но получатель письмо не получил, на 4день утром я дозвонилася в эту "чудную" компанию и к моему удивлению узнала, чтобы документ отвезли получателю нужно доплатить ещё столько же, т. к. в то место где живёт получатель они почту не возят!!!! А ПОЧЕМУ сразу не сказали?! Почему НЕ ПОЗВОНИЛИ ни получателю, ни отправитель, что валяется письмо и доставлять они его не СОБИРАЮТСЯ?!!!! ЭТО Наплевательское отношение к своей работе и обязанностям. НЕ СОВЕТУЮ!!!

Недавно просмотренные

СДЭК

1

Be First Бутылка для воды BF 13034 (350 мл)

Совкомбанк

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...