Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5592 отзыва

Незаконные сборы денег за фирменную упаковку

20.06.2018 в пункте выдачи заказов на ул. Багаева г. Иваново отправил коробку с обувью( отправление № 1084527398). Сотрудница СДЭК потребовала оплатить 30 рублей за фирменную упаковку - усиленный полиэтиленовый пакет. Деньги в требуемой сумме передал сотруднице, после чего она упаковала должным образом моё отправление. Каково же было моё негодование, когда на сайте СДЭК я узнал, что моя коробка размерами 360х210х130 мм подлежала отправке в бесплатной фирменной упаковке, - том же полиэтиленовом пакете. Сколько же денег зарабатывает сотрудница себе в карман за счёт клиентов ежедневно!!!! Для меня конечно это не деньги, но как говорится за службу обидно!!! Будущим клиентам следует учитывать мой опыт, чтобы не платить свои кровные жуликам.

нет!

Не связывайтесь с этой компанией,я очень пожалел,что сначала не почитал отзывы! В сроки не укладываются,курьер работает так,что начальство само ничего не знает! Вечно переназначают и откладывают даты! Если вы задолбались и не хотите ждать конец срока и решили забрать товар сами,чтоб не ждать курьера,разницу в цене доставки вам никто не вернёт!

Отвратительное отношение к людям.

Этот отзыв в первую очередь будет полезен предпринимателям, да и просто людям.

После заключения договора, который кстати на подписание везли не один месяц, благо это не так горело, нам был назначен менеджер с другого города, который должен был помогать в любых делах, что бросилось в глаза, что при первой отправке сотрудники нашего отделения на большинство вопросов посылали к нашему менеджеру, типа для чего он у вас...

Поработали 2-3 месяца... была отправлена посылка наложенным платежом, деньги на р/с не пришли, стали звонить нашему менеджеру, ни ответа ни привета, техподдержка надавала кучу бесполезных советов, дают стационарные телефоны или мобильные, деньги только так улетают на межгород, на емейл не отвечают, спустя пару дней выяснилось, что "наш" менеджер уже как месяц не работает, чудесно, нет слов, у нас оказывается уже другой чел. приставлен, и никто не уведомил, не дал другие контакты.
К слову и до этого чуда в перьях дозвониться не получилось, дали емейл на который не отвечали почти неделю, в тех поддержке наш запрос отослали бухгалтерам, ответ не пришел, мы пока были в работе сами, прошло 2 недели, ответа нет, пришлось снова напрягать техподдержку, в итоге нам наконец-то позвонили.

Звонивший человек вел себя свысока и нагло, огорошил тем, что оказывается мы им должны некую сумму за некоторые отправления, хотя весь парадокс в том, что отправить что-либо без оплаты заранее не возможно, т.е. полная предоплата, при этом никакие нам уведомления о "долге" и другие "сигналы" не приходили, когда мы высказали сомнение в дальнейшем сотрудничестве при всех обстоятельствах, в ответ было полное безразличие.

Итог: потеря времени (почти месяц), денег, и нервов, хотите экстрим? - добро пожаловать в недофирму сдэк.

ТЕРЯЮТ ПОСЫЛКИ И НЕ ВОЗМЕЩАЮТ УЩЕРБ!!!

Отправлял 2 маски в Ессентуки, в итоге через 2 недели заказ потеряли. Я отослал клиенту повторно с учётом, что найдут или компенсируют. Написал жалобу, много раз звонил, в итоге ждал ответа полтора месяца! Звоню очередной раз, а мне говорят компенсация это стоимость доставки 190р, при том что там товар в закупке был на 4200р, а женщина оплатила больше 5000р. требует от меня компенсации и грозит судом. Вынес мозг мне этот СДЭК, не прислал письмо и даже не извинились! Больше не связываюсь!

О доставке

Пришла посылка но ни звонка ни информации не передали,а должны были заранее договориться о доставке. Курьер позвонил за час до доставки,но так как я был на работе получить не мог.Пару километров курьер на машине ехать отказался и посылка сдана на склад,но с того момента никаких звонков от оператора не поступало хотя было сказано что позвонят и договориться о поставке вообщем наплевательское отношение.......

Мне компания СДЕК нравится

Не знаю , может в других городах эта доставка работает плохо , а у нас в Забайкальском крае - отлично . Внимательные, отзывчивые курьеры стараются сделать все , чтобы клиенту было удобно и вовремя получить заказ не составляет проблем.

"Доставка" с срок от СДЭК

Крайний день доставки на сайте висит сегодня, из Уфы в Москву, но по статусам вижу, что посылка в Казани. На вопросы как так получилось оператор повторяет только "Извините". Зачем вы вообще тогда указываете сроки на сайте? И никакой информации, что срок доставки изменен тоже не предоставляете. Сам не посмотришь - будешь думать, что просто еще не донесли. А посыль в другом городе вообще.

И ещё, на первую претензию даже был ответ, что на мой авансовый счет зачислили 300 р и учтут в следующую отправку. Никто ничего не учел, конечно же.

сдэк - ложная информация и обман

весь день на сайте сдэк висит информация, что крайний срок доставки моей посылки 07 июня, т. к. это подарок несовершеннолетнему сыну, то 5 раз звонил в течении дня в офис - сказали, что посылка будет к 17.30, приехал - сказали, что машина пришла, но разгружать ее будут только ночью. информация на сайте о «крайней» дате доставки - обман, ответы по тел. - обман, а по горячей линии мне рекомендовали купить ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ подарок сыну. СДЭК - обман потребителя.

Стало невыносимо работать

Мы юрлицо. Работали со СДЭКом давно. Отправляли грузы клиентам. Все было хорошо. Быстро, надежно, дешево. Но с марта 2018 года в компании произошел сбой программного обеспечения. Вместо того чтобы разобраться, СДЕК нанял финконтроль на аутсорсинг. И пошло-поехало. Смотрим в личный кабинет там висит адский долг. Наша бухгалтерия проводит сверку с бухгалтерией СДЭКа все в порядке. (Иначе быть не может, т.к. наш клиент не может получить груз не оплатив доставку.) Финконтроль тоже смотрит в личный кабинет, но с собственной бухгалтерией не связывается он же НЕЗАВИСИМЫЙ. В итоге даже внося предоплату, получаем блокировку услуги т.к. в ПРОГРАММЕ СДЕКа оплаты наших клиентов (СДЕКу) повисают авансами а у нас в личном кабинете копится аналогичный долг. При этом в бухгалтерии (в отличие от ПРОГРАММЫ) все в порядке. В итоге нам все заблокировали. В финконтрле трубку телефона не берут. Заказали обратный звонок ждем 2-е сутки (и это имея предоплату). Конечно, я как директор, буду теперь ограничивать сотрудничество со СДЕКом и искать альтернативу, чтобы не потерять клиентов. Одно удивляет, акционеры СДЕКа инвестировали средства развивали компанию а управление развить забыли.

Хуже СДЭК ничего нет

Оформил заявку на доставку мелкого пакета из Владивостока с Большой Камень 100 км. В назначенную дату доставки ничего нет. Ещё через неделю ничего. Звонил, искал пакет, ничего, как в пропасть провалился. Отвечают пишите претензию. Потом позвонила девушка и потребовала оплатить счёт 996 р. За что платить? Где моя посылка!!!!!! Это всё, конец, занавес, жесть. Никогда не обращайтесь в СДЭК!!!

Недавно просмотренные

СДЭК

1

Be First Бутылка для воды BF 13034 (350 мл)

Совкомбанк

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...